学会怎么说话技巧，怎么学会说话技巧?

哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：学会怎么说话技巧。今天就把学会怎么说话技巧相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：7个让人舒服死的沟通技巧，如何成为一个聊天的高手？（沟通聊天技巧），如何提升说话技巧？，怎么学会说话技巧?，怎样学说话技巧，有哪些高情商的聊天技巧？，销售员如何学会说话技巧??

1.7个让人舒服死的沟通技巧

我在心理学的学习和实践中总结下来的，7个实用的沟通妙招，每个都很好用，让我在生活中轻松和游刃有余。我也同时列出了背后的心理学理论。1，留意“场”，调整自己的情绪可以控制沟通 朋友越说越焦虑，我听的有点烦，朋友发现我不想听，就说的更快更焦虑，我突然放松了自己，发现朋友也慢了下来，而且还开始自省：我为什么说这些？调整自己的情绪，会影响到对方的情绪，从而改变沟通的走向。有次我觉得朋友讲话太慢了，我用左手食指轻敲大腿打节拍，先和他的语速一样，然后加快，他表达的节奏也会加快。后现代心理学提出“同在”理论，人本心理学强调“在场”，主体间心理学强调每个人都在影响关系场。2，表达自己的情绪，感受，想法，而不是对对方的评判我的咨询师常常用这招对付我，有的时候我提了苛刻的需求给她，她会说，我现在有点为难，如果我这样做会如何如何，如果那样做会如何如何。我一下子就没招了。她有上万小时的咨询经验，老狐狸了。太太喜欢找我说话，我有时候会说，你话怎么这么多，她表示很受伤，有的时候她直接让我受伤；现在我会说，我今天工作有点累，不想说话了，她会有点失落，但至少没有人受伤，无论在身体还是在心理上。评判会让彼此紧张，会进入防御的模式，使得继续的沟通变得低效甚至有害。3，认真听，相信别人一定在传达些什么以前听别人说话，总觉得别人废话多，没意义。后来发现每个表达都有深层的意义。如果我听懂了这个意义，将会对他更理解，而且可以提升关系。比如朋友很兴奋的介绍北京哪个酒吧的歌*听，我仔细感觉了下，她是想用给我提供一些有价值的信息，跟我建立关系。所以我也很认真的配合她，听她讲述，我配合也是为了建立关系，并不是真的打算去酒吧。太太从新疆回来给我带了些精油，她详细的描述她是如何收拾的，有多少大瓶，有多少小小瓶，有多少品种，如何包装，全部细节都一一描述，我听的头疼，粗暴的回了一句，你说的那么细干嘛？她眼神一下子暗淡了，我忽然明白，她想告诉我，对于我的事情，她是多么的用心和认真。听话听音还不够，每个人的言行都在表达自己的意识，或者潜意识，还要深度识别话语背后的目的和意义。4，关注关系，而不是内容我和朋友交流，讲了一段心理学的理论，气氛有点尴尬，感觉了下，发现我扮演了指导者的角色。过了一会，为了平衡，他也发表了他的一段人生道理，道生一，一生二，二生三那种，他也成了指导者。我知道我们说的内容不重要了，他不喜欢被人指导。于是，我果断的停止这类内容的交流，改说笑话了。跟朋友夫妻俩一起聊天，朋友每说一句话，他妻子都插一句，粗暴的反驳他。他不爽，对妻子有情绪。私下里我跟朋友说，你说每句话，她都来反对你，这个真的够郁闷的。不过你说每句话她都来反对你，可见她多想跟你说话沟通链接，只是方式不太好，大概她也没找到更好的方式。朋友释然，过了会对妻子温柔了，他俩的关系也融洽了。心理学家科胡特认为，心对于关系的需求，就如身对于空气的需要，关系一直是我们沟通的潜在基调，如果我们能识别关系语言，就可以减少在内容上的消耗。5，这个最有用，不接招。有一天，我给太太提意见早点睡，睡前不要看手机，我态度不太好，太太很恼火，大早上向我各种抱怨，一直抱怨到前女友如何如何，然后我们就不该结婚如何如何。以前我会接招，会觉得自己怎么又搞砸了，或者甚至真的会想，我他妈的真的是个笨蛋，看走眼了。那天，我学会了宽恕自己，相信自己，不再接别人对我的否定。她说她的，我慢慢的洗漱，也不回应，洗漱完了，她准备再郑重的跟我沟通下，感觉是要谈判的，我一打手拉着她说，晚上10:00我给你按摩，这样你会睡的香一点。她秒变小女孩，什么事都没有了。我想说的是，我之所以没有跟她去吵，还有能力安抚她，甚至想出办法，其实是因为不接招。在心理学的实践发现，如果能理解和接纳自己的一切，也就可以理解和接纳别人 6，不干涉别人的选择我以前爱管闲事。因此有一个老朋友抽烟的时候，担心我批评他，就防御性的说，你打算怎么帮我戒烟？我说，烟对你是一种重要的陪伴，你想抽就抽呗！他表情愕然，恐怕还没有一个人这么支持过他，就算是烟友，恐怕也会一边说着戒烟的无奈，一边吸烟吧。自体心理学认为人们都在尽自己*的努力来安抚自己的情绪，维持自己的统整感。吸烟是为了安抚自己。7，利用自己的情绪理解别人约朋友小静交流经验，她常常迟到，每次都有合理的原因。多次下来，我有种不被重视的感觉，这一次我要深入的看下，到底是怎么回事。在她迟到的时间里，我发现除了有不受重视的感觉，我还有一种不知何时可以开始交流的焦虑，我恍然大悟，她决定了几点开始，掌控权在她的手里。理解了这点，我就释然了，可以开放的和她继续交流，她并不是瞧不起我而迟到，而是因为用这种方式寻找一种她需要掌控感。情绪是我们理解自己，理解别人的最重要的工具。认识自己，答案在自己身上。欢迎关注，我的公众号

