怎么跟别人沟通，怎样与人沟通?

哈喽大家好，最近有很多小伙伴向我了解：怎么跟别人沟通。今天就把怎么跟别人沟通相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是：7个让人舒服死的沟通技巧，内向的人怎么学会与别人沟通和交流，如何成为一个聊天的高手？（沟通聊天技巧），如何才能跟每个人都聊得来？，如何进行有效沟通，怎样与人沟通?，怎样和别人沟通??

1.7个让人舒服死的沟通技巧

我在心理学的学习和实践中总结下来的，7个实用的沟通妙招，每个都很好用，让我在生活中轻松和游刃有余。我也同时列出了背后的心理学理论。1，留意“场”，调整自己的情绪可以控制沟通 朋友越说越焦虑，我听的有点烦，朋友发现我不想听，就说的更快更焦虑，我突然放松了自己，发现朋友也慢了下来，而且还开始自省：我为什么说这些？调整自己的情绪，会影响到对方的情绪，从而改变沟通的走向。有次我觉得朋友讲话太慢了，我用左手食指轻敲大腿打节拍，先和他的语速一样，然后加快，他表达的节奏也会加快。后现代心理学提出“同在”理论，人本心理学强调“在场”，主体间心理学强调每个人都在影响关系场。2，表达自己的情绪，感受，想法，而不是对对方的评判我的咨询师常常用这招对付我，有的时候我提了苛刻的需求给她，她会说，我现在有点为难，如果我这样做会如何如何，如果那样做会如何如何。我一下子就没招了。她有上万小时的咨询经验，老狐狸了。太太喜欢找我说话，我有时候会说，你话怎么这么多，她表示很受伤，有的时候她直接让我受伤；现在我会说，我今天工作有点累，不想说话了，她会有点失落，但至少没有人受伤，无论在身体还是在心理上。评判会让彼此紧张，会进入防御的模式，使得继续的沟通变得低效甚至有害。3，认真听，相信别人一定在传达些什么以前听别人说话，总觉得别人废话多，没意义。后来发现每个表达都有深层的意义。如果我听懂了这个意义，将会对他更理解，而且可以提升关系。比如朋友很兴奋的介绍北京哪个酒吧的歌*听，我仔细感觉了下，她是想用给我提供一些有价值的信息，跟我建立关系。所以我也很认真的配合她，听她讲述，我配合也是为了建立关系，并不是真的打算去酒吧。太太从新疆回来给我带了些精油，她详细的描述她是如何收拾的，有多少大瓶，有多少小小瓶，有多少品种，如何包装，全部细节都一一描述，我听的头疼，粗暴的回了一句，你说的那么细干嘛？她眼神一下子暗淡了，我忽然明白，她想告诉我，对于我的事情，她是多么的用心和认真。听话听音还不够，每个人的言行都在表达自己的意识，或者潜意识，还要深度识别话语背后的目的和意义。4，关注关系，而不是内容我和朋友交流，讲了一段心理学的理论，气氛有点尴尬，感觉了下，发现我扮演了指导者的角色。过了一会，为了平衡，他也发表了他的一段人生道理，道生一，一生二，二生三那种，他也成了指导者。我知道我们说的内容不重要了，他不喜欢被人指导。于是，我果断的停止这类内容的交流，改说笑话了。跟朋友夫妻俩一起聊天，朋友每说一句话，他妻子都插一句，粗暴的反驳他。他不爽，对妻子有情绪。私下里我跟朋友说，你说每句话，她都来反对你，这个真的够郁闷的。不过你说每句话她都来反对你，可见她多想跟你说话沟通链接，只是方式不太好，大概她也没找到更好的方式。朋友释然，过了会对妻子温柔了，他俩的关系也融洽了。心理学家科胡特认为，心对于关系的需求，就如身对于空气的需要，关系一直是我们沟通的潜在基调，如果我们能识别关系语言，就可以减少在内容上的消耗。5，这个最有用，不接招。有一天，我给太太提意见早点睡，睡前不要看手机，我态度不太好，太太很恼火，大早上向我各种抱怨，一直抱怨到前女友如何如何，然后我们就不该结婚如何如何。以前我会接招，会觉得自己怎么又搞砸了，或者甚至真的会想，我他妈的真的是个笨蛋，看走眼了。那天，我学会了宽恕自己，相信自己，不再接别人对我的否定。她说她的，我慢慢的洗漱，也不回应，洗漱完了，她准备再郑重的跟我沟通下，感觉是要谈判的，我一打手拉着她说，晚上10:00我给你按摩，这样你会睡的香一点。她秒变小女孩，什么事都没有了。我想说的是，我之所以没有跟她去吵，还有能力安抚她，甚至想出办法，其实是因为不接招。在心理学的实践发现，如果能理解和接纳自己的一切，也就可以理解和接纳别人 6，不干涉别人的选择我以前爱管闲事。因此有一个老朋友抽烟的时候，担心我批评他，就防御性的说，你打算怎么帮我戒烟？我说，烟对你是一种重要的陪伴，你想抽就抽呗！他表情愕然，恐怕还没有一个人这么支持过他，就算是烟友，恐怕也会一边说着戒烟的无奈，一边吸烟吧。自体心理学认为人们都在尽自己*的努力来安抚自己的情绪，维持自己的统整感。吸烟是为了安抚自己。7，利用自己的情绪理解别人约朋友小静交流经验，她常常迟到，每次都有合理的原因。多次下来，我有种不被重视的感觉，这一次我要深入的看下，到底是怎么回事。在她迟到的时间里，我发现除了有不受重视的感觉，我还有一种不知何时可以开始交流的焦虑，我恍然大悟，她决定了几点开始，掌控权在她的手里。理解了这点，我就释然了，可以开放的和她继续交流，她并不是瞧不起我而迟到，而是因为用这种方式寻找一种她需要掌控感。情绪是我们理解自己，理解别人的最重要的工具。认识自己，答案在自己身上。欢迎关注，我的公众号

