武汉社交能力培训(人际沟通的基本要求)

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1.人际沟通需遵循的原则

在人际沟通当中有很多的门路和原则，只有掌握了这些，才能正确的去进行沟通。以诚相待的原则：诚心诚意，金石为开。诚信的核心是在与人交往中忠诚、诚实、正直。谦虚而不奉承原则：与人交往时，要谦虚而不虚伪，热情而不贬低，谨慎而不刻板。利义相结合的原则：在人际交往过程中，物质交往和精神交往是相互联系、相互制约的，精神交往往往渗透在物质交往的过程中。灵活性原则：人际关系是一个复杂的系统，必须改变交流和互动的形式和方式，即对不同的人和事物区别对待。循序渐进的原则：人际交往一般有一个循序渐进的发展过程，即初步、规律和深入的交流三个阶段。

2.为什么要设立沟通目标

在你的生活中，你是否经常遇到这样的问题：你和同事对项目的看法不同，没有人可以说服任何人； 给父母打电话，想互相关心，却又吵架……很多这些问题其实都是因为沟通能力不足。那么就需要为沟通设定一个目标，也就是你希望通过这次沟通达到的价值和结果。同时，还有两个功能。一是为沟通提供理性明确的指导，从而纠正我们的行为。第二个功能，是对气氛的影响和行为的诱导。换句话说，一个开放的有远见的目标将更有利于帮助你在沟通上达成共识。

3.人际沟通方式有哪些

语言交流包括口头语言、书面语言、图片或图形。语言是人际交往的主要手段。在使用语言交换信息时，只要参与交换的各方对情况有高度的了解，交换的意义就会损失最少。尤其是当语言交流伴随着适当的副语言和其他非语言手段时，它可以完美地传达信息。社会心理学家对语言交际的研究侧重于说话者和听话者如何合作以及对信息的理解如何取决于交际语境和社会背景。非语言交流是语言交流的补充形式，非语言符号系统主要包括两大类：副语言符号和视觉符号 视觉符号主要包括面部表情、肢体动作和姿势、眼神接触、人际距离、衣着等，身体接触也是人们常用的一种非语言符号。副语言：又称辅助语言。人们讲话的音高、响度、速度、停顿、上升和下降位置都有一定的意义，可以成为人们理解讲话内容的线索。

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4.人际沟通的基本要求

人际沟通的基本要求：1.技巧：谈论对方关心的事情，给对方足够的时间听和说。2.态度：态度其实是沟通的筹码。如果你很坚强，你的态度一定非常强硬； 如果你的实力不够，或者你的立足点不强，你的证据不足，你的态度立刻软化了。3.知识：所谓知识，就是我们在和别人说话的时候，要考虑对方是否听得懂，我们是否具备这方面的资质。否则，我们已经说了很多专有名词。你不一定懂，或者你说了很多你认为对的道理，对方却听不懂。这有什么用？ 4.社会文化背景：要养成结识不同民族、不同*、不同人群的习惯，就要研究他们的文化特点、思维特点等。5.渠道：传达你所说的 给别人看，尤其是下达的命令要传达到好几层的时候，更不能走样。

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