2.如何成为一个聊天的高手？（沟通聊天技巧）

聊天是我们日常生活中不可或缺的一部分，语言的发展是人类区分于动物的重要标志。良好的沟通能化解矛盾、达成合作；聊天能促进人们间的情感交流、提高默契；甚至有心理学研究表明善于聊天的人具有更好的社会适应能力，往往更受欢迎。那么怎样才能成为一个聊天高手呢？1、用好“情感共鸣”，让人对你敞开心扉良好的沟通，其实重点不在于说什么，而在于怎么说，多使用“情感共鸣”，才能让人对你敞开心扉。同样一句话不同的人，不同的境遇，不同的语气语调说出来感觉都是不一样的。当我们在与别人进行沟通的时候，要想能够吸引对方，重点不在于说什么，而是怎么说。这不是方法或者招式，而是内功。1、禁忌查户口式的对话比如，很多不懂沟通技巧的人，习惯使用这样的简单、直接的沟通方式：你多大了？你是哪里人？你叫什么名字？和任何人交流都要讲究技巧，谁也不会把自己的隐私随便告诉外人。高明的提问不仅可以使你达到了解对方的目的，被问者也会感到舒服——其中一个重大原则就是不要“查户口”，离对方的隐私远一点儿。很多人都见过“查户口式”的谈话者。回忆两个人当时的沟通，都是对方在不断地提出各种各样的涉及隐私的问题——从你小时候的求学经历，到你如今的职业规划；从你喜欢的颜色，到你如今的年龄，甚至是你父母的工作；从你的感情状况，到你现在的住处，当下的收入……比警察审问的还要全面。这种事无巨细的交流方式，让人有一种被“强制审讯”的错觉。你会感觉到，提问者根本不关心你，他不是想与你真诚地交流，只是迫切地要获得他自己想要的答案——他的个人信息下面我们来一段情景模拟，比如：“你是不是在国外留过学？这是一句普通的问句。转换成另一种方式就是：“你一定有在国外留过学。”再比如：“你觉得自己的性格怎么样？”换程思维方式就是：“如果我没看错，你的人缘一定不错吧~”这就很明显了。*个例子，如果是普通对话，对方一定会回答：是的/没有。第二个例子，如果是普通对话，对方很可能会回答：额……我也不知道怎么说。/我觉得我性格还行吧如果你也不会聊天，聊天尴尬，找不到话题，你可以直接点击点↓击↓下↓方↓小↓卡↓片|，找|我，我会经常在我的朋友圈里发一些有趣的聊天话题，和一些她感兴趣的话题。怎么快速聊嗨起来的，如果你不会聊天，赶紧加上跟我学习！ 果我们与人相处时，能时时怀抱着这种绝对的惊喜，认为这个人是世上*、无可取代的，就算没有刻意表现或说出口，这股意识也会自然而然流露在你的言行举止中，让对方感受得到。然而，越是专精於沟通或是心理学的人，越是容易忘记这件事。最明显的证据就是，轻率地就脱口说出“那个人是自闭症吧！”会这么说，表示一点也不怀疑“那个人＝自闭症”。我不是在开玩笑，不管是谁，“那个人＝那个人”，除了他之外，什么也不是。如果你说的是“那个人表出一些自闭症的症状”，也还罢了，但是随口说出“那个人是自闭症”这种话，就证明了你心理根本没有那个人是这世界上*，无可取代的惊喜。日语中有一句话叫做“一期一会”。意思是当下这个瞬间，*，不会再有第二次。没有彩排，也不能重来。不管成功或是失败，喜悦或是哀伤，每一个瞬间都是仅有一次的珍惜时刻。正因为如此，我们才更要全神贯注在这一瞬间。在你面前的不管是什么样的人，都是世上*、无可取代的。虽然这世上的人有如雪花一般花，但不管你再怎么寻找，这个人－在你面前的这个人，都是*的一个。如果你能对这个事实抱着敬畏之心，不管对方是什么样的人，都能够立就建立起信任关系。*我想说如果你想摆脱单身，想要一个女朋友，但是你平时生活很宅，连和女孩子认识的勇气都没有，也不会和女孩子聊天、更不会约会，甚至你单身了20多年还是处男。如果你意识到自己的问题，想彻底改变自己，如果你想从现在开始改变，又不知道怎样去做，那么你可以和我成为好朋友，就算你不高也不帅，甚至也没什么钱，也能让你快点提升自己，学会聊天。让你在爱情之路上重拾信心，披襟斩棘，踏上情感自由之路。与其抱怨，何不尝试改变，最傻的不是笨，而是不去改变！如果你还认为追到对方是靠颜值和金钱，你的生活现状也就不会改变。不要把自己沉沦在失败的边缘，只要让自己开始做一些小小的改变，那么你的人生就会开始与众不同!记住：当改变自己时，一切都改变了 ！想学习，想改变可以点击↓下方↓小↓卡↓片把你的情况跟我说一下，我帮你分析分析提提意见。你不问，你不学，那你永远都不会！