2.内向的人怎么学会与别人沟通和交流

找你们共同的语言谈起。。。每一个人都希望自己能获得朋友，都希望友谊像温暖的阳光一样照耀在自己的心上。但不是每个人都能得到很多的朋友。 　　只有那些懂得交际技巧的人才能迅速地结识更多的朋友。 　　一、 率先伸手，争取主动 　　要想让一个人尽快与自己从陌生走向熟悉进而成为朋友，就首先要丢弃你的“冷落”态度，率先发出你对他人的友好信号，因为处于主动地位的人总是比处于被动地位的人容易得到朋友。同时也要克服你的“怯场”心理——怯场心理同样会让你“出手”被动。此时要想到，你在别人面前是陌生的，别人在你面前同样也是陌生的，其心理和你是一样的——渴望得到友谊而又感到有些拘束。在这种情况下，如果你首先积极主动地伸出友谊之手，你就在使对方成为你的朋友上成功了一半。 　　二、自然微笑，沟通感情 　　善于交际的人在人际交往中的*个动作就是表情中的微笑，微笑在人际交往中有亲和的作用。美国著名喜剧大师博格就有一句名言：“笑是人与人之间的最短距离。”香港凤凰卫视的著名主持人吴小莉就是一位人人称道的微笑使者，她常说自己的人生哲学是永远的笑脸。从中我们可以看出，在与对方交谈时，从轻松自然的微笑开始，对方会被你热情的笑所感染，也会自然而然地以热情之心回报给你。 　　三、放松情绪，树立信心 　　有些人往往会因为怕交际失败而心情紧张，这对成功交际是极其有害的。正确的做法是放松心情，树立起信心，大大方方地去交往，比如试着问对方有什么爱好、夸赞对方着装得体等，先引出话题，使交谈进入到一种活泼、愉快、轻松的氛围中。只要做到了这一点，对方自然而然地会亲近你，认为你是一个随和的人。别人对你有了认同感，你的心情也就自然会更轻松，也就自然会更有交际成功的信心。 　　四、真诚相待，赢得真心 　　结交朋友，贵在真诚，它是获得真正友谊不可缺少的一种优秀品质。因为只有真诚了，别人才能了解你，才能知道你是否值得结交，也只有付出真诚了，别人才能对你真诚、向你袒露自己的心扉。正如一位社交广泛的朋友所说：“我在与别人交往时，绝对不会给对方虚伪的言行，因为那种行为别人一看便知，它是一种感觉——感觉到你不真诚，谁还敢与你结交呢?你只有尊重别人，相信别人，别人才能相信你，从而与你交心。” 　　五、留下地址，腾出时间 　　与别人进行愉快交谈后，如果可能的话，*留下你的联系地址和电话，为以后进一步深交作准备。因为在交谈的当儿，别人可能时间很紧促，没有更多的时间了解你。这样，即使别人对你有好的*印象、想与你交往，也可能因心有余而时间不足而“忍痛割爱”，这岂不可惜?而留下联系方式后，就为友谊腾出了一个“周转期”，这样别人若有意的话，自然会找个理由问候你。如果对方给你留下了联系方式，你*是主动问候对方，“节日好”、“工作好吗”等问候语会让对方感到“这个人很关心我”，从而认为你是一位值得结交的人。

