广州深圳电话销售主管培训,广州深圳电话销售技巧培训
面议发布时间: 2021-06-09 07:24:13
哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:贷款电话销售技巧和话术。今天就把贷款电话销售技巧和话术相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:信贷经理做电访,开场白这么说,成功率提高90%,信贷行业---电销要点及话术,贷款话术怎样才不会被秒挂?,贷款销售话术900句贷款营销话术??
做过电话销售的信贷员都知道,只要客户10秒内没有挂你的电话,后面的业务就有得谈,但是如果你没有给客户留下良好的*印象,接下来基本都会被挂机。所以,电话销售,*印象至关重要。1、快速筛选——单刀直入法信贷经理:您好,我是xx贷款公司的,贷款无抵押,无担保,最快1天放款;请问最近需要资金周转吗?客户:不需要!信贷经理:(直接挂或继续说)没关系,可以相互加个微信,如果后续有需求可以随时咨询我……这个话术适合一些大众化、质量一般的名单,尤其是对名单的类型摸不准或不熟悉都可以使用这种方法。比如:同事打过的、联号的名单等。2、邀请通知法信贷员:您好,是XX公司的王总吗?客户:哪位?有什么事情吗?信贷员:我们是XX中小企业协会,为了帮助促进XX地区的企业发展,你公司的条件满足我们这边信用贷款扶持资金条件,利息是XX到XX,扶持额度*是2万到50万,不知道贵公司目前需求多少资金呢?客户:这个需要什么资料吗?……这个一般是针对企业法人或者负责人等,可以用某协会、某金融机构跟某某机构合作等方式;如:信用卡中心让你办理分期、某某机构合作等。3、新产品及活动通知法信贷员:您好,是XX先生/女士吗?客户:你是哪位?信贷员:您好,我是之前给你办理贷款的李经理,现在公司新推出了一款很棒的产品,我觉得这款产品比较适合您,你看现在需要办理吗?客户:好啊,那需要什么资料呢?针对老客户或者是以前申请过却没通过的,这个开场白就比较适合了,这种方式会给他一种“被重视感”,接下来的沟通就很方便了。4、假装熟悉法信贷员:王总早上好!客户:哪位?有什么事情吗?信贷员:我是xx公司的小李啊,前段时间有联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?客户:我怎么没有印象呢?信贷员:王总估计您近段时间太忙了!我是xx公司的,我们公司是主要做无抵押信用贷款,申请资料也很简单,50万以内可当天放款!您这边现在有资金的需求吗?这种开场白需要你详细了解客户的信息,比如:姓名、公司、职位等。这样会提高很多效率,拨打的时候,心里没有那么反感抵触。
最近打了一段时间的电销,也就是电话销售,不过我们的电话主要是筛选出有贷款的意向客户,略有心得,这里跟大家分享一下。 电销的话术是最重要的,合理的话术,会让客户更有意向跟你沟通,并且消除你跟客户之前的陌生感。*我会付上我自己准备的简单话术,供大家参考。 电销前的准备:1.电销神器(一款app你把手机号导入以后可以自主拨号,提高打电话的效率)2.带上耳机,解放双手3.准备一个记录本4.一杯接满水的水杯5.准备一张本地的电话卡,并且通话分钟数要在2000分钟以上。6.调整状态(心态放平,进入无人之境)7.全程笑脸(你的愉悦,你的放松会让电话那头的客户感知到) 如果你准备好了这七点,那你就可以开始电销工作了,切记:1.电话的目的是加上意向客户的微信,以备客户有需求的时候可以随时找到你,千万不要以出单为目的,要不然你的成功率很低。2.你得注意你的电话间隔时间,几通电话之间要有不同的间隔时间,要不然通讯公司后台会检测默认为你的号码为电销号码,后台直接就把你的电话卡给封了。 话术:你好,某某先生/女士,我是平安普惠的个贷部经理,主要做无抵押信用贷款业务,您这边有资金周转的需求吗? “不要”,“那没关系,方便加一下你的微信吗?后期你有啥金融方面的问题,可以随时免费咨询我,贷不贷款,没关系,多个朋友总是好的” “需要”“1.怎么称呼您,2.我给您简单介绍一下我们的产品,3.了解一下您的资质,看您符合我们的产品要求不,4.稍后我加一下您的微信,您通过一下,等下我会把满足您要求的产品发给您” 这几点是我入职这段时间听公司老人和总结自己经验做出的一些要点,如果大家有不同意见或者建议,欢迎留言讨论。
我:利息三厘的贷款有需要吗?他:不需要! (那就是他真的不需要)我:利息三厘的贷款有需要吗?他:啥贷款利息三厘?我:是我们行新推出的信用贷。(然后跟他要征信。完事告诉她不符合标准,给他推你们自己的贷款产品)不接电话的就发短信,一样的套路。
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上面信贷经理做电访,开场白这么说,成功率提高90%,信贷行业---电销要点及话术,贷款话术怎样才不会被秒挂?,贷款销售话术900句贷款营销话术??就是我对贷款电话销售技巧和话术整理出来的一些网友的观点,如果您还有我们疑问,可以与我们客服小姐姐联系咨询!
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