3.如何提升说话技巧？

这年头，不懂得说话，你真的都不知道怎么开口！说到说话技巧，不得不说如何快速有技巧地说服别人，这里就给大家分享一下：如何运用公式来说服别人。让你学会使用令人无法拒绝的措辞。这里借鉴佐佐木圭一的新书《所谓情商高，就是会说话》里介绍的内容和知识点，这本书中用一个公式概括来讲，就是“3-7-8公式”，“3”就是指遵循三个步骤前提；“7”是指说服别人的七个突破口；“8”则是指直达人心的八个技巧。下面我就来详细说一下这个“3-7-8”公式的意思和运用。一、三个步骤在七个突破口之前，我们先说一下七个突破口共同的使用原则。具体说来，要遵循三个步骤，即：①不直接说出自己的想法②揣摩对方的心理③考虑符合对方利益的措辞举个例子，你想约女神出去吃饭，你要是直接说：“这周六有空吗？我想约你吃饭”，这样被答应的几率非常渺茫；因为你暴露了自己想约女神的想法。若你揣摩下对方的心理，比如女神喜欢吃意大利面，你通过考虑对方利益，可以这样说：“我听说最近哪里哪里新开了一家意大利餐厅，味道非常棒，你这周六有空嘛，我们去尝尝呀？”这时候，说不定女神就很爽快地答应啦~再举个栗子：比如说你买了特别多的橙子，你想让家里人多吃点儿，但他们已经吃过一些就不吃了，怎么办？你要是直接说：“你们再继续吃啊？”，很可能没用。我们来试着用一下刚才说的三个步骤。1. 不直接说，这个简单，你不需要说：我买了这么多，你们赶紧多吃点；2. 揣摩对方的心理：为什么不吃？可能是担心吃太多凉的水果，对身体不好？好，这是第2步；3. 从对方的角度为对方的利益考虑，比如对方注重“身体健康”这一利益；*，看看这么说效果会不会好一点儿：“橙子是水果里含维生素C*的，晚饭后想要胃里消化快，多吃点儿橙子，不但不会对身体不好，还可以预防感冒。”这个时候很可能你家人往往会变的比较乐意多吃一点儿。你的目的就达到了。二、七个突破口那么，如何揣摩对方的心理呢？下面我们就一起来看看，从刚刚说到的7个突破口入手。7个突破口，分别是：投其所好儆其所恶：选择的自由满足被认可欲非你不可团队化感谢这七个突破口具有强大的威力，学会以后受益无穷啊，下面一一道来：突破口一：投其所好比如，飞机上提供的午餐有牛肉饭和鱼饭，而大多数人都选择牛肉，导致了鱼大量剩余。这时怎么说才能让乘客尽量买鱼饭而不是牛肉饭呢？一般空姐会连连道歉：“对不起，只剩鱼了”，乘客：what?堂堂航空公司居然只有鱼？我要投诉！blabla~~让我们来看看同样的意思换个说辞会怎么样，空乘：“我们今天供应优质香草、富含矿物质的天然海盐和黑胡椒煎而成的白身鱼配米饭，还有普通的牛肉饭。”是不是听着更好一些？这就是投其所好，既能获得对方的好感又能实现自己的期望。突破口二：儆（jǐng）其所恶（wù）人们都不喜欢自己厌恶的东西，所以要“吓吓他们”，明确警示他们觉得不错的东西其实有这样那样他们厌恶的坏处，传达这种信息的语句是：「因为有这样的坏处，所以不要这样做！」比如：想让顾客不要触摸展品，只是立个牌子写上“请勿触摸展品”是行不通的，反而触发人们的好奇心，越不让摸越摸，那该怎么办呢，很简单，儆其所恶：[涂有药品，请勿触摸！]再比如：餐厅里很吵，熊孩子来回跑动打打闹闹，假如你是店长，如何阻止这种行为发生？如果你上去和大人说“请大人照看好自己的小孩。”家长们估计也会只顾自己说话，很少有所反应。假如改成这样说：“我们餐厅这刚做好的食物很烫，在端菜的过程中如果被撞到的话，会给孩子造成很严重的烫伤。”相信我，妈妈们一定会赶紧跑去拉回自己的宝贝孩子。简单粗暴~突破口三：选择的自由这个是日常生活中遇到的次数最多的，很多时候只要你仔细留意，就会发现它。比如你去coco买奶茶或是去肯德基点餐，当你点好后，有的服务员会问：“要不要来份甜点？”