销售电话技巧和方法，做销售如何打电话

哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：销售电话技巧和方法。今天就把销售电话技巧和方法相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：业务员打电话的技巧有哪些呢？，做销售如何打电话，电话营销话术和开场白？，电话销售的技巧和方法有哪些??

1.业务员打电话的技巧有哪些呢？

1、认清电话有“开放性”、“社会性” 　　打电话等于在众人面前与对方会晤。因此，你必须注意到“情报外泄”的问题。例如，对方打电话来找A，接电话的是B，B问A“要不要接”，A说不要。这时候的“私语”如果不小心被对方听到，就会引起各种误解。又如，用公用电话打给对方说：“我还在XX路，赶不上约定的会晤时间，对不起……”这时候，旁边正好有一辆广播车驶过，大声广播说：“我们是YY县交通队，前面发生车祸，请各车辆绕道行驶……由于没有掩住话筒，这些声音都被对方听到，这也会引导起误解。 　　2、注意“时机” 　　凌晨或是半夜打电话给对方，通常都不受欢迎。如上午八时到十时左右(尤其在星期一)的时段，是上班族最忙的时候，打电话*错开这个时段。因此，有必要洞悉对方“何时比较空闲”，以免引起对方的困扰或是反感。某些业务能手的工作手册上，就有这样的记录：“某某公司某某经理：星期一：9至11时(*主管会报);星期三：10至12时(团会议)。” 　　3、注意自己的声音与心态 　　电话只靠声音传达消息，因此开口的*句话，以及语调、语气都相当重要。如果心无诚意，对方多少也能听出来，接到电话应该专心聆听，且把要点记下，切莫一边听一边做其他工作。 　　4、通话以简洁为主 　　每一句话都要有适当的间隔，并且主旨明确，不要拖泥带水，不要说了半天也没进入核心。养成在打电话之前，先写下要点的习惯，就不会有这种现象了。 　　5、避开电话的高峰时段 　　若在对方的公司最忙碌的时段打电话给对方，会经常由于“通话中”而无法通话。因此，必须有一套避开电话高峰时段的。一般公司的高峰时段是这样的：上班后的一二小时内、午间休息后的一二小时内、即将下班的时间。无论如何，在打通的时候别忘了说一句;“对不起，在您工作忙碌的时候打扰了您……” 　　以上就是业务员如何打电话的一些技巧介绍，希望对你有所帮助。打电话前，不管是怎么样的，你都要先想好你打给客户这通电话的目的是什么，还有最重要的是要抓住客户的需求。这个必须明确，因为你要知道大家的时间都很宝贵，尽量长话短说，直接了当。

2.做销售如何打电话

打电话的时间非常关键，首先不要在上下班的这个时间段打电话，刚上班，客户一般在准备当天工作和开会呢，哪里有时间听你说；快下班了，早就归心似箭了，没心情。所以打电话的*时间实在上班后的半个小时、一个销售之后，而临下班半个小时就不建议打电话了。 打电话，肯定会遇到这种情况，客户还没听完我们的介绍，就说不需要了，然后就是挂电话。即使听你说了，你说要去拜访他，他也会说没空，而说寄资料的，基本上也没有效果，客户不会去看，遇到这种情况，可能很多人就放弃了。其实我们换个思路，可能今天客户心情不好，我们下次再打，很多客户都是需要打好多次电话才能约见的，所以打电话，坚持很重要，说不定你这次联系了，就能成交了。 销售高手，无论什么时候打电话，都会想一下，捋一捋思路的，有的还会拿出笔，写好提纲，不会一拿起电话就聊的，因为很多时候我们聊着聊着，就可能落掉一些本来要讲的内容，甚至一些要点的，这时候在打电话就尴尬了。所以建议新手还是非常有必要在打电话的时候提笔写个提纲的。 其实电话销售，每天打电话的黄金时间非常短的，只有两三个小时，这个时候，*能够站着打电话，因为人站着的时候，注意力是比较集中的，也会比较认真，还有一点，站着的时候，说话声音比较洪亮有底气的，不信你试试看。 不管什么时候，微笑都是非常重要的，打电话的时候，带着微笑，会让气氛变得很轻松，千万不要哭丧着脸来打电话，即使没有面对面，客户是能够感受到的。 做销售的，一个很重要的一点，都是要经常联系客户，电话销售同样也需要，不管是电话还是QQ，还是微信都可以，聊天也好，问候也好，都要尽可能的和客户保持联系，当然不要去推销，让客户知道你是做什么的就好，模糊销售主张，通过一次次做人情，当时机成熟了，就能成交了，切忌不可长时间不联系客户，客户每天都要见很多人的，时间久了就忘了。 还有一点，不要因为在线聊天，就不打电话了，找个理由打电话才是有温度的交流方式。

3.电话营销话术和开场白？

电话销售其实相对于直销来说更“简单”一点！ 开始谈话时别一下就进入主题，要旁敲侧击。例如你是卖茶叶的，你也许可以这样! 你：“您好，请问您是某某某先生（女士）吗？” 客户：“XXX”（也许你会被拒绝，如没被拒绝如下） 你：“您好，我是某某公司的小张（小李，小吴！记住，说小名，这样会更方便你与客户间的交流）” 客户：“XXX”（也许你会被拒绝，如没被拒绝如下） 你：“根据公司和我对您的了解，您应该是一位茶道专家吧？”（您应该是一位爱茶人士吧） 客户：“XXX” 到这以后，如果客户没有拒绝你，表示你已经成功了一半了！开场白已经出来了，后面就看你自己了！ 在与客户交流时，你语言可以稍微诙谐一点，这样你们的交流会更轻松！当然根据客户不同，语言组织也不同，一名优秀的电话销售，你必须几句话就能抓住客户心理！ 销售，你必须先把自己销售给客户，客户才会接受你的产品！所以先要和客户有一定的“心理交流”，千万不要急躁否则注定失败！

4.电话销售的技巧和方法有哪些

原发布者:文江平 　　技巧一 　　让自己处于微笑状态,微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一通电话都保持*的质感，并帮助你进入对方的时空。 　　技巧二 　　音量与速度要协调人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一类型」的。 　　技巧三 　　判别通话者的形象，增进彼此互动,从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。 　　技巧四 　　表明不会占用太多时间，简单说明「耽误您两分钟好吗？」 　　为了让对方愿意继续这通电话，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗？这得看个人的功力和魅力了！ 　　技巧五 　　语气、语调要一致 　　在电话中，开场白通常是国语发音，但是如果对方的反应是以发言回答，我会马上转成发言和对方说话，有时国、发言交替也是一种拉近双方距离的方法，主要目的都是为了要「与对方沟通拥有同一个频道」。　　至于保留，则是

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