接待沟通聊天技巧，沟通技巧？

哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：接待沟通聊天技巧。今天就把接待沟通聊天技巧相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：沟通技巧？，如何和客户聊天技巧，我想请问一下*次接待客户的时候应该谈点什么话题呢，说话沟通的技巧？??

1.沟通技巧？

关注周围的新闻和大家都关心的事情 把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外，还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。 2 常常微笑，和对方有眼神交流 俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。 3 自己要调整心态，别先入为主地认为和同事无话可聊 在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，平时多留心周围同事关注的事情，为寻找话题打下基础。 4 在涉及具体个人的是非八卦面前，巧妙地保持中立 这个时候，一点都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么?”，对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见，总之，要学会“参与但不掺和”。 5 面对不同年龄层的人，聊不同的话题 和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子 的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性 格，寻找共同的兴趣点. 6 女人的话题在有女人的地方一定受欢迎 如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。 7 同事间聊天时，要注意倾听 多倾听对方意见，重视对方意见，这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。 切忌：千万别聊同事的隐私，少谈本单位的事情 同事之间在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隐，即使是同事自己告诉你，你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人，人家怎么对你。

2.如何和客户聊天技巧

一，说话必须简明扼要。当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，*在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。 二，对方在说话时，不要随便打断对方的话。我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。 三，面对客户提问是，回答一定要全面。回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时，肯定要问到的问题,*一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了. 四，认真回答对方的提问，自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。 五，不要用反问的语调和客户谈业务。有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。 六，学会赞扬别人。 你的赞扬是出于  职场沟通技巧上汇师经纪  真心赞赏别人的努力。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。赞扬别人是我们沟通的有效武器。 以上说话技巧是我自己长期以来在做销售工作的经验总结，也是自己长期待人接物的说话的总结。销售员应掌握说话的技巧，业绩才会不断提高。 希望可以帮助到你

3.我想请问一下*次接待客户的时候应该谈点什么话题呢

不要寄希望于*次就完美，但一定要有所准备。 不知你是公司什么*的，主要工作是什么？ 接待客户有时是技术的、有时是销售的、有时是办公室的等等，不同的*不同的方法。 但如果是由你来组织接待，那么首先你要了解接待的对象（如姓名、职务等），然后拟定接待的日程安排，你方参加人员所负责的接待事项。 接待时对双方人员必要的介绍是少不了的，接下来按着你的日程安排进行就可以了，这时如果客户与你们谈的很放松，你们可以对日程有个简单的改变，多来听用户讲，需要你们介绍时介绍就可以了。 其实有时被接待也和接待的人员的心情差不多，也想有一个好氛围和好结果，只是站的位置不一样罢了。 有一点必须做到，虽然有时对客户介绍公司时有些虚，但一定要在务实的地方务实，不要出现和客户谈的你们的XX如何如何好，而这又是你们不具备而客户需要的，否则客户去看时就傻了。 还有一点你要注意：要努力做好*次的准备和过程，但不要因为*次的不完美就没有了自信。

4.说话沟通的技巧？

基本的：在谈话之前首先要看好时机和场合，在别人高兴的时候要抓住机会多说；在别人心情不好的时候不说或少说。除非有必要，讲话内容要真实。提醒自己要抓住要点，废话少讲，请注意“言多必失”。语速要适中。内容有条理。这些应该可以帮你应付绝大多数场合。 进阶的：*了解讲话对方的基本状况与性格要换位思考，要知道对方是喜欢圆滑一点的还是刚烈一点的；是活泼一点的还是严肃一点的，再结合环境条件进行交流。要知道你可能无心之中会伤害到他人。讲话时注意察言观色，要随时进行调整，一旦对方脸色有变，就要立即进行调整以缓和气氛。同样地，如果对方无心伤害到你，应该忍耐。但如果想来故意欺负你（他的目的是进攻），那就是该反击的时候了。但如果是故意挑衅（他的目的不是进攻），却又决不能发火或恶语伤人，要是发火你就输了。

上面沟通技巧？，如何和客户聊天技巧，我想请问一下*次接待客户的时候应该谈点什么话题呢，说话沟通的技巧？??就是我对接待沟通聊天技巧整理出来的一些网友的观点，如果您还有我们疑问，可以与我们客服小姐姐联系咨询！