而这样多半遭到你的拒绝，如果改一种问法：“甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌，你要哪种？”这时候你肯定不会像上一个问题一样直接拒绝，而是下意识的作出选择。又由于此时是自己做出的选择，而不会有强迫的感觉，但你确实已经在不知不觉中“上了贼船”啊！在平时生活中也可以广泛运用，比如小孩子不愿意吃饭或是穿鞋，你就可以直接问：“你今晚想吃蔬菜还是牛肉呢？”或是：“蓝色的鞋子和红色的鞋子，宝宝今天想穿哪一个呢？”快去试试吧，比起：“穿上鞋，快穿上，你听见没有，你到底穿不穿，不穿我打你了，真打了……”好使多了。突破口四：非你不可“老张啊，这次没你不行啊，一定要来！”“没有你气氛哪搞的起来啊，你一定得过来！”“哎呀，你不来不热闹呀，你一定得来撑撑场面啊！”以上的话熟悉不，这就是高手们常用的呀，别觉得客套、虚情假意，关键听的人舒服呀，这就是非你不可的巨大威力。告诉对方别人都不行，你才是被选中的最特别的人，让对方感到只有自己被选中的优越感，从而很乐于给予非常积极的回应。突破口五：被认可请求人做一件事的时候，如果能提及他的某一特长，那他一定会非常开心的，平时生活中也能遇到很多理智的妹子用这招，比如妹子那些一瓶水跑过来，说：你力气大，帮我拧开好吗，拜托了！你就是使出吃奶的力也要搞定这瓶水啊，弄不好就凑成一对了。还有很多的例子都是依托对方的特长来的：“你字写得好，帮我写个材料好吗……你文笔好，帮我弄个文本好吗……你电脑玩的溜，帮我看看电脑好嘛”，再加一句拜托了，那你的自豪感倍增了，什么忙都帮了。再比如：出门想拉住自己的孩子不要乱跑，总是拉不住？换个角度，试试这样对自己的宝宝说：“我一个人很害怕，你能不能拉着我的手一起过马路？”这样反过来把孩子当做大人，增加孩子的被认可欲，自然就愿意牵着你的手啦。突破口六：团队化“一起”，对，就是这个词，当要求（请求/邀请）别人加入时，用“一起”，会让对方更乐意帮忙，比如：“咱们一起组织这次晚会吧！”这样说会让对方有种伙伴意识，当然就容易接受你的请求啦！因为喜欢和别人一起做事本来就是人类的本能。利用好这种人类的本能，就算是比较麻烦的请求，也容易说动对方。比如女儿想说动久坐不动的爸爸多运动运动，直接说：爸爸，你去运动运动吧。很可能起不到效果。假如这样：爸爸，我想夜跑。可是自己一个人去夜跑有点害怕。你能不能陪我一起跑？这个时候，稳坐如山的爸爸估计瞬间就会被打动！突破口七：感谢一定要在提出请求的瞬间，趁对方还没有做出任何思考和决定的时候就说出谢谢。这种情况，也可以用心理学上的互惠式好感来解释：互惠式好感的意思就是说：一个人接收到的好意的时候就会产生向对方回报以好意的心理。感谢的话永远不嫌多，所以说听到对方说谢谢的那一瞬间，我们往往会觉得自己和对方的关系变得更加亲近了。我们来总结一下快速说服别人的7个突破口：1.投其所好：以对方爱好需求为先，如：这橘子吃了对你的咳嗽有好处，多吃点；2.儆其所恶：因为有这样的坏处，所以请不要这样做，如：标签有毒，请勿触摸。3.选择的自由：让对方自主选择，考虑对方的想法，观察对方的需求，揣摩对方的心理，如：红鞋子和蓝鞋子，你想穿哪双呢？4.满足被认可欲：满足对方被认可的需求，如：你看你够得到高的地方，你能把窗户擦得更亮更干净，拜托你了。5.非你不可：告诉对方别人都不行，只有你最特别，如：你得来啊，没有你不行。6.团队化：让对方产生一种“我和你是一个团体”的感觉，如：我们一起来做这件事吧。7.感谢：在提出请求的瞬间就说谢谢，如：能不能帮我提桶水，谢谢啦。——————————————三、八个技巧*，是八个技巧，八个技巧，是创造警句的技巧，这个技巧不是名言警句，而是能够直达人心的，打动人心的语句。八个技巧分别是：惊奇法，反差法，赤裸裸法，重复法，高潮法，数字法，合体法，顶点法。