3.如何成为一个聊天的高手？（沟通聊天技巧）

聊天是我们日常生活中不可或缺的一部分，语言的发展是人类区分于动物的重要标志。良好的沟通能化解矛盾、达成合作；聊天能促进人们间的情感交流、提高默契；甚至有心理学研究表明善于聊天的人具有更好的社会适应能力，往往更受欢迎。那么怎样才能成为一个聊天高手呢？1、用好“情感共鸣”，让人对你敞开心扉良好的沟通，其实重点不在于说什么，而在于怎么说，多使用“情感共鸣”，才能让人对你敞开心扉。同样一句话不同的人，不同的境遇，不同的语气语调说出来感觉都是不一样的。当我们在与别人进行沟通的时候，要想能够吸引对方，重点不在于说什么，而是怎么说。这不是方法或者招式，而是内功。1、禁忌查户口式的对话比如，很多不懂沟通技巧的人，习惯使用这样的简单、直接的沟通方式：你多大了？你是哪里人？你叫什么名字？和任何人交流都要讲究技巧，谁也不会把自己的隐私随便告诉外人。高明的提问不仅可以使你达到了解对方的目的，被问者也会感到舒服——其中一个重大原则就是不要“查户口”，离对方的隐私远一点儿。很多人都见过“查户口式”的谈话者。回忆两个人当时的沟通，都是对方在不断地提出各种各样的涉及隐私的问题——从你小时候的求学经历，到你如今的职业规划；从你喜欢的颜色，到你如今的年龄，甚至是你父母的工作；从你的感情状况，到你现在的住处，当下的收入……比警察审问的还要全面。这种事无巨细的交流方式，让人有一种被“强制审讯”的错觉。你会感觉到，提问者根本不关心你，他不是想与你真诚地交流，只是迫切地要获得他自己想要的答案——他的个人信息下面我们来一段情景模拟，比如：“你是不是在国外留过学？这是一句普通的问句。转换成另一种方式就是：“你一定有在国外留过学。”再比如：“你觉得自己的性格怎么样？”换程思维方式就是：“如果我没看错，你的人缘一定不错吧~”这就很明显了。*个例子，如果是普通对话，对方一定会回答：是的/没有。第二个例子，如果是普通对话，对方很可能会回答：额……我也不知道怎么说。/我觉得我性格还行吧如果你也不会聊天，聊天尴尬，找不到话题，你可以直接点击点↓击↓下↓方↓小↓卡↓片|，找|我，我会经常在我的朋友圈里发一些有趣的聊天话题，和一些她感兴趣的话题。怎么快速聊嗨起来的，如果你不会聊天，赶紧加上跟我学习！ 果我们与人相处时，能时时怀抱着这种绝对的惊喜，认为这个人是世上*、无可取代的，就算没有刻意表现或说出口，这股意识也会自然而然流露在你的言行举止中，让对方感受得到。然而，越是专精於沟通或是心理学的人，越是容易忘记这件事。最明显的证据就是，轻率地就脱口说出“那个人是自闭症吧！”会这么说，表示一点也不怀疑“那个人＝自闭症”。我不是在开玩笑，不管是谁，“那个人＝那个人”，除了他之外，什么也不是。如果你说的是“那个人表出一些自闭症的症状”，也还罢了，但是随口说出“那个人是自闭症”这种话，就证明了你心理根本没有那个人是这世界上*，无可取代的惊喜。日语中有一句话叫做“一期一会”。意思是当下这个瞬间，*，不会再有第二次。没有彩排，也不能重来。不管成功或是失败，喜悦或是哀伤，每一个瞬间都是仅有一次的珍惜时刻。正因为如此，我们才更要全神贯注在这一瞬间。在你面前的不管是什么样的人，都是世上*、无可取代的。虽然这世上的人有如雪花一般花，但不管你再怎么寻找，这个人－在你面前的这个人，都是*的一个。如果你能对这个事实抱着敬畏之心，不管对方是什么样的人，都能够立就建立起信任关系。*我想说如果你想摆脱单身，想要一个女朋友，但是你平时生活很宅，连和女孩子认识的勇气都没有，也不会和女孩子聊天、更不会约会，甚至你单身了20多年还是处男。如果你意识到自己的问题，想彻底改变自己，如果你想从现在开始改变，又不知道怎样去做，那么你可以和我成为好朋友，就算你不高也不帅，甚至也没什么钱，也能让你快点提升自己，学会聊天。让你在爱情之路上重拾信心，披襟斩棘，踏上情感自由之路。与其抱怨，何不尝试改变，最傻的不是笨，而是不去改变！如果你还认为追到对方是靠颜值和金钱，你的生活现状也就不会改变。不要把自己沉沦在失败的边缘，只要让自己开始做一些小小的改变，那么你的人生就会开始与众不同!记住：当改变自己时，一切都改变了 ！想学习，想改变可以点击↓下方↓小↓卡↓片把你的情况跟我说一下，我帮你分析分析提提意见。你不问，你不学，那你永远都不会！

