酒店*台销售方案，马上从酒店*台转销售部，该怎么做？

哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：酒店前台销售方案。今天就把酒店前台销售方案相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：作为一个新人，刚接触酒店销售，如何开展工作？，酒店前台转销售应该考虑些什么？，马上从酒店前台转销售部，该怎么做？??

1.作为一个新人，刚接触酒店销售，如何开展工作？

*，先了解酒店的整体状况，有什么硬件服务，客房、会议室（宴会厅）数量以及价格（不仅仅是前台的价格，而且还包括OTA、协议价、会员等等各种情况下的价格），用餐方面有什么类型（中餐西餐自助餐等）的场地规格、特色菜式、以及餐厅特色、装修风格、可举办的什么类型的活动（不仅仅用于吃饭、环境场地合适也可以有其它用途）、会议室的尺寸（长宽高）、各种会议需求的桌椅摆放、投影画面尺寸流明视频音频接口等（LED的尺寸规模）。第二，了解硬件服务后再了解软件服务，譬如客房里面配有什么多少寸的电视、能提供什么的节目、或者是酒店配有洗衣服务、电话叫醒等等、会议能免费提供什么设备设施、会议秘书什么的。第三、了解预订系统以及前台的工作流程。前台有前台的操作流程，不要认为怎样方便就按照怎么操作，很多时候对于前台甚至是酒店是处于危险状态。若客人与前台办理之间有冲突，做好跟客人的解释工作。毕竟客人是属于你的。第四、了解各*的主要负责人是谁，遇到什么情况应该找谁去处理。第五、了解财务的知识，酒店的关于账单的处理方式，之后跟客人对账方便好多。第六、联系酒店的新老客人，让客户大家都认识你第七、多上门拜访、介绍酒店*的产品活动等等，了解客人的需求。

2.酒店前台转销售应该考虑些什么？

泻药，首先，周而复始的生活也是奋斗的一种，其次，做了四个月前台而已，你想做好一个前台还有很多东西要学习，*，想去做销售也可以，但你很可能发现销售也一样是周而复始的生活

3.马上从酒店前台转销售部，该怎么做？

握个爪，我也经历过你现在的状态，然后在前厅部做了10年换到销售部。你去销售做什么，corporate. MICE.还是做宴会，这些都不一样。我在销售也做了2年，好的东西我没法教你，只能教你笨办法，让你尽量能在销售里面活的久一点。一般你去销售肯定做公司客户，扫楼是必不可少的，正常情况下你酒店周围的楼已经被你同事都扫烂了，但是你还是要去扫，有时候态度很重要。进去一家家敲门，然后想办法问前台要名片（记住不择手段），名片的多与少是你工作的业绩。事先准备一套说辞，比如我们酒店在哪里，我们有什么优势，房间新装修，景色好，价格性价比高。然后可以邀请对方来喝咖啡。对方能来show room就是你的功劳，如果能签下一个合同你就可以买彩票了。方法二，每天尽量的去等每一个你订的客户，在前台和对方尬聊，做销售一定要脸皮厚。然后尽量的记住他或她的脸，下次碰到能叫出他的名字。每天晚上6点以后在大堂lobby greeting，你的客户来了叫住他，继续尬聊，目的让自己老板看到或GM看到。一方面证明了你对工作的态度，另一方面也能提高一点生意，但是有可能是投诉比如房间安排的不好，早餐不好吃等等，反正双刃剑自己掌握。天天去你也很累，自己摸清规律，一周2到3次。方法三，你是前厅部的员工对系统一定很熟，把walk in的客人名单都打印出来，现在应该都有手机号，一个个打过去问，美其名曰客户满意度调查，实际上询问客户要不要签公司协议。外地来旅游的排除，本市的既然他有需求说不定能发展长期订房的需求。方法四，祈求你运气好，有个好师傅带你，他会倾囊相授。不然你靠自己这个就是我就不好说了。还有就是歪门邪道了，我就不带坏你了，祝你在销售部早日高升。

上面作为一个新人，刚接触酒店销售，如何开展工作？，酒店前台转销售应该考虑些什么？，马上从酒店前台转销售部，该怎么做？??就是我对酒店前台销售方案整理出来的一些网友的观点，如果您还有我们疑问，可以与我们客服小姐姐联系咨询！