运用好这八个技巧，可以让你的语言更强烈，更有力量感。下面说明+举例。技巧1.惊奇法这个方法很多妹子都用过，比如："哇撒，你买的衣服好漂亮呀，在哪里买的呀？""呀，你真厉害等等，"当然还有小岳岳的："我的天呐，哎呀妈呀！" 都是能吸引别人注意力，加强语气的词。这是最简单的一个技巧，只需要在你想说的陈述句前后加上感叹词就可以了。技巧2.反差法这个更吸引人，比如大叔与小萝莉、美女与野兽、富家女与穷小子，对比越强烈效果越明显，人们越充满好奇。再比如：“月薪3000的我如何攒下100万” “月薪3千的小白与月薪3万的总监之间的思维差异”。运用“欲扬先抑”的方法，在要说的话前面加入它的反义词，*再将两句话连接起来即可。技巧3.赤裸裸法所谓的赤裸裸法就是要表达出让人脸上发烧，让人难为情，暴露自我真实想法的措辞，这种类似表达内心的方法，往往能够表达出其不意的效果，比如向女神表白直接说：“我喜欢你！”这样就太平淡无奇了，如果加上赤裸裸的感官词汇就强烈的多，比如：“我喜欢你，你让我浑身起鸡皮疙瘩！”再赤裸裸一点：“每次见到你我都面红耳赤、双腿颤抖，说不出话来，我想说：我喜欢你！”所谓的赤裸裸就是简单直接地将自己身体的反应说出来，比如冻到我嘴唇颤抖、看得我脊背发凉、看见你让我眼神迷离等等。技巧4.重复法马丁路德金的演讲“我有一个梦想(I have a dream)”,里面不断地重复开头的一句话：I have a dream，导致这一段话被人们深深地记住。奥巴马的“YES,WE CAN”，都是重复带来的震撼，日常生活中的，“买买买”、“重要的事说三遍”等等。这是一种非常简单的措词，只需要重复想传达的重点就可以了。技巧5.高潮法①大家注意了，这个地方是不能穿鞋走的，因为(停顿)……balabala...②我要告诉你一个秘密，你一定要帮我保密……③同学们，我们接下来看看期末复习的重点……铺垫过后的转折，接下来就是“高潮”，那些一下就能抓住你注意力的转折词就是高潮法，使用这些词也能瞬间抓住别人的注意力，比如你突然对着办公室吼一句：“我只想说。。”（空气突然安静。。）要说重点的时候先这样铺垫：“接下来的话，我只说一遍。”高潮法，实际上就是卖关子的意思，说话说到一定地步的时候，要卖关子，让大家觉得接下来的话很重要，引导大家集中注意力听。技巧6.数字法人对数字比较敏感，比如我们大家熟知的动画片《101只斑点狗》，比如八仙过海，七仙女，六小龄童等等，有了数字更容易让人记得住。另外还有个秘密，就是奇数更有冲击力更有力量，比如《高效能人士的七个习惯》等等。数字法十分简单，在语句中加入数字就能增加说服力，不仅在视觉上较为醒目，内容也会变得更好理解。技巧7.合体法就是几个简单的名词经过组合重新变得有冲击力，比如怪兽饼干、神奇水等等，你也可以创造你的合体词（如奶茶妹妹），让你的表达更吸引关注。把两个平时一般没什么关系的词合在一起说，容易引起大家的好奇和关注。技巧8.顶点法人类本性，普遍会对顶端的东西产生兴趣：大家往往只会记住*名，而鲜有人去关注第二名。这个老罗最喜欢用，像“可能是东半球*的手机”，贝米钱包也有“可能是*的理财产品”，还有什么“**！”、“销量*！”、“店长推荐”等等顶点就是首屈一指，最顶头的意思，较为夸张，但吸引力十足。顶点法，就是告诉大家，这个，就是*的。总结一下：在执行这七个突破口和八个警句技巧的时候，要先遵循3个步骤：①不直接说出自己的想法②揣摩对方的心理③考虑符合对方利益的措辞然后，7个突破口主要是教你如何把逆境变成顺境，教你如何最能打动人的内心，让他们尽可能同意、认可、接受你的想法或者提议，而且心情还十分愉快。*，8个警句技巧主要是教你如何说话能显得句句都是金科玉律，每句话都能让人耳目一新，瞬间抓住人的耳朵，吸引人的注意力。

