总算懂了谈话*的充分准备

在与陌生人正式交往做好谈话前的充分准备，应该尽量对其职业、性格、知识水平、兴趣爱好等有一个全面的了解，这样才能在交往中投其所好，迅速赢得对方的好感和信赖。  

  美国前总统富兰克林·罗斯福在接见来访者时，不管对方是什么身份，他都能用三言两语迅速赢得对方的好感。其秘诀就在于：罗斯福在接见来访者的前一晚，总会花一定的时间了解来访者的基本情况，尤其是来访者最感兴趣的话题。这样，在交谈中就能有的放矢，深中肯綮。不然，就算有三寸不烂之舌，也只能是“对牛弹琴”了。   一次，罗斯福从非洲回到美国，准备参加1912年的参议员竞选。当时，罗斯福是一位有名的律师，而且又是西奥多·罗斯福的侄子，所以*度非常高。在一次宴会上，参会的很多宾客都认识罗斯福，但罗斯福却不认识他们。同时，罗斯福看得出，尽管这些人都认识他，然而表情却显得极为冷漠，似乎对他没有任何好感。   罗斯福很快想出了一个接近众人并能同他们搭话的好办法，他对坐在自己身旁的陆思瓦特博士低声说道：“请你把坐在我对面的那些宾客的大致情况告诉我，好吗？”陆思瓦特博士就把每一位宾客的大致情况向罗斯福作了简要说明。   了解了宾客的大致情况后，罗斯福便找借口和他们攀谈起来，经过交谈，罗斯福了解了他们的性格特点和兴趣爱好，知道了他们的职业以及最得意的是什么。掌握了这些之后，罗斯福就有了同他们交谈的话题，并在交谈中引起了他们的兴趣。很快，罗斯福就和他们熟络起来，并且成了不错的朋友。   罗斯福出任美国总统之后，也把这种和陌生人“一见如故”的作风带进了白宫。美国著名新闻记者麦克逊曾对罗斯福这种“见面熟”的沟通技巧评价道：“在每个人进来谒见罗斯福总统之前，关于这个人的一切情况，他早已了如指掌。”   陌生人初次见面时，双方都不免有些拘谨感，似乎彼此之间有一层隔膜。如果能有人主动、大方地打破这层隔膜，对方就能很快地融入进来，从而使双方迅速熟络起来。这样一来，假的“一见如故”就变成真的一见如故了。很多时候，我们只是和一些人“擦肩而过”，但世界如此之小，说不定什么时候我们就会需要他们的帮助。到那时，我们过去跟他们“一见如故”的交情就会给自己带来丰厚的回报。由此可见，在与陌生人打交道时，事先对他的基本情况有个了解是非常必要的。   当我们特意要去结识一个从未打过交道的陌生人时，更需要事先对他进行了解。具体而言，我们可以通过各种渠道和途径了解对方的背景、经历、性格、喜恶等。只有对对方的基本情况了如指掌，才能在交往中针对对方的特点有的放矢、投其所好，令对方产生“相见恨晚”的感觉，进而赢得对方的好感和信任。   一次，在大太监李莲英的保荐下，醇亲王打算在宣武门内太平湖的府邸接见盛宣怀，向他询问有关电报的事宜。盛宣怀以前从没有见过醇亲王，但与醇亲王的门客“张师爷”交往甚密，他从“张师爷”那里了解到关于醇亲王两个方面的情况：*是醇亲王跟恭亲王不同，恭亲王认为*必须跟西洋学习才能壮大自己的实力，醇亲王则认为*人并不比西洋人差，根本不需要向西洋人学习；第二个是醇亲王虽然好武，但自认为“读书万卷”，颇具文采，经常在很多场合卖弄自己的文采。   盛宣怀了解了这些情况之后，就急忙到身为帝师的工部尚书翁同龢那里抄了一些醇亲王的诗稿，并熟记了其中几首，以备“不时之需”。这些还不够，为了给醇亲王留下良好的*印象，盛宣怀还做了很多准备工作。比如，盛宣怀从醇亲王的诗中悟出了些他的心思，以便在交谈中迎合醇亲王。一切准备就绪之后，盛宣怀就去拜见醇亲王了。   当他们谈到“电报”一词时，醇亲王问道：“那电报究竟是怎么回事呢？”盛宣怀回答道：“回王爷的话，电报本身并没有什么了不起，全靠活学活用，所谓‘运用之妙，存乎一心’，如此而已。”醇亲王一听他能引用岳武穆的话，不由得对他刮目相看，随即问道：“你也读过兵书？”盛宣怀答道：“在王爷面前，小人怎么敢说读过兵书？不过英法内犯，文宗显皇帝西狩，忧国忧民，竟至于驾崩。那时如果不是王爷神武，力擒三凶，大局真是不堪设想了。”盛宣怀略微停了一下继续说道：“那时有血气的人，谁不想洗雪国耻，宣怀也就是在那个时候自不量力，看了一两部兵书。”盛宣怀真是三句话不离醇亲王的“本行”，他接着又把电报的功能和作用描绘得神乎其神，后来醇亲王干脆就把督办电报的事托付给了盛宣怀。   如果你想迅速赢得陌生人的好感和信任，那么你就要事先通过多种渠道了解他的基本情况，关于他的背景、职业、性格、兴趣等，你都要有所了解，而且了解得越全面、越详细越好。   总而言之，要想和陌生人有话可谈，并迅速拉近彼此之间的距离，让彼此“一见如故”，就要事先尽可能多地了解对方的基本情况。