高级医美咨询师工作怎么样?新入行也可以月入过万,心动不如行动!

【高级医美咨询师工作怎么样】专业的服务要求:医疗美学顾问主要负责为消费者提供专业的咨询服务,包括手术价格、内容、药物、医生、修复、风险等,以及对手术部位的检查。工作时间是从上午9点到下午6点。与其他行业相比,这是相当灵活的。而且,工作强度也不高。

医美咨询的技巧

例如,如果顾客认为他们的鼻唇沟是影响他们整体外观水平的关键因素,他们的内心期望是在调整鼻唇沟后,他们的整体外观水平会提高。然而,经过深入的交流,关于外观水平的提高,也许重点不在于鼻唇沟,或者不仅仅是鼻唇沟。我们需要不断了解客户对调整后的图片的期望,提前植入美感和概念,然后传达最合适的美学方案

医美咨询的方法

1. 温暖友好的方法:在大约两分钟内,用一个温暖的微笑,诚实的表情,礼貌的问候,点头,提供一杯水,递上报纸和其他肢体语言来表达你对"客人到来"的热烈欢迎。用你的真实感受去触动病人的心,消除陌生感。
第二、同情法:接下来,仔细听病人讲述病史。通过你的眼神、表情和对话,表达你对病人的病情、长期无法治愈的现状、昂贵的药费和身体上的痛苦的深切同情。这样,他或她会与你分享他们的真实感受和隐私,以获得同情,建立更亲密的关系。

医美咨询的能力要求

客户对医疗美学的决定涉及隐私担忧、外观焦虑和风险担忧,需要通过沟通消除他们的防御心理。要长久留住客户,首先要解决的是他们的信任问题。通过良好的沟通,让客户意识到我们是专业可靠的,有能力帮助他解决问题。

1. 需求挖掘和动态需求管理

2. 同理心和透明的沟通拉近了客户之间的距离
3. 非语言技能
4. 倾听和提问技巧

医美咨询的培训内容

1. 顾问工作手册

了解工作职责及其具体要求、工资福利、规章制度、职业道德等。掌握基本的知识和技能,迅速掌握岗位的基础知识,并融入其中。

2. 企业文化

了解企业的发展历程和差异化优势,对企业有信心,并能在咨询中传达信心。

3. 客户感知

客户概况、客户全生命周期、各种获客渠道及其接诊关键点等

4. 患者接待流程

了解客户的接待流程、处理流程、跟进流程,以及流程中各节点的具体指标和标准,流程中各岗位的协作要求

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