4.如何才能跟每个人都聊得来？

越来越感觉到与人沟通这项技能是多么的重要，仔细观察一下，发现身边那些能力很强的人，说话水平绝对高，以前看过知乎上的一个问题问：“怎样叫做会说话？”答：“儿子带着女朋友回家，妈妈笑着对女朋友说，我儿子和他爸爸一样，眼光高，会挑。”一句话夸了4个人，这说话水平确实高！好好说话，是一门学问。人与人之间的谈话，是为了交流信息，让别人与自己互动。会说话的人会让对方心里舒服，这其中也是有很多技巧的。在《所谓会说话，就是会换位思考》这本书里就给有很多实用的谈话技巧，值得我们好好学习。（1）跟人聊天没聊几句就不知道说什么了，这种尴尬的感觉简直想找个地缝钻进去。现在可以试试：为谈话准备一个备选话题。当谈论到自己的工作或者是生活中不开心的事情时，就用之前的备选话题在闲暇时都喜欢做哪些事情？假期有去过哪些好玩的地方？有没有特别想去的地方？最近看了什么有趣的电影和书？不自说自话，而是把谈话的重点转移到对方身上，鼓励对方谈论他们自己，以及他们喜欢的事物。这样的好处是，聊天的内容都是关于“自己”的，有利于谈话在轻松的氛围展开。（2）觉得自己嘴笨不知道怎么聊天的，找陌生人闲聊几句就是很好的练习方式。无论是在等公交车、商店、公园，都可以和别人开始聊天。万能的聊天话题——天气。陌生的人之间不要问隐私的问题，就聊聊天气如何，也许对方也健谈，你们就能够说展开话题来。找人闲聊不是为了获得什么重要信息，就是为了锻炼谈话能力，在多次的聊天中逐渐提升自信。只要平时有意地去找话题聊天，很快的轻松自如的找到话题。我读*时每次从家里去学校，都要坐30来个小时的火车，一个人待着实在无聊，所以我一般会找邻座的闲聊。比如说到了某个站点，我们就会聊聊当地的美食，天气和地理情况，既能打发时间还能知道些有趣的常识。在旅途中快速跟人聊天，有一个简单的交际方法，直接问坐在你身边的人：他要去哪儿？之前有没有去过那里？是去工作还是旅游？和他分享你要去一个新地方的激动之情。说不定你俩的目的地是一样的，那么就有很多的共同语言。但如果对方表示出不耐烦的情绪，那就点到为止吧。（3）聊天时切记不要过度分享有时我和陌生人闲扯几句，对方就开始不停地跟我倒苦水，说自己的生活多么不顺，家里糟糕的情况。听他不停歇地说着自己的事情，我出于礼貌的“嗯，哦”的回应，内心却没有感同身受的感觉，只是觉得很尴尬，我不知道该说些什么去安慰或是回应他。人在有心事的时候，总是不停地想找人倾诉，絮絮叨叨地一直讨论自己的问题，并且希望每个人都能够理解自己。可是有没有考虑过，别人根本就不了解自己的情况，而且他也不想过多的了解。这种过度分享自己的私事，只会让对方心生厌恶，想要赶紧离开。（4）大家都应该有过打电话时，双方聊着聊着突然之间的沉默。尤其是长时间没有见面的人，谈完事情之后再随便聊聊近况，就实在找不到话题了，电话里的沉默其实挺尴尬的。我以前常遇到这种情况，所以后来我没什么特别的重要的事情就很少打电话，一般都是通过微信QQ聊天，有时间想怎么回复对方，实在不知道怎么说，还可以发表情包啊！对于打电话中出现的尴尬的沉默，可以参照书中的解决办法：只要用一种礼貌的方式表达出来，并且要体现出因为“不得不”挂断电话而感到遗憾。聊聊到感觉无话可说的时候就可以说“我现在要去吃饭了、我现在要继续我的工作了、我要出门一趟。”用这类比较礼貌委婉的方式，提醒对方结束谈话。学会换位思考，从对方角度考虑谈话的情况，书中还有几点谈话技巧：1.做好准备不关系去参加认识的人或者是不认识的人，在之前都应该做一些准备工作，对于自己的基本情况和对方的基本情况要做一个大致的了解，并且让自己听起来很有趣。2.不断练习养成和陌生人聊天的习惯，无论什么地方，只要是陌生，你可能你会在闲聊的过程中发现自己原来是一个挺健谈的人。3.寒暄也很重要问别人“你是从很远的地方来的吗？”，并不是真的想知道对方是不是从很远的地方来的，而是想鼓励对方向你介绍他们自己。你对他们了解的越多，就越有可能发现你们之间的共同之处。4.学会倾听学会察言观色，当发现聊天对象的反应，有一点不耐烦，你就不应该在叨叨絮絮絮叨叨唠唠叨叨的说个没完，应该多问一问对方他们自己的事情。沟通是一门学问，涉及到的范围很广，需要我们不断的学习。《所谓会说话，就是会换位思考》也提出，谈话的主角是对方而不是自己，所以要多多考虑对方的感受，让别人觉得舒服才好。==========感谢阅读，欢迎点赞关注哟~每周一本书的【戴蒙德】ID：