4.怎么学会说话技巧?

沟通技巧:说话也有温度 急事，慢慢的说;大事，清楚的说;小事，幽默的说;没把握的事，谨慎的说;没发生的事，不要胡说;做不到的事，别乱说; 伤害人的事，不能说;讨厌的事，对事不对人的说;开心的事，看场合说;伤心的事，不要见人就说;别人的事，小心的说; 自己的事，听听自己的心怎么说;现在的事，做了再说;未来的事，未来再说; 小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到*，前功尽弃如何善用说话技巧 一般说话技巧的要点有:1抓住重点(沟通主题具体、精简)。2速度适中(不急不徐)。3保持微笑(伸手不打笑脸人)。 4察言观色(看对方反应调整说话情境)。5间接指出对方错误(人人都爱面子)。6善用形容词(增强说话效果)。 7叫出对方的名字与头衔(表示亲切与尊重)。8以对方擅长为话题(每个人都有引以自豪的成就)。9分辨混淆字词(如十与四)。 10注意说话礼貌(多说“请”“谢谢”等礼貌词)。11避免滔滔不绝(让对方有说话机会)。12善听对方的话(能抓住对方的语意与重点)。 13清楚传达讯息(让对方了解有关信息)。14保持合适的谈话距离(视人际关系亲疏而调整)。15以自然姿势辅助说话(不装腔作势)。 16以低而稳的态度沟通(一般人讨厌高傲者)。17重述与整理对方语意(对方语意不清时)。18投入到对方话中(融入对方话题)。 19适时调整音调(引起对方注意)。20预先计划沟通所需时间(按部就班达到目标)。21让对方能畅所欲言(营造轻松开放的气氛)。 22提示对方你想要听的话(表达自己的意愿)。23确认关键性问题(避免日后起纷争)

