客户沟通记录内容怎么写，要想成交更多的客户，先写好客户跟踪记录

哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：客户沟通记录内容怎么写。今天就把客户沟通记录内容怎么写相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：要想成交更多的客户，先写好客户跟踪记录??

1.要想成交更多的客户，先写好客户跟踪记录

记得刚做销售那会，经理要求我们每组客户都必须写客户记录，而且每个客户记录还必须在500字以上，还不能记流水账。不合格的客户记录就用俯卧撑来补。当时就在想经理这样做是不是想让我们能够更好的跟进客户，还能练表述以及接待客户的细心程度。后来当自己要求其他小伙伴写500字以上的客户跟踪记录时才发现客户跟踪记录真正的作用。*：帮助记忆。当你的客户足够多的时候，能够记住每个客户细节性的东西可能性不大，所以做好跟踪记录，好记性不如烂笔头，想跟进哪组客户，只需要把记录表拿出来翻翻就好；第二：提高成交率。当你在写客户跟踪记录的时候，需要不断的去回忆当时的场景。在接待客户时疏忽的一些细节，可能就能够为你成交提供突破口。除此之外，当客户信息积累足够多的时候，并对客户信息进行分析。看看客户普遍的关注点在哪、常见的抗性在哪等等；第三：有节奏的找话题。客户跟踪记录自己可以把需要记录的方向定下来，比如说：客户来源、客户决策关系等这些问题。把这些方向记下来。和客户聊天的时候就围绕这些方向去聊，这样和客户聊也能够找到话题，还不怕聊天话题跑偏了，特别对刚入行做销售的新人特别有用。前面讲了写客户跟踪记录的作用，接下来讲讲需要注意的几个事项。*：时效性，写客户跟踪记录一定要尽快写，*是客户接待完就写，不要等不要拖，时间越久能够记录的细节相对就少。特别是睡一觉第二天写的话，基本上就没有啥意义了。第二：真实性，记录客户表述的东西，可以在后面备注加上自己的推测，推测要有根有据。不要凭自己的感觉和臆想去记录一些东西，这样会影响你在后期跟进客户的判断。第三：细节化，在和客户聊天的过程中，一些关键性的问题，*将细节做好，比如说关于预算，客户说一百多万，具体是一百万出头，还是说将近两百万或者是一百五六十万呢？*问清楚记清楚。第四：丰富性，写客户跟踪记录的时候，尽可能的多维度、多层面的去记录，要为了成交客户而且记录客户，不要为了记录而且记录。像客户的基本信息、决策因数、抗性这些常规的需要记录，一些容易被忽略但又可能影响我们成交的因数比如说竞品、客户兴趣点、客户认知渠道等等。不同行业，不同产品做的客户跟踪记录也不尽相同。后面我们会做几期内容来分享从哪些维度去做客户跟踪记录。

上面要想成交更多的客户，先写好客户跟踪记录??就是我对客户沟通记录内容怎么写整理出来的一些网友的观点，如果您还有我们疑问，可以与我们客服小姐姐联系咨询！