番禺区市桥汇学零基础淘宝开店实战班

番禺区市桥汇学零基础淘宝开店实战班

　课程介绍:此课程可让你了解电子商务的现状与发展趋势，掌握淘宝开店流程，能够独立开设网店，熟悉图片拍摄及处理、图片制作，懂得淘宝店铺装修的流程及技巧，同时提升客服接待技巧以及客服的日常管理！

时间		课程	概要
*部分	上午（可任选时间段） 10：30-12：30	开店基础	电子商务的概念电子商务的现状电子商务的未来发展趋势电子商务的模型电子商务的优势以及瓶颈电子商务的表现形式网络零售的概念网购交易流程开店前的准备注册及认证流程物流工具的使用运费模板的制作发布宝贝流程步骤产品定价策略店铺订单管理淘宝评价系统消费者保障服务橱窗推荐及掌柜推荐店铺的基本设置服务软件订购售后管理举报管理投诉管理
	下午（可任选时间段） 14：30-16：30
	晚上（可任选时间段） 19：00-21：00
第二部分	上午（可任选时间段） 10：30-12：30	网商基础工具应用	淘宝助理的使用条件淘宝助理——宝贝管理淘宝助理——交易管理淘宝客的加入条件淘宝客的概念淘宝客推广计划如何招募优质淘宝客淘宝客管理钻石展位的加入条件钻石展位概念钻石展位原理钻石展位的出价基础店铺优惠卷满就送限时打折搭配套餐满件优惠会员关系管理 *折扣度的设置商品优惠卷其他淘宝促销工具
	下午（可任选时间段） 14：30-16：30
	晚上（可任选时间段） 19：00-21：00
第三部分	上午（可任选时间段） 10：30-12：30	网店客服	阿里旺旺的使用在线聊天记录查看快捷短语的编写快捷回复及自动回复子帐号分流设置子帐号权限设置子帐号安全设置子帐号的监控查询客服管理系统客服日常工作客户关系管理客服的基本技能中差评处理技巧客户的接待与沟通客服售后处理技巧
	下午（可任选时间段） 14：30-16：30
	晚上（可任选时间段） 19：00-21：00
第四部分	上午（可任选时间段） 10：30-12：30	初级推广	淘宝平台推广介绍推广营销的测试指标店铺流量解读揭秘免费推广方式淘宝助理寻找优化货源渠道天天特价活动信息发布推广微博营销推广淘宝营销工具应用