供应链管理八大流程，供应链管理的八大核心过程

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1.【干货收藏】供应链管理的重要流程:SCOR流程、GSCF8大流程的详细说明

介绍:构成供应链重要流程的2种说明方法-供应链协会发表的SCOR模型中的5个流程，由全球供应链论坛的8个流程的重要流程。这两种模式都为建立跨职能、跨公司的方法管理供应链提供了有益的指导。与SCOR模型的5个过程(计划、采购、制造、配送和退货)一样，GSCF的8个过程也意味着引导经理们跨*和公司边界的合作。道格拉斯·拉姆博特在他的供应链管理八要流程》一文中，列出了世界供应链论坛(GSCF)模型中包含的重要供应链管理流程。八大过程的核心是供应商管理(SRM)和客户管理(CRM)的融合，这两个过程明确了邻近伙伴之间的关系，管理，同时确定了其他六个过程的运行环境。1、客户管理客户关系管理流程包括客户定位、潜在利益评价、决定产品和服务，建立忠实客户群等一系列活动。跨职能团队需要和客户一起工作，确定客户的生产和服务需求，确定产品和服务协议，定义业务关系。该团队还需要与客户一起来改进订单和配送流程。这些团队需要来自产品设计、制造运营和物流*的人员，帮助确定设计和交付规格。当然也需要财务人员，帮助评估获利性。2、客户服务管理客户服务为CRM流程中确定的产品和服务协议提供日常的行政管理。它的职责是对包括物流（运输时间，预期到达等）和制造相关的日常活动进行管理。客服是一项跨职能的工作，可以保持客户满意度和忠诚度。3、需求管理不确定性是影响供应链的主要问题之一，不确定性中特别麻烦的类型之一是顾客需求变动。需求上的突然波动会影响链条上的所有流程，包括工厂计划运营、计划服务能力需求、订购材料、库存管理、按正确数量在正确时间履行订单、按需求水平和时间执行人员等。预测是给供应链流程规划带来某种秩序的方法。其他方法包括在整个链上跟踪销售的技术，从收银开始，触发运营和订单补充库存。成功的需求管理可以保持需求和供应的平衡，避免一方面缺货，另一方面库存堆积。4、订单执行优秀的订单执行流程是可以根据正确的数量在正确的时间提交正确的产品。虽然物流*在按时按量配送，避免产品损坏方面起着主要作用，但其他职能*的工作也是必要的，比如确定客户需求，建设采购、制造和产品配送所需的基础设施等。5、制造流程管理制造流程处于制造供应链的中心，生产所需的供应从一端进入，生产完成的成品从另一端出去，产品、信息和现金流过制造流程。运行良好的制造流程可以按计划保证质量生产必要的产品。物流保证所有供应都能按时从供应商处送达。销售和运营团队制定计划，必须同时满足客户和生产要求，与可用生产能力一致。客户关系管理和SRM在与客户和供应商建立强大和持续的关系方面发挥着重要作用。6、供应商关系管理CRM重视与重要客户建立忠诚度，SRM旨在与重要供应商建立长期合作关系。传统的供应商关系往往是交易导向，或者供应商其实只是厂家的一部分。与外部供应商建立关系可以采用不同的方式，取决于供应的材料、零部件和服务。提供重要高质量零件的供应商需要建立定制关系。一般商品供应商可以直接采用不能变更的标准产品和服务协议(PSA)。公司供给需求的决定需要跨职能的项目组，市场人员签订订单，开发人员确定材料规格，生产人员定义技术规格，物流人员制定有效的材料运输计划，财务决定开发成本。7、产品开发和商业化开发新产品以及在合适的时机把它推向市场需要和客户与供应商共同协作。CRM团队加入到这个流程中，识别出供应链能够以产品和服务满足的，并能因此获利的市场需求。SRM团队与那些能够可靠地提供合格质量的物料和零件的供应商建立合作关系。研发*，与其它职能*合作，根据制造、物流、采购和销售的需求来设计产品。8、退货管理在逆向物流中管理产品退货意味着要设置流程来处理修理和退换，不仅要满足客户需求而且要发展战略来消除退货。产品的生命周期管理需要市场和销售人员的参与。研发人员应协助产品设计使产品更容易使用和维修。模块化设计可以以低成本制作更多的产品系列。资料来源:保理人，版权归作者所有，如果有不代表平台立场的侵权行为，请联系平台方面关注~寻找微信号公共编号:保理教室，了解更多金融信息