5.如何进行有效沟通

无论在日常生活还是工作中，与人沟通都是不可避免的。 我们发现，往往彼此花费了很大力气进行沟通交流，却达不到理想的效果。这种情况可称之为无效沟通。 沟通，作用人们之间思想与感情的传递和反馈的方式，是有其自身的特点的。若能顺势而为，充分利用这些特点，才能实现有效共同，达到事半功倍的效果。 下面我们先谈谈什么是沟通和有效沟通。 一，什么是有效沟通？ 《说文解字》云，“沟，水渎，广四尺，深四尺。“ “通，达也。“ 沟通一词的基本含义是“开沟以使两水相通“，即水流通过”沟“，从此端达到彼端。 延伸的意义便是双方或多方对某个事件、某些信息和意见的交流。 从简单了说，沟通就是将事件/信息/意见/看法清楚明白地传达出去，同时要确定对方接收到了传递的内容。 这就决定了沟通的要义： 1，沟通是两方或者多方的事情，但是无论传递方还是接受方，都是特定的。 2，沟通需要参与的几方互动、互相给予回应。 有效沟通需要在此基础上加上两条： 3，要保证传递方和接收方对所交流内容的理解是一致的。 4，得到双方都认可的、具体可操作的结果。 譬如： ——能麻烦和我换个班吗？我明天有事，上不了早班了。 ——我考虑一下。 这是沟通，但这算有效沟通吗？ 不完全算。因为*一条没做到。 用对方的什么班次换自己的早班？对方有没有损失，自己要如何补偿？“考虑一下”是换还是不换？ *双方其实并没有达成一致。或者说，并没有一个可供操作的结果。 ——我明天上午有事情，上不了早班了。我看你是夜班，咱们俩换一下，行吗？ ——当然可以啊。不过你上夜班，吃亏了哦。 ——没关系啦，你帮了我这么大的忙。 ——好吧。那说定了，明天我就过来上早班了，你上夜班哦。 ——好的，谢谢。 这才是有效沟通。 如果只是单向说话，那叫演戏或者说相声。 二，如何保证沟通的有效性？ 无效沟通会浪费大量的时间，造成不必要的误会，所以有效沟通在工作和生活中均十分重要。 只有进行有效的沟通，才能保证团队的良好运转，也才能保证工作的效率和质量。 那么，下面我们浅析如何才能保证沟通是有效。 *点，传递方应清楚自己想要达到的目的，并将信息完整地表达出来 （信息表达的完整性） 人们进行沟通是为了达到某些特定的目的。这就要求信息传递者必须要先清楚自己的目的，并且可清晰地表达出来。 1，传递方不能想当然认为对方已经掌握了足够的信息，或者认为对方掌握的信息量和自己一样，而应该将要传递的信息清楚无误地表达出来。 这就要信息传递者先要理清楚自己的思路，并且确定表达中没有遗漏和错误。 2，传递方不能想当然地认为自己传递过去的信息已经被对方接收并理解，而是要多加确认，并得到对方确定的回复才可。 譬如： ——我就住了一个晚上，怎么会产生了两个晚上的房费？你们搞错了吧？ ——先生，正常的退房时间是中午12点，延迟到下午六点之后，便需要加上全天的房费了。现在已经八点了，所以您会看到有两晚的房费。 ——你们没有人告诉过我啊，这费用我不认可。 酒店正常退房时间是十二点，视酒店入住率也许可以延迟到下午两点；过了两点会加上半天的房费，过了下午六点，就需要加收全天的房费了。 这是酒店业的行规，可是客人并不一定知道，因此才会产生这样的误会。也不要觉得入住登记单上有小字提醒，客户就一定会看到。正确的做法是口头提醒，加用笔在登记单上圈出重点。 然后，在关键节点上，还应在给予适当的提醒。 第二点，传递方要使用对方能理解的语言，并确定自己的意思被正确接收 （信息表述的可接受性） 如果是同一个行业的，可以使用各种术语。如果是不同行业，一定要确保自己的语言能够被对方听懂。 譬如： ——我去催due out啦。 ——好的，去吧。 