长沙**职业高中学习环境__学历__初中毕业生择校

    长沙华中涉外职业高中现有商务日语、商务英语、软件与信息服务、酒店管理、城市轨道交通运营与管理、老年人服务与管理、会计电算化、音乐9个专业。
    如果要求所有学生都能成为科学家,成为商人,明显是不合适的。*古代的教育家"孔子"有记载的学生,并不是每位都"考上*",进入官场。而是各行各业都取得了很高的成就。所以,学生应该释放自己的天性,读自己喜欢的专业,而学校应该正确的引导,让学生走向更美好的未来。既然不适合走文化这条路,还可以选择走职业教育从技术出发,选择更适合自己的那一条路。                                   l53-47-3l4-606
    学校地理位置优越,交通便利,位于长沙市雷锋大道与普瑞西路交汇处,学校环境优美,绿树如茵;生活及教学设备设施完善,教学楼、食堂、公寓楼、田径场、篮球场、羽毛球场、计算机中心、轨道交通实训室、平面设计实训室、计算机组装维修实训室、器乐社团活动室、茶艺室等等

    特色专业——客户信息服务专业知识分享
    某医院案例
    如果不懂得维护客情关系,不能让客人和我们相互了解,后面就不容易拉单,因为客人不会对我们产生信心和信任。
    维护关系到底要维护什么?
    当然就是信任度的提升、信任感的增加,有了这两点,顾客才会喜欢现场咨询,喜欢我们的医生。
    从顾客的生日、情人节、母亲节、圣诞节、跨年,这都可以利用起来维护关系。很多客人下次的再消费,可能就是在生日或母亲节。在这时,我们可以设计更多的惊喜、小环节来拉拢客人,让客人在我们医院有愉快的享受。

    具体工作内容
    1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;
    2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
    3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;
    4、协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各项培训,提高综合素质。参加各种团队活动,支持班组建设;
    5、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见
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