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情商管理与沟通论文,生活中有哪些行为是高情商的表现?

发布时间: 2021-06-10 21:08:28

哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:情商管理与沟通论文。今天就把情商管理与沟通论文相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:【管理小贴士】高情商的管理者如何与下属沟通?,生活中有哪些行为是高情商的表现???

1.【管理小贴士】高情商的管理者如何与下属沟通?

高情商的管理者如何与下属沟通?分享高情商领导的沟通秘方一、沟通的目的沟通的最终目的是为了达成团队目标。很多管理者可能会不由自主去追求“下属听我的话”、“大家都喜欢我”、“团队一团和气”、“大家都夸我是个好领导”等浮于表面的需求。类似这种表面的虚荣,用现在比较流行的话来点评就是:然而这些并没有什么卵用。如果团队最终完成不了目标,你的位子将有可能不保,团队成员的工资奖金也有可能收到影响。到那个时候,表面关系再好,员工也不会认为你是一个好领到。明确这一点,管理者就能更好的把握沟通的分寸了。二、沟通的重要性沟通真正最重要的作用,是提高团队的工作效率。1、保证方向正确如果方向正确,做事情稳一点慢一点最终一定能达成目标。而方向不正确,执行力越强,离目标有可能偏离的越远。良好的沟通,能保证团队始终沿着正确的方向不断前进。2、提升团队整体绩效首先,良好的沟通能提高团队的工作动力,即大家常说的“斗志”或“意愿”;然后,良好的沟通能让每位成员都能从其他成员身上学到东西,个人能力不断提高,从而团队整体的能力会有所提高。【能力-斗志模型】沟通的原则一、统一心态管理者要以身作则、潜移默化,让团队成员都培养出愿意与人沟通的心态。二、统一目标沟通的目标是提高工作效率,最终达成团队目标。切忌不要陷入“通过沟通证明谁更厉害”的怪圈中。三、统一语言如果同一*存在不同的岗位或工种,为了保证沟通顺畅,一定要多组织基础专业知识普及的活动,让大家说的话相互都能听懂。四、统一方法*成员统一沟通方法,什么级别的事情口头沟通确认即可,什么事情必须留存邮件或书面单据备查,什么事情必须开会讨论形成结论并形成书面记录。这些方法根据团队文化制定出细则,形成全体成员的习惯。具体沟通措施一、拉近关系拉近与下属的关系,一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等,掌握这些能大幅提升沟通效率。建议每周花时间与每一位员工单独聊一次,聊得过程上级与下级是平等的关系。以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主,少聊或不聊工作。如果员工觉得尴尬,也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生,或者找一个小的工作话题做非正式的讨论。

2.生活中有哪些行为是高情商的表现?

高智商的人普遍有一套自己的逻辑和价值体系,这对于工作和学习来说,非常有帮助,但在沟通中,一不留神就容易把自己和对方放在对立的两面,变成用自己的观点在说服对方。杨绛的父亲杨荫杭是一位优秀的律师,曾留学日本和美国,见多识广,对杨绛的态度,很平等民主。少年时期的杨绛,因为各门课比较平均,分文理科的时候很犹豫,不知道该怎么选。老师们建议她学理工科。她去问父亲,父亲说:“不要去在意外在的评价,你应该喜欢什么就去学什么。”杨绛说:“我喜欢文学”,父亲回答:“那你就学文学吧。”在当时的年代,理科能够掌握实用技术,快速获取谋生能力。相比之下,学文没那么“靠谱”。但父亲从没有试图说服杨绛,而只是引导她,让她按照自己的思路来。嫁给钱钟书之后的杨绛,把这种平等的态度贯穿了下来。 杨绛生完钱媛,在医院坐月子。当时钱锺书正在准备毕业论文,日常要来医院看望杨绛,回家还得自己料理生活。以前都是依靠杨绛,突然轮到自己上手,总是出错。每当犯错,钱钟书就跑去跟妻子说,“又做坏事了”。打翻了墨水,桌布被弄脏,杨绛说,不要紧,我来洗。台灯坏了,杨绛说,不要紧,我来修。门轴坏了,关不上门,杨绛说,不要紧,我来装。就连有一次,钱钟书头上长了一块疥疮,杨绛也宽慰地说:“不要紧,我会给你治。”后来,杨绛只是用热水敷了几天,疮真的祛掉了,一点疤痕也没留。这如果普通的小两口,多半要吵起来:为什么你不能多体谅我一些呢?但杨绛没有,她从不试图说服对方改变。她能够理解钱钟书的“笨拙”是因为擅长之处全都在文学里,已经分不出多少给生活了。所以与其要求对方,不如顺着对方的歉意,大度地体谅,同时让他充分发挥优点很长处,在学问上更加精进。杨绛的“不要紧”三个字,是高智商和高情商的说话艺术,对钱锺书来说,更是他*的安慰。新书《情商是什么》正在热销中情商是什么

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