酒店人之间这样的对话每天都会发生，方便快捷，彼此理解起来毫无障碍。所以这个沟通是有效的。 ——先生，您今天due out，请问有什么打算？ ——什么？ “due out”是酒店业术语，就是“预离房”，也就是预定当天会离店但是还没有办理结账手续的客房。可是跟客户说“due out”，有几个人能听懂？ 正确的表达方式应该是 ——先生，你的房间是预定要今天的，但是我发现您到现在还没有退房，所以请问需要帮您延住吗？ ——不需要了，我一会就走。 ——好的，没问题，先生。需要提醒您的是，如果两点以后离店，我们会加收半天的房费，如果是六点以后，会加收全天的房费。请你根据自己的行程，来安排退房时间。 ——好的，那我这就下去。 第三点，接收方要确定自己已经理解对方真正要传达的信息 (信息接受的正确性) 在沟通过程中，听和说同样重要。我们要听完对方的讲述之后，再给出回应，不要随意打断对方。 确定对方所要表达的意思，一个很好的方法是对对方的话进行重点复述，将自己理解的内容表达出来，双方籍此核查彼此对信息理解的偏差，并进行纠正。 还是上面的例子： ——你是说我的房间只预订到了今天？不对啊，我明天才离开的。 ——好的，那我需要我帮您将房间延到明天吗？ ——需要。 ——好的，已经将您的房间延到明天。方便的时候，请您到前台更新房卡。另外，还需要麻烦您补交今晚的押金，大约二千元。 ——好，补交押金，还有其他的事情吗？ ——还需要您带着房卡过来，我们帮您更新到明天，否则影响您进出房间的。 ——哦，那就是补交押金和更新房卡，对吗？ ——暂时没有了，先生，祝您入住愉快。 如果听不懂对方表达的意思，可以用自己的语言来进行描述，再和对方进行详细确认，直到自己彻底理解了对方的意思。 ——先生，你预定了一间no-smoking，king-bed，high-floor的executive room，对吗？ ——我不懂英语，不过我可以把我的要求告诉你。我不抽烟，而且对烟味很敏感，所以房间里不能有烟味。另外，我一个人住，要一张床的房间即可。另外，楼层高一点，这样视野比较开阔。另外，我要去行政酒廊和客户谈生意。还有，不要离电梯太近了，会很吵。*，我需要吃早餐。 ——好的先生，我们为您安排得是20楼的无烟大床行政房，在楼道中部，含早餐。早餐时间是早上6点到10点，你可以去行政酒廊用餐，也可以去自助餐厅。 ——我明天早上有个朋友过来，可以带他一起去吃早餐吗？ ——行政酒廊包含两份早餐，自助餐厅是一份，所以您可以带朋友去行政酒廊，两位都是免费的。 ——哦，那就是说，我去行政酒廊，可以享受两份免费早餐；但如果去自助餐厅的话，就需要付一位的费用，对吗？ ——是的，先生。 第四点，沟通者交流中要使用陈述或者疑问句式和客观描述性语言 (信息表述的客观性) 沟通是对某个消息或某件事情的内容进行客观传递，而不是做辩论或者演讲，所以只要确定信息已经完整而正确地传递过去即可。我们需要尽量使用简单直接的陈述性语句来对一件事情进行描述，以下几项一定要注意： 勿使用攻击性语言； 勿使用双重否定句式； 勿太多掺杂个人情感； 勿要求别人接受与自己的想法。 譬如： ——我想要一间双床房。 ——先生，我们现在没有双床房，大床房可以吗？ （先生，我们现在不是没有大床房，但是没有双床房。大床房多好，你一个人住，又宽敞又舒服。我就不喜欢双床房，床那么小，掉下来怎么办？） ——不，我习惯双床房，另一个床上我可以放点东西，比较方便。 ——明白了。可是我们现在确实没有双床房，你介意等两个小时吗？我安排客房部给您打扫出一间来。 （可是我们现在真没有双床房。我还是觉得大床房比较适合您，我给您安排大床房吧，就这么定了。） ——好的，行李存放在礼宾部，我先出去办事情。 （叫你们经理来。） 第五点，沟通者对信息的交流要有始有终，并确定对信息进行了正确有效处理 （沟通的持续性） 沟通一定要是持续的，并且一定要有双方确认的、可执行的结果。 很多时候，一次沟通并不能取得结果，这就需要我们不断地进行跟进。可我们常常遇到的情况是，一件事情跟着跟着就丢了，*不了了之。或者因为方式方法的问题，执行者并没有得到相关信息，就算前期的沟通再完美。 行百里者半九十，没有最终的结果，所以的付出都是零。 譬如： ——我在办理入住的时候就交代过了，李女士是我们公司的客户，她的所有费用由我们承担。如果押金不够，请给我打电话，不要打扰客人。而且我中途来补交过一次押金，刷了一万块钱，为什么没用？为什么*还是客户结的账？现在好了，我们老板责怪我事情没有办好，有可能我们的生意都要受到影响…… ——…… 还能说什么？ 如果当初接到信息的人在正确的地方留了备注， 如果在例会和交班本上都做了分享， 如果第二次收押金的人将金额输到了系统里， 如果负责结账的员工及时将客户的入住登记单等资料拿了出来，并稍作查看， 这四个“如果”只有能做到一个，就不会出现如此差错。 所以沟通的执行效果，很大一部分是由信息传递方和接收方以及执行方的责任心决定的。 第六点，沟通者对信息的传递必须做到迅速及时 （沟通的时效性） 信息只有及时传递出去，才有价值。正所谓“明日黄花蝶也愁”，过了时效的信息毫无用处。 ——哦，对了，上次李女士因为结账的问题，造成了一些不愉快，我答应了这次要给她升级房间。 ——你怎么不早说？客人已经入住了！ ——我没想到她会这么早来。 ——可人家的预定一周前就做好了，为什么不在系统里做好备注？ ——就是看时间还早，没着急嘛。 可世界上哪里有那么多想当然？ 三，沟通的方式有哪些？ 沟通方式无非就是两种，一是非正式的，一般是口头沟通；一是正式的，一般会落实到文字上。 口头沟通有点是方便快捷，简单直接，缺点是容易遗漏，不易记忆，不便追溯。文字沟通正好相反，经过一个整理的过程，内容齐全系统，也便于记忆和追溯，但是因为要借助于第三方工具，比如邮件或者交班本等，所以比较繁琐，会有一定的延迟。 值得说的是，不能仅仅以是否落实成文字来判断沟通的类型。比如说QQ、微信 等社交工具，虽然是用文字来进行沟通，但多数时候是随意的，只能算作非正式口头。公司例会和电话会议等，虽然是用语言来传递信息，但是因其内容的系统性和形式的正规性，要算作正式沟通。 因其各自的特性，一般简短的、可迅速完成的信息，非正式沟通即可完成。而日后需要追溯和进一步跟进的信息，则需要用正式沟通的方式进行。 不过，在现实工作和生活中，正式沟通和非沟通方式是相辅相成、互相影响的。我们很少仅仅采用一种方式就能达到目的。而且在一个完整的正式沟通过程中，定然存在着无数的非正式沟通。 四，沟通工具有哪些？ 根据工作性质的不同，沟通的工具也各不相同。不过大致就是以下几种： ①交谈：最原始的，也是其他一切沟通工具的基础。包括在QQ、微信等社交工具中的日常对话，都可以算作交谈的范畴。 ②交接表/本：最有效的沟通工具之一。因为有文字落实，便于追溯和跟进。 ③邮件：包括信件和电子邮件。与交接本一样，因为有文字，所以很容易跟进。不同的是，邮件更侧重于对某一具体事件的沟通。 ④便条：只限于两个人之间的非正式沟通，一方向另一方提供某件事的主要信息。 ⑤系统：快捷准确，用途广泛。用系统作为沟通工具，*代表性的当属快递行业，对快件的跟踪。 “工欲善其事，必先利其器。” 我们只有充分了解沟通的特点，并且在生活和工作中加以利用，才能避免在交流的过程中，产生一些不必要的误会。 *希望大家，好好沟通，天天向上。