5.怎样学说话技巧

一:为人处事的二十种说话技巧。急事，慢慢的说;大事，清楚的说;小事，幽默的说;没把握的事，谨慎的说;没发生的事，不要胡说;做不到的事，别乱说;伤害人的事，不能说;讨厌的事，对事不对人的说;开心的事，看场合说;伤心的事，不要见人就说;别人的事，小心的说;自己的事，听听自己的心怎么说;现在的事，做了再说;未来的事，未来再说;知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己。有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己。得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己。二:为人处事的技巧思维1:善于倾听别人说话，这一点很关键的，在与别人交流的时候，仔细认真地听别人说话，你就能够很准确的理解和领会别人想要表达的思想，以及说话的目的，这样你就能够准确的表达自己的思想，表达自己的观点，能够很好的与人交流和沟通，达到事半功倍的效果。2:换位思考，做什么事都要换位思考，遇到事情时，不妨站在对方的角度去思考问题，从对方出发，想想我们这样做了对方会如何想，对此引发的后果，这样我们就能够想清楚，把事情做到*，假如对方是领导就更应该注意这一点，但是前提必须把自己的思维上升一个高度，假如我是领导，希望你如何去做，会产生什么样的效果，得与失都能想明白，做事能够得当合适，养成这样的思维习惯，在处理很多问题上，就能轻松自如，恰到好处。3:慎重给人提建议，*的危险，就是在别人没有征求意见的时候提建议，有些人会拒绝采纳建议，无论这些建议有多好，或者你的初衷有多高尚，如果你坚持这样做，你和他们之间的关系就会受到影响。不要再把时间和精力浪费在试图解决别人问题上了，这也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴，这种试图解决他们的问题的做法，等于是再说他们没有能力做好这件事，对于主动提出建议这种行为，智者不需要建议，傻瓜不采纳建议。当有人来向我征求建议的时候，我先弄清楚他希望得到什么样的建议，然后再向他提出这种建议，向人们提供他们希望的建议，这可能是一种解决那些实际上并不重要的问题的好策略。4:宁可与众人同醉，不要为我独醒，倘若人人都醉了，千万不要惟我独醒，随波逐流也许是明哲保身*方法，有时，*明的知识就是浑然不知或装作浑然不知，但是也千万不要众人共醒，我独醉，这样很容易失态。 5:少说多做。言多必失，特别是在人多的场合尽可能少说话，避免因语言表达不准确带来的不合适因素，多观察，多思考，少说话*。6:遇到事情的时候，不要急着表达自己的观点。先思考三分钟，仅仅这一点时间，就能够想明白很多问题，做出正确的判断，来饯行与行动，养成多思考的习惯，遇事仔细想一想都能想明白，不妨尝试一下，遇事快速思考，慢慢行动，避免莽撞行事，减少错误的产生。7:善于从别人所犯的错误中吸取教训，无论是电视还是报纸，或者身边发生的事情中，找出出错的原因，吸取一些经验和教训，避免自己重蹈覆辙，减少出错几率。 三:成大事必备九种手段，能力，心态成大事的九种手段: 1、敢于决断--克服犹豫不定的习性 很多人之所以一事无成，*的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的*时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机。 2、挑战弱点--彻底改变自己的缺陷 人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会发生重大转变;能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀，去把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人，只能是失败者! 3、突破困境--从失败中撮成功的资本 人生总要面临各种困境的挑战，甚至可以说困境就是“鬼门关”。一般人会在困境面前浑身发抖，而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板。 4、抓住机遇--善于选择、善于创造 机遇就是人生*的财富。有些人浪费机遇轻而易举，所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然溜跑，成大事都是绝对不允许溜走，并且能纵身扑向机遇。 5、发挥强项--做自己最擅长的事情 一个能力极弱的人肯定难以打开人生局面，他必定是人生舞台上重量级选手的牺牲品;成大事者关于在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓宽成功之路。 6、调整心态--切忌让情绪伤害自己 心态消极的人，无论如何都挑不起生活和重担，因为他们无法直面一个个人生挫折，成大事者则关于高速心态，即使在毫无希望时，也能看到一线成功的亮光。 7、立即行动--只说不做，徒劳无益 一次行动胜过百遍心想。有些人是“语言的巨人，行动的矮子”，所以看不到更为实际现实的事情在他身上发生;成大事者是每天都靠行动来落实自己的人生计划的。 8、善于交往--巧妙利用人力资源 一个人不懂得交往，必然会推动人际关系的力量。成大事者的特点之一是:善于靠借力、借热去营造成功的局势，从而能把一件件难以办成的事办成，实现自己人生的规划。 9、重新规划--站到更高的起点上 人生是一个过程，成功也是一个过程。你如果满足于小成功，就会推动*功。成大事者懂得从小到大的艰辛过程，所以在实现了一个个小成功之后，能继续拆开下一个人生的“密封袋”。

