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武汉大客户销售技巧培训(提高人际沟通的书籍)

发布时间: 2021-08-13 12:14:43

武汉大客户销售技巧培训,在学习中要经常自我反省,而不是总是为失误找理由。武汉人际沟通培训就是让大家明白学习过程只有自己知道,别人只会看见你所努力做的结果。提高人际沟通的书籍,自我监控式沟通,动之以情晓之以表的沟通,沟通的目的是什么。

1.提高人际沟通的书籍

在锻炼自己的人际沟通时,除了一些技巧和学习外,还可以通过看书去不断提升自己的人际沟通能力,下面就列举基本比较好的提高人际沟通的书籍。《说话的力量》据说是国内首部系统学习说话的实战指南;《关键对话:如何高效能沟通》是一本结构较为全面的对话宝典;《人性的弱点》是一本沟通的经典之作;等等还有很多的书籍,书籍只是辅助作用,重要的还是要不断去联系,才能练习出好的口才。

2.自我监控式沟通

如果同理心能让我们更好地了解他人,那么自我监控意味着更好地了解自己。自我监控是观察自己的行为并相应地调整自己的行为的过程。自我监控的人可以意识到自己的行为并了解其影响。自我监控者会在反应前考虑行为的后果,根据反应后的反馈评估自己的行为,然后做出建设性的调整。但不善于自我监控的人,显得笨拙无趣。他们做得好或做得不好,甚至自己无法理解其中的原因。经常在不知情的情况下伤害,冒犯,使他人尴尬,并将自己置于无法控制的境地。所以我们说话和行动要更加谨慎,说话前,你是它的主人,说话后,你就成了它的奴隶。你需要承担你的言行的所有后果。一个成熟的传播者,无论是线上还是线下,都不会放松自我监控,会为自己的言行负责。

3.动之以情晓之以表的沟通

真诚是沟通的基石。没有人会拒绝真心的告白,也没有人会拒绝对真情的告白。沟通者的感情是否饱满,直接决定了沟通是消极的还是积极的。当情感不足以进行进一步沟通时,需要添加具体案例、数据和图表作为补充材料。这有点像向心爱的女孩求婚。除了真实的情感和浪漫的情话,要打动一个人,你必须在财产簿上留一个空格写她的名字。

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4.沟通的目的是什么

沟通的目的是什么?或许你会回答,就是让别人采纳你自己的看法,或者分享你自己的快乐。一般来说,交流的目的有三个:1放大积极情绪,表达爱与关怀,分享快乐;2释放负面情绪,寻求帮助;3提出一些建议,以产生好的结果。其实三者的最终目的是让自己和对方都感觉良好。最重要的是倾听双方的意思,而不是争论谁对谁错。一个人的行为好不好,要看当时的心态。所以,高层沟通的时候,会把人与情绪区分开来。

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