6.怎样与人沟通?

你要学习与人沟通交流的表达方式：一、变得开朗，学会大胆主动积极与别人说话，不要面子，能乱扯，别人不会在意的，就怕你闷不吭声，很奇怪的，说了总比不说好，说多几次自然不用怕。下面几点内容你可以学习一下：1 说话紧张的时候，努力使自己放松。静静地进行深呼吸，在使气息安静下来，在吐气时稍微加进一点力气，这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，说话集中。2 平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题，了解吸引人的和不吸引人的话题，在自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。3 训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出，则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题，自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。4 训练丰富话题内容。有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。 二、多看些书，多参加户外活动，这样可以多和人沟通交流，性格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。 1 和不熟的人讲话先礼貌客气点（起初谈话时不同和朋友那样的语气），先了解对方的性格，了解了对方才知道如何（用哪种方式）和对方沟通交流。先看这个人是否和自己是同一类人（思考方式、社会观念、价值观念等），若这个人和你观念差不多就很容易相处，因为大家观念同想法同，也可以找些乐观性格的人做朋友。和人相处需要真诚、友善，主动，你主动和别人沟通啦！ 2 若缺乏思想交流，听别人说话是一种很好的交流，要用心听，不是左耳入，右耳出。3 找话题跟人家聊，首先学会做个聆听者，多去听讲座，什么内容的讲座就你自己喜欢，去图书馆或者*校园也有讲座的资料；在和朋友长辈沟通过程中多点听听别人的，从而每一天收集可以表达的素材，也能学习别人的语言表达技巧。可以做现场观众，辩论比赛、英语口语、主持人等比赛，学习别人的语言表达。当一个人听的事情多了，脑袋里面的东西也会丰富了，自然，自己和别人沟通的时候，语言无论在修辞、前后逻辑、表达的语气等方面都能有所提高。语言系沟通的桥梁，表达好语言，沟通就好了，做起事情也了。不知说什么，首先要学会找话题，以上方法，会有一种适合你的，努力啦！人与人之间相互了解，最重要是多点沟通，交流双方的想法，在语言和行为上做到相互关心帮助，彼此要真诚真心对待。朋友之间的相处在乎真诚真心、信任宽容、友善、相互关心相互支持。三、让自己变得很幽默:1 当你叙述某件趣事的时候，不要急于显示结果，应当沉住气，要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量，在最关键的一句话说出之前，应当给听众造成一种悬念。2 当你说笑话时，每一次停顿、每一种特殊的语调，每一个相应的表情、手势和身体姿势，都应当有助于幽默力量的发挥。重要的词语加以强调，利用重音和停顿等以声传意的技巧来促进听众的思考，加深听众的印象。3 语言的滑稽风趣，一定要根据具体对象、具体情况、具体语境来加以运用，而不能使说出的话不合时宜。4 不要在自己说笑话的时候，自己先大笑起来，这样最不受欢迎的。在每一次讲话结束后，*能激发全体听众发自内心的笑容。四、自信很重要，相信自己，放开心情，平常心处事，让自己乐观一点。多微笑，笑容使人心情轻松。综上所述：自信、大胆、主动、积极、坚持、幽默、微笑做到以上几点，随着时间的积累，就会觉得自己有所变化，变得开朗健谈乐观，这需要一个过程！希望以上几点对你有所帮助，你要努力

7.怎样和别人沟通

这个就要靠你多花力气和时间去锻炼了.首先,你要锻炼一下胆量,声音小就从这个锻炼起.平时有针对地来把音量提高,比平时高几个分贝就可以了.其次,交谈时可以看对方的眼睛下面一点的地方,时间长了可以换另一个地方来看.聊天时多想办法多转换话题,不然说完了,就没有话题可说的了.开始的时候,你可能觉得不很习惯,但只要持之以恒,我想经过一段时间的锻炼之后,你的交际能力和胆量都会长足的进步的.

上面7个让人舒服死的沟通技巧，内向的人怎么学会与别人沟通和交流，如何成为一个聊天的高手？（沟通聊天技巧），如何才能跟每个人都聊得来？，如何进行有效沟通，怎样与人沟通?，怎样和别人沟通??就是我对怎么跟别人沟通整理出来的一些网友的观点，如果您还有我们疑问，可以与我们客服小姐姐联系咨询！