2.供应链的基本流程

工厂先购买原材料，供应商接受订单后发货，原材料到达工厂后先进数质量检查，安排入库，生产*从仓库领取材料生产，生产的成品入库保存，根据销售订单分解订单

3.供应链管理流程的8个流程普及

在对供应链的认识上，很多人都有误解。他们认为供应链是包括物流、顾客和供应商在内的物流，也有人认为供应链管理只是采购、采购、运营和物流的集合。那么，供应链管理是什么？供应链管理是从最终消费者到原始供应商的重要业务流程的整合。这些流程为有关人员提供可创造价值的产品、服务和信息。供应链不是一个*可以运行的，而是流程、*、活动、关系等任意组合，实现企业内外部产品、服务、信息流动和资金交易的渠道。供应链管理信息流二层供应商一层供应商厂家-产品流(采购、生产、研发、财务、销售、物流)客户最终消费者客户关系管理供应商关系管理服务管理需求管理订单交易管理制造过程管理产品开发退货管理理由表可以得到，完成的供应链管理流程由8个流程构成:客户关系管理流程:如何与客户建立关系，根据客户价值进行细分，通过定制的产品和服务协议提高与客户的信赖度供应商关系管理流程:如何与供应商建立关系，制定企业与供应商之间的SPA，这个流程为供应链上各企业之间提供了重要的纽带。服务管理流程:管理客户关系管理流程中客户组制定的产品和服务协议。需求管理流程:平衡客户需求和供应链能力的管理流程，积极匹配供求关系。订单交易管理流程:下一个流程在交易水平上完成，属于企业内部物流，对改善经营起着非常重要的作用。制造过程管理过程:该过程是供应链过程，包括所有供应链获得、实施和管理制造灵活性的必要活动和从工厂移动产品的必要活动。产品开发过程:该过程为与供应商一起开发新产品，开发市场提供框架。此流程不仅能够使管理层能够在供应链上协调新产品的流动，而且还能提高制造，物流，营销等操作水平。退货管理流程：此流程是指在企业内部或在供应链上的关键成员中，管理与退货，反向物流，退货检查，和退货规避等相关的活动。能有效管理反向产品流动，并控制可重复使用的资产。下面我们先来看一部分的供应链管理流程：供应链管理流程图但是在建设供应链管理的道路上，每个企业都会遇到难以改善的难点。目前对*制造业来说，供应链管理方面主要有以下6个难题：*制造业供应链管理的难点1：客户对短交期及急单要求加剧，牺牲库存满足交期但库存压力越来越大。2:从原材料购买到最终消费者之间的整体信息流和物流不良造成的浪费不断。3:销售预测不准确，计划不断变更，产生供应链鞭效应4:开发设计方模块化设计能力和部件通用性差，供应链复杂性加剧。5:制造现场，中间产品库存多，工序和工序之间信息流断，生产进度不明。6:供应商能力差，交货期和质量不符合标准，材料齐全性差，安排稳定计划困难。供应链管理中的精益思想是利用精益原则匹配贯穿公司内部*的活动，管理客户和供应商之间的商业关系。精益思想与供应链管理相结合，更有利于供应链管理。

4.供应链管理的八个核心过程

成功的供应链管理需要我们改变以前只管理一个过程的模式，管理一系列整合的过程。在许多大公司，管理经验证明，如果没有首先正确的商业过程，他们就不能优化生产过程。一些专家认为，在商业生产过程中使用供应链管理时，工业标准不能统一。使用标准化商业过程的价值是供应链管理过程中各公司的管理者可以使用统一的语言，有效地合作。CRMCRM过程提供了如何发展和维护与客户关系的方法。通过这个步骤，管理者能辩认关键客户和客户群，并把他们作为公司商业计划的一部分。目的是根据客户价值将他们分类，并通过为客户提供专门针对不同客户的个性化的服务来提升顾客的忠诚度。客户服务管理客户服务管理表示公司对客户的态度。这是在客户关系管理步骤中由客户小组开发产品服务包的关键步骤。在客户服务中，通过联系功能*，如制造和物流*，为客户提供他们想知道的运输日期和产品实用性等实时信息。客服流程还包括帮助客户了解产品的应用。需求管理需求管理是平衡客户需求和供给能力的过程。通过在正确的场所使用正确的程序，这种管理可以有预见性地匹配需求和供应，使计划更有效地执行。需要注意的是，这个过程不仅仅是。它还包括协调供应和需求，增强弹性，减少波动。优秀的需求管理系统，利用点对点销售，了解关键客户的数据，减少不确定性，有效支持整个供应链。它也有效地协调市场需求和生产计划。完成订单供应链的过程不仅包括订单指令，还包括定义客户需求、设计网络、最小化配送成本、满足客户需求等一系列活动。其目的是建立从供应商到公司，从公司到不同客户的无缝连接系统。生产流程管理生产流程管理包括原材料的取得、生产、供应链的生产环节管理和产品运出工厂。该过程的目的是在规定的时间内以尽可能低的成本生产尽可能多的产品。为了达到预期的生产要求，计划和执行需要供应链参与者的合作。供应商关系管理生产流程管理包括原材料的取得、生产、供应链的生产环节管理和产品运出工厂。该过程的目的是在规定的时间内以尽可能低的成本生产尽可能多的产品。为了达到预期的生产要求，计划和执行就需要寻求供应链参与者的合作。产品开发和商业供应链管理的过程是与客户和供应商共同开发产品，将产品投入市场。负责产品设计和商业化过程的团队应与客户关系管理过程中的团队合作确认客户和需求，并与客户关系管理过程中的团队合作选择材料和供应商，与生产过程管理过程中的团队合作应根据市场需求发展新的产品技术。回收管理回收管理过程包括与管理回收、逆向物流、闸门控制相关的活动，管理供应链过程尽量避免回收。适当实行回收管理不仅能有效地管理产品流程中的次品，还能减少不期待的回收产品数量，重复利用包装箱等可回收产品部分。有效的回收管理是供应链管理的重要步骤，可以使公司获得持续的竞争力。企业供应链管理的八个步骤每个步骤都有它的战略意义和可操作性——换句话说，战略意义是指公司建立和战略管理这些步骤，可操作性是指公司执行这些步骤。我们将市场、销售、财务、生产、采购、物流、研发的代表组成合作团队，通过该团队实现战略意义。该团队主要在战略层面设计供应链过程，监督是否完成。这个战略性团队也要注意分辨哪些合作伙伴是能整合到公司供应链中来的。每个过程的可操作性就是每个功能中经理人员所采取的具体行动。

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