【专业名称、招生对象与学制】

1、专业名称:轨道交通服务

2、招生对象:普通*毕业生及同等学历者

3、学 制:全日制 三年中专/五年大专

【专业介绍】

本专业为现代化城市提供配套的铁路营运高级综合人才,从人员素质和能力开发上,依据铁路列车乘务员的统一标准和规范,掌握标准的服务技能、公关能力、组织能力、涉外经营能力,培养具有良好知识内涵、较强的实际工作能力、良好气质与形体条件的铁路列车乘务员,又被媒体称为"第二空姐"。同时亦具备从事火车站、铁路、地铁等相关工作。

在*,随着区域经济和城市群的发展,人们又把连接这些地区的城际铁路和铁路客运专线也称为轨道交通。城市轨道交通市场调研报告提到,进入21世纪以来,随着经济的飞速发展和城市化进程的加快,城市轨道交通也进入大发展时期,证明了城市轨道交通专业前景是非常好的。此外,城市轨道交通行业薪酬待遇较好,企业文化浓厚,工作环境稳定,职业发展前景好。

【核心课程】

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

【培养目标】

培养掌握城轨企业客运组织、服务、行车组织等专业知识,具备城轨运营管理业务技能,从事轨道交通一线站务管理、行车指挥、客运组织与服务、票务管理等业务的高等技术应用性专门人才。

按照铁路列车乘务员的统一标准和规范,培养具有良好知识内涵,掌握标准的服务技能,具有较强的实际工作能力,又具有良好气质与形体条件的铁路列车乘务员。

【发展前景】

随着城市化建设步伐的加快,中心城市不断在向周边辐射,轨道交通建设的紧迫性也在增加。*已形成一个世界上规模大、发展快的轨道交通建设市场。据2014-2018年*城市轨道交通行业发展前景预测报告显示,纵观我国地铁、轻轨发展动态,未来5-10年间,*城市轨道交通运输及其设备制造市场前景广阔。

我国《铁路中长期发展规划》中明确指出,到2020年*铁路营业里程达到12万公里以上,未来几年铁路年均增长有望保持在4000公里左右。在城市轨道交通方面,到2015年我国城市轨道交通运营历程将达到3000公里。到2020年,我国将建设城际轨道交通和客运专线约1.5万公里,到2017年,至少需要新增50000多名服务岗位。