6.有哪些高情商的聊天技巧？

1、关注对方感受比如：把“嗯嗯”，换成“没有问题”把“随便”，换成“听你的”把“无所谓”，换成“我ok的”把“听懂了吗”，换成“我说明白了吗”2、积极上进，阳光乐观比如：把“我不会”，换成“我可以学”把“我不知道”，换成“我马上了解”把“你不行”，换成“你再努力下”3、少传递负能量，不推脱责任比如：把“我好烦”，换成“我需要冷静”把“我怎么知道”，换成“这个我也不太明白”4、懂得示弱的人很会说话我看过一个故事：英国维多利亚女王经常加班，经常夜深人静的时候才回寝室。这引起丈夫的强烈不满。一天晚上，女王还是加班到深夜才回寝室，和往常一样，她准备推门而入，却发现门被反锁了。于是尊贵的女王只好敲门。“谁？”里面的一个声音在问。“我，女王。”在她回答之后，门里面没有了反应，门依然锁着。于是女王只好继续敲门。“谁？”里面又问，女王回答：“是我，维多利亚”，但门还是没开。女王只好再次敲门。“你是谁？”里面已经很不耐烦。女王终于意识到问题所在，温柔的回答：“是你的妻子。”们开了。5、会化解尴尬的人很会说话林志林和梁朝伟拍《赤壁》后，记者采访时问了个尖锐问题：“你是否介意于梁朝伟的身高不相称？”林志玲是这么回答的：“我觉得身高我是没有办法克服的，但是我和梁朝伟演戏也没必要给他小板凳。在我心里，男人的风度远胜于高度”一句话，既化解了尴尬，又赞了梁朝伟有风度，一举两得知乎福利：一、如何跟女生聊天二、比“你在干嘛”，好十倍的聊天开场白三、如何才能有源源不断的话题四、和女生聊天技巧五、和女生聊天常见误区领取方式：这个链接文末免费领取《聊天从入门到精通》

7.销售员如何学会说话技巧

看到这个标题很多人会不屑的想：开玩笑，说话还用学。可在现实生活中，许多人的失败，不够成功却是由于不会说话造成的。我们往往在谈论某个成功者时，有时会发出感叹：那家伙真会说话，人们都很喜欢他。可见说话对于每个人是非常重要的，对于销售员来说当然是更加重要。我发现很多销售员在和客户谈业务的过程中，很不会说话，引起客户的反感，自己还不知道，结果被客户三两句话就打发掉了。说话是我们与客户沟通的重要武器，需要学习和留心沟通的结果。下面我就一些基本的原则谈谈自己的看法。1、学会叙述简明扼要。当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，*在两句话内完成。比如：我是珠海市利万物贸易有限公司的总经理黄勇，知道你对我公司的电子防潮柜系列产品感兴趣，特意来拜访想听取您的意见。注意在利万物(公司名)黄勇(自己的名字)电子防潮柜(产品名)要用重音。要引起对方的提问。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。2、对方在说话时，不要随便打断对方的话;也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。我们有很多销售员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为销售员一定要时刻牢记自己的任务，是为了销售产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。3、认真回答对方的提问。自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。4、学会赞扬你的客户。对于你的客户的合理要求和专业知识，你要发自内心的赞扬。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。会赞扬别人的人更容易成功。5、尽量不要用反问的语调和客户谈业务。我们有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。以上五点是我自己长期以来在做销售工作的经验总结，也是自己长期待人接物的说话的总结。销售员学会说话，业绩就会不断提高。

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