护士的沟通技巧澄清，护患沟通技巧

哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：护士的沟通技巧澄清。今天就把护士的沟通技巧澄清相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：医患沟通技巧有哪些？，护士与患者的沟通技巧，护士沟通技巧原则是什么？，护患沟通技巧，护患沟通技巧有哪些??

1.医患沟通技巧有哪些？

医患关系是一个很热门的话题，其中双方如果都能站到对方的位置，充分理解和沟通的话，很多误解都会消除，其中是有些技巧的。1、真诚*：很多医生有这样的一个论调，患者都是你的敌人，一言不合就会告你的；很多患者和家属也是对医生不信任，有时拿着手机给医生护士偷偷的录音录像，更有甚者明面录像，这些都是不利于沟通的。首先双方都要有基本的信任，秉着一个真诚的态度。如果没有这个信任和真诚的前提，任何技巧都是没有用的。2、多听：医生多听听患者的感受，家属诉求，能做到的尽力去做，做不到的讲清原因；患者和家属也要多听医生讲解，而不要动不动就打断他们，不懂的时候等他们说完再问。3、安慰理解必不可少：有时候患者和家属对疾病的担心比疾病本身还需要治疗，有时候会影响治疗效果，可能医生的一句问候安慰会起到药物无法达到的效果；家属也要多理解医生，他们每天面对的都是疾病和负面情绪，你的一句理解和关心会让他们感到欣慰。4、讲清疾病要用病人和家属听得懂的语言：给家属解释病情的时候一定不要满嘴专业术语，要用日常生活中事情进行比喻，让患者和家属能明白自己的疾病和病情。这些做到了，沟通一般就会很顺畅，还有一些比如语气，耐心等等，但我认为这四点最重要。

2.护士与患者的沟通技巧

原发布者:三年五年158 随着现代护理学的转变，医学与护理学所关注的不仅是病人的病，而且注重以人为本，重视患者的生理、心理要求。而护患关系的重要性也就日益突出。患者需要全身心的护理，需要护士去了解患者的病情、感受、家庭环境等一切导致疾病的因素，然后有针对性地为他们解决问题，以达到身心两方面的康复。这就需要我们的护士不但要有娴熟的护理技术，还要有一定的沟通技巧。譬如可以为患者提供有关疾病和治疗的知识，正确评估患者的需要，为患者提供支持等等，从而与患者建立良好的医患关系，提高患者的满意度，提高护理质量。因此沟通成为影响护理质量的一个重要因素。为了更好地适应现代护理的发展要求，笔者就结合本人在日常工作中的一些做法谈几点体会，权当抛砖引玉。    1  提高自身的道德素质，实现*程度的沟通    我们认为作为一名合格的护士应建立一个健康的护理理念。即：以精湛的技术，良好的职业道德素养，全心全意为患者服务的意识投入到护理工作中去，是为病人提供优质服务的根本保证。护士首先要尊重患者，态度诚恳，平等待人，其最有效的交流是护士与患者进行心与心交流。要把患者看成一个完整的人，而不是简单地把患者看作是某一疾病的个体，更应看到患者是患病状态下的独特个体，他是有思想的，且疾病使他的思想变得焦虑、烦躁，甚至蛮不讲理，这就需要我们护士宽容地对待患者的发泄，用你的爱心、耐心和诚心使他感到你

