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面议发布时间: 2008-11-14 00:00:00
东北网11月14日讯 记者从黑龙江省家用电器维修协会获悉,该协会手机维修专业委员会近期对哈尔滨市及周边区县近30家手机品牌店进行了售后服务调查,结果显示,约六成手机维修人员无资格证,不具备上岗资格。
据省家用电器维修协会手机维修专业委员会负责人介绍,造成无证人员上岗的因素主要有两方面,一是从业人员对自身培训重视不够,加之缺少有效监督,导致从业人员有证无证都敢上岗。二是消费者在接受售后维修服务时,对维修人员从业资格、技术、技能没有要求,造成无证人员无所顾忌,大胆操作。
该负责人呼吁全省手机售后服务企业要强化行业自律意识,从大局出发,维护行业整体声誉。协会将协助相关劳动监察*坚决取缔无证上岗人员,督促企业从业技术人员尽快尽早进行技能培训,办理上岗证。
该负责人提醒消费者,到维修服务站(点)接受服务时,应首先看手机维修单位是否有维修资质,从业人员是否具有从业资格证,以免利益受损。
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