上海电商运营相关培训(电商用户运营)

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1.电商是经营模式的转变

新零售在“人、货、场”较之传统的有明显的变化，发展到今天，有一个不争的事实是，人口红利已经消失，这意味着，没有自己的顾客，生意将无法做下去。换而言之，传统的广撒网、聚结广大受众的时代已经过去，你必须要运用店铺的后台运营数据分析判断，找到自己的目标受众，去“经营他们”，从顾客明确给的需求，满足顾客，从而获取更多的利益。

2.电商用户运营

用户运营也就是个体运营，其主要目的是围绕提升用户生命周期的价值，从而进行拉新、促活、留存和付费转化等工作。之所以会相对侧重用户生命周期管理的能力以及数据分析能力，是因为用户的整个生命周期需要进行管理。

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3.直播电商的优势

直播电商是目前新起的网络购物新方式，提高了在线和离线的购买业绩， 通过将服务专家和销售经理放在首位，使他们与消费者更加紧密面对，并开发多样化和个性化的营销插件，从而使销售更具吸引力； 目前，电子商务实况转播平台的同质性变得越来越严重，并且更好地了解用户的差异化营销方法可以帮助公司获取客户并实现转化。

4.电商运营要学会看数据

看数据，各种数据，比如店铺访客数量，每个流量的变化，店铺的营业额，付款转化率，店铺级别，行业市场，流量损失等等。我们想看的是存储数据的变化是否在正常范围内。如有异常，一定要及时调整，这也要求你有“复盘”的习惯。运营往往强调数据录入，即学会感受市场背后的规律，一个产品的发展趋势，如何创造成功的爆炸。

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