3.护士沟通技巧原则是什么？

护士组织交谈原则和技巧 组织交谈的沟通技巧：交谈的原则，交谈的类型根据交谈的目的，交谈的阶段交谈的过程可分5个阶段：准备与计划、开始交谈、结束交谈、做好记录。 1、交谈的原则： （1）交谈应是有目的、有针对性的，不是随便聊天、漫无边际的闲谈； （2）在交谈时，应注意运用心理社会的原则； （3）交谈者之间应有良好的人际关系。 2、交谈的类型根据交谈的目的，一般可以： （1）发现问题式交谈，主要是收集资料，以寻找可能存在的问题； （2）解决问题式交谈，集中在已确定的问题上，提供解决问题的方法。 若按交谈的方式分类，可分： （l）有目的询问式交谈。即发问者居于主动的、有权威的角色，准备好一系列的问题进行提问，被问者处于被动角色，这种有组织、有目的的交谈方法对收集一般资料是有用的。（2）无目的的开放式交谈。此时被问者居主动角色，发问者的任务是提供主题、引导交谈，因而问题的范围广泛，答案也是开放的。 以上两种方式可合并使用，例如，可在交谈的开始用。（1）法了解一般性资料，然后用（2）法询问一些有特殊性的问题。 3、交谈的阶段交谈的过程可分5个阶段：准备与计划、开始交谈、结束交谈、做好记录。 （l）准备与计划在此阶段，即具体进行交谈前应做细心的准备。要： （A）明确交谈的目的，即这次交谈完成哪些事； （B）了解必要的历史背景，即对方是谁，为什么要进行这次交谈等； （C）确定初步的问题，使交谈能集中在一个目标上，但要避免有先入为主的思想和固定的期望； （D）提供合适的环境，选择恰当的时间进行交谈。 （2）开始交谈为了创造融洽的气氛，交谈的开始应有礼貌地称呼对方：并自我介绍，要向对方交待此次交谈的目的和大约需要多少时间。可从一般性交谈开始，使对方感到放松而愿意接受。 （3）引导交谈。可提出一些开放式和间接的问题，引导对方诚实、完全地回答。闭合式和直接的问题容易使对方感到紧张和有威胁感。 （4）结束会谈可利用小结和核对技巧作为结束，要想到为下一次交谈作好准备。 （5）做好记录把交谈的主要内容记录下来。

4.护患沟通技巧

可能你要先确定一下，他对你这个孩子“存在”的态度，就是说先要确定一下他是不是真的喜欢你在他的周围，如果他不喜欢你的存在，你想什么好的沟通方法都是于是无补。如果你感觉他不讨厌你的话，你就要忍住你的不喜（工程），努力些，做出点成绩给他看看吗！你的态度要端正，你自己首先要做到公私分明才可以。如果他跟别人说你不给他打电话，那就证明在他的心里，你打电话不够。还有，你们是父子（女）的关系，不要客意得去找什么表面的沟通方示。用真情就够了！……

5.护患沟通技巧有哪些

1 要尊重病人讲礼貌是同病人谈话最基本的态度,这不仅反映了护士的职业素质,而且也是尊重病人的表现。 2 言辞需恰当护士作为交谈的主要角色,应注意语言的规范性、逻辑性,把握交谈的深浅度,尽量避开病人关注和敏感的话题,不对其病情妄加评论,以免加重病人的心理负担。 3 言辞需亲切即情感性言辞代替客观性言辞,不是要说多少动听的词句,而是要用友善的态度从理解病人的角度,说出使病人的心情有舒畅或感到安慰的具体感受。如称呼病人可从单纯的职业角度叫出病人的姓名,也可以改变一下自己的角色,以朋友、晚辈及下级的身份称呼病人。 4 音调应柔和,适当应用体态语言。 5 交谈应注意技巧不同年龄、不同文化素养、不同性别、不同家庭、工作环境以及不同疾病的患者,应采用适当的语言文字内容及不同的表达方式以求恰到好处。如与了解医学知识、文化层次较高的患者交谈时,可用医学术语,讲哲学理。如与不懂医或农村病人交谈时,则应避免使用医学术语。语方要简单、通俗易懂。如与老年人交谈时,应和他们平等相处视他们为兄妹。与小儿病人交谈时,应更多地给他们受护、抚摸。 6 注意观察观察患者交谈时的态度如何,是高兴、快乐、焦虑、抑郁等,及患者对环境的熟悉程度、个人爱好、饮食情况及病人的家庭经济情况,对这些细微的观察做出判断以“对症下药”,安抚患者的心理。

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