总算懂得小程序销售电话话术

小程序是一种不用下载就能使用的应用，也是一项门槛非常高的创新，经过将近两年的发展，已经构造了新的小程序开发环境和开发者生态。下面就来说说小程序电话销售话术，大家千万别错过。  

 

小程序销售电话话术  

销售：你好，请问您是XXX公司的X总吗?  

客户：是的，你是谁(或你是哪里的)?  

业务：我是广州来客信息科技有限公司的XXX(真名)，我从报纸(或通过某种途径)得知您这边主要是做XX产品的是吗?  

客户：是啊，你要做什么?  

业务：您好，我这边是给企业定制开发微信小程序，觉得您的产品(或服务项目)可以通过微信小程序开拓新商机，不知道您有兴趣了解一下吗?  

客户：最近忙没有时间。  

业务：哦，张总您这边大约什么时候有时间，我可以过去拜访一下您，具体跟您谈谈这块，因为您几家同行也都做了。  

客户：等过两天吧。  

业务：哦，那好，经理您先忙，过两天我再给您去个电话，合适的话我就过去跟您谈一下，请问下这个手机是您微信吗?我方便加下您微信，以后有任何问题都可以找我。  

针对只有公司名和座机的客户。  

业务：你好，是XXX公司吗?  

客户：是的，你哪里的 ?  

业务：哦。我是XXX的，有点业务需要跟您这边的老板谈一下。  

客户：他不在，出差了。  

业务：哦，他大约什么时间能回来?他姓什么(老板不在的情况下，需要通过接电话的人了解一下公司的详细情况，比如老板一般什么时候在公司，一般公司的宣传业务是不是都是老板一个人负责，对方的公司主要接什么业务，范围是什么) ——*能够要到老板手机号。  

对于客户关心的问题：  

客户：你们做个网站多少钱啊。  

业务：经理是这样的，我现在还不清楚您是想做成个什么样的，因为价格是不等的。  

客户：就一般的，(或*的是多少钱)。  

业务：哦，如果设计要求不是很高的话，我们这边2-3千都可以做的，*咱们能见个面谈一下，价格这块也好商量。  

客户：这么贵啊，别人跟我说的都是几百块钱。  

业务：经理，咱们的价格是可以商量的，而且我们这样也有套餐，多做几年可以优惠便宜的。再就是后期服务这块，我们能跟的上啊，有专门的客服。  

客户：那我再考虑一下吧。  

业务：这样吧，经理，您看您明天上午有时间么，我把我们做的网站给您带过去看看，您要是有相中的，咱们再去合作。  

客户：到时候再联系吧。  

业务：行，那明早我给您去个电话，您要是在公司，我就过去。  

客户：你们公司没有听说过呢。  

业务：经理，我们是来客科技，在广州的天河，您应该听说过小程序吧?  

客户：我希望能设计个比较个性的小程序，大约得多少钱。  

业务：您看咱们见面谈谈这块行吗，可能您这边对小程序要求比较高，需要根据您的具体要求，才能给您报个合适的价格。  

客户：你先给我设计，合适我再做。  

业务：经理，我们这边有专门的技术*，您要是想做，咱们定好了价格，如果您能接受，可以先交一部分定金，然后我们这边技术给您设计，设计到您满意，再收剩余部分的尾款，如果设计一直达不到您的要求，您是完全可以来公司直接要求退款的，这个您放心就行  

客户：那你过来谈谈吧。  

业务：行，经理您这边坐几路车到，哪个站下，再怎么走，经理把您的手机号跟我说一下，我一会把我的手机发到您的上面去。  

 

小程序销售接单技巧  

1、从客户角度出发  

很多时候销售人员容易陷入自我中心，一味的推销产品，事实上，要想客户买单，最重要的是说服客户认为自己需要产品，让其自愿买单。  

2、扩充人脉网  

对于生意场上的老板们，与他们打交道时很多时候人脉比别的因素更更为有效，广结朋友，不仅能直接带来客户，同时还能起到有人推荐的效果，还可进入一些客户行业人脉，效果可能更好。  

3、面对面推广  

地推看似落伍，实则效果显著，面对面交谈一方面能提升信任度，另一方面也方便实际演示产品，同时相比电话，也更不容易被拒绝。  

小程序销售常见套路  

1.价格低  

很多时候商家觉得价格低就可以，价格低真的好吗?什么价格对应什么样的服务。  

2.价格高不一定有好的服务  

比如，我们公司代理商布局*十多个省，我们给的模板成本价就一百来块，而代理却卖几千甚至一两万的，首先我们不说系统，系统确实相对同行产品值那么多钱，但是代理服务却是一直跟不上，所以选择一家对服务有高质量的要求公司很重要。  

3.别全听会销和销售人员的说辞  

我记得我有几个客户，一直在强调要占用名字，说有人给他讲小程序名字是*性的，占用名字就得花钱，先占先得，*全听了掏钱买了，才知道这一切都是虚构。虽然小程序名字是*性，但是同一主体可以使用同一个名字，我们应该根据自身经营的需要做出相应的计划，而不是胡听。  

4.程序的可使用性  

有些时候跟着代理公司的销售出去谈客户，他们就把程序和好处胡吹一翻，一切以签单为主。我自己听了都心虚，我建议企业还是根据自身的需要作出一些计划，如果销售的产品能起到关键性的作用，那他们介绍的那家那家企业做了，就应该拿出使用过的企业相应的证明数据。  

5.销售人员的承诺  

技术，培训，售后，运营等等服务，千万别全信。因为很多公司都是销售公司，根本没有自己的技术和售后服务团队，基本做一次性生意。使用我们系统的企业，运营的好的企业基本都是我们互相配合，指导协助运营的。  

6.说是公司活动，不然会错过降价机会  

好的系统是不会说有活动的，有听过奢侈品降价促销的信息吗?淘宝天猫京东的系统使用，有经常降价促销吗?能带来价值的服务与产品，是不会做多大的促销，给一个几百的优惠，都是很有诚意的表现。