如何提升销售?在与客户沟通的过程中,如果销售员只是一味地步步紧逼,常常会给客户带来很大的压力。然而,一个人承受压力的程度是有限的,过多的压力则会让客户心生烦感,从而放弃和你的沟通。因此,在销售过程中如果使用欲擒故纵的方法,就应先暂时对他们淡漠些,以此来解除他们的反感和警惕之心,从而更容易推销出自己的产品,达到“擒”住客户的目的。在实际的销售过程中,采用这种方法有以下三种表现形式。
1.赠品和打折
现在商家最常使用的促销方法,就是赠品和打折,事实上这也属于“欲擒故纵”法。因为大多数人都有贪图小便宜的心理,喜欢以较少的花费来获得较多的商品。然而,聪明的商家为了迎合大多数消费者的这种心理,很多商品都采用赠品和打折的方式来促销。而事实上,赠品大多只是一些便宜的、微不足道的物品,但正是由于这些物品的吸引,刺激了消费者的购买欲望,从而促成了交易。在日本东京,有一家商店的打折方式很独特,它首先制订打折的期限,然后在*天打9折,第二天打8折,第三天打7折……依此类推。因此,如果客户想以较便宜的价格来购买自己喜欢的产品,就可以在打折期间去购买;如果想以*的价格购买,就可以在打1折的时候前去。但是,你要买的东西并不能保证会留到*一天。这种方法有效地抓住了客户的心理,即一般人是不会在打折期间的*天或第二天就去急着买东西的,但到了第三天,也就是打7折的时候,很多人就会担心东西被买光,于是便忍不住而前去购买,而到了第四天时,就会出现抢购的热潮。
2.试用产品
试用产品也是一个比较好的“欲擒故纵”法。在能够试用的情况下,客户都会踊跃参加。在他们试用这些产品的过程中,如果感觉很适合自己的话,就会在试用结束后掏钱购买。由此可见,试用产品这一方法很容易提高产品的*度和市场的占有率。
3.限量销售
限量销售是一种通过控制日销售产品的数量来诱惑客户,从而提高产品*度和受欢迎程度的方法。这种方法的高明之处在于迫使客户自己找商家以求购买产品。上海有一家腊味商店,出售的是全手工制作的各种腊味产品。由于味道独特,所以很受客户的欢迎。但是,这家店有一个规矩,即每天售完的品种都不会再重新制作和销售,哪怕客户强烈要求再做一些。当有客户问老板原因时,老板只是回答:“店里人手不够,做多了就保证不了质量了,请您见谅!”
其实,老板的想法真的是限量保质吗?显然不是,他用的就是“欲擒故纵”法。这是因为很多人都是具有这样的心理,即越是得不到的东西就越觉得珍贵,就越要煞费心机地去把它弄到手。然而,商品也只有在缺乏的情况下,客户才会想尽办法去购买。
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