房产中介销售技巧和话术，房产中介新手电话营销的6个技巧

哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：房产中介销售技巧和话术。今天就把房产中介销售技巧和话术相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：房产中介一定要掌握的电话销售技巧都在这里了，房产中介新手电话营销的6个技巧??

1.房产中介一定要掌握的电话销售技巧都在这里了

打电话约客户看房，是房产中介必备的工作内容，因此一定要掌握电话销售技巧。电话销售过程中，以下几点一定要避免：1、有许多房地产销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。2、还有的房地产销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。3、有许多房地产销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流...因此，我们每一个房地产中介，不要认为打电话是很简单的一件事，在避免以上几点的同时，要注意正确处理电话销售过程中的问题：1、业主发泄情绪时沟通原则：歉语在前缓解情绪 耐心倾听明确原因 表示理解建立同理心给予解答寻求认同 事例话术：对不起，给您带来的不悦我深感抱歉。我只需要您给我3-5分钟多了解些您房子的信息，我的目的是帮您快速成交。如果你的工作比较忙，您可以将房源全权交给我们，这样您也可以减少接听电话和打理房子的时间。2、遇到业主的拒绝时沟通原则：精简问话阐述重点 简述对于业主利益 真实展示客户实力保持热情坚持行动事例话术：是这样的。因为我手上有个卖掉房子的客户，拿着钱买房子。而我觉得您的房子挺合适他们，他们看好了就可以定下来的。所以，请您务必安排时间，如果您还有什么问题，我可以全程为您服务。3、专业知识无法回答时沟通原则：承认自己的不足 明确问题记录在案 确认准确的回电时间寻求经理和专业人士协助事例话术：因为我来公司不久，你说的问题我确实还不是很清楚。不过，您的问题我可以为您去询问专业人士。您看，您还有其它的问题吗？你的问题我再与您确定下。您看，我下午４点钟回复您，可以吗？4、深入挖掘资源时沟通原则：展示个人专业/资历 房产中介全方位服务 短信营销加深业主印象 优质资源保持持续沟通事例话术：您好，先生/女士！我是我们小区的置业专家，服务于XX板块，您有任何物业打理和买房的需求，我们都可以为您提供全方位的解决方案。稍后，我会通过短信将我的联系方式和姓名发给您，您这个手机号是微信吗？这个手机号是我的微信，您有人户问题也可以随时联系我。

2.房产中介新手电话营销的6个技巧

咱们和客户的沟通方式三种：微信、电话和面谈。但是有些时候微信邀约客户看房，客户不积极、推三阻四，有的客户甚至有好几个服务他的经纪人，怎样才能让客户通过你成交呢？教你6个实用的沟通技巧。1、通话前准备纸和笔，用来及时记录追单情况和客户心理；心中准备好要反馈或沟通的内容，打电话才不慌乱和跑偏！2、注意音量与语速微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，人与人见面时，都会有所谓“磁场”，在电话之中，当然也有电话磁场，了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与语速，让客户觉得你和他是“同一磁场”的。3、善用电话开场白好的开场白会让客户愿意和你多聊一聊，因此除了“耽误两分钟”之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问：“最近出了一套房子很符合您的要求，请问您什么时候方便看房？”诸如此类问句。4、使用开放式问句问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助经纪人做判断。不妨用：“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法？”等问题，鼓励客户继续说下去。5、赞美顾客 重复他的话 重复他的名字人都是喜欢被别人赞美的，客户心情愉快，这样有利于我们引导客户，进一步沟通。另外适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，也可以确保重要信息的准确。沟通的时候重复他的名字，让他有被重视的感觉，一般对女士*都喊“X姐”，年长些的喊“X阿姨”，男士喊“X哥”，年长些的喊“X叔”，以拉近与客户的距离。6、为下一次电话或见面做铺垫在即将结束通话时，别忘了和对方说：“感谢您抽出时间”，或者告诉对方：“我下次某某时间在给你去电话，您方便吧！”等等，好的结束，有助于为下一次开场做准备。销售的要义是取得客户信任，尤其房产是大额商品，很多人一辈子只买一次，客户当然会小心谨慎，所以我们只有以诚心待客户，才能多多签单，成为销冠！

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