终于清楚怎么样说服客户

怎么样说服客户？说服客户要比说服其他人更难，因为，与客户之间基本都是生意关系、业务往来，关系着利益与钱财，所以，对方会十分慎重。要想有效说服客户，你必须了掌握并遵照一定的原则：  

  1．首先了解对方。   “知己知彼、百战不殆”这句老话，既适用于战场，又适用于商场，说服人的时候，也同样有效。我们在说服对方之前，必须尽*可能去了解对方的有关情况以及想法，这样才能有针对性地进行说服。一般来说，需要了解的有这几点：   （1）对方的性格。不同性格的人，对接受他人意见的方式和敏感程度是不一样的。掌握了对方的性格，就可以根据对方的性格特点选择恰当的说服方式了。   （2）对方的特长。一个人的长处就是他最引以为豪之处。有的人擅长于文艺，有人擅长于交际，有人擅长于琴棋书画等。在说服人的时候，可以从对方的长处人手。谈到对方的特长时，对方一定会很有兴致，当你给予适当的称赞时，对方会很有成就感，不知不觉间就拉近了与你的距离，变得心灵相通，在这种情况下，你再说服对方，就容易多了。   （3）对方的爱好。有的人爱好绘画，有的人爱好音乐，有的人爱好下棋、养鸟等等，人人都喜欢谈论自己的爱好所在。如果我们先从这里入手，再对对方进行说服，便较容易达到说服的目的。   （4）对方的想法。如果对方坚持一种想法，那么，他必定有自己的理由，如果将对方的想法搞清楚，那么，就不难找到说服他的方法了。许多人不能说服别人，是因为他没事前充分了解对方，从而无法运用适当的说服方式。鲁莽从事，自然就不会得到理想的结果。所以说，在说服一个人之前，一定要先对对方进行充分的了解，再有针对性地采取相应的说服方式。   2．要有坚持到底的耐心。   如果你的观点是对的，却一时无法说服对方，那么，就不要操之过急。我们要明白，对方的看法、想法、做法，不是一天形成的。“冰冻三尺，非一日之寒”，因此，要对方改变观点也决非一日之功。如果是重要的事情，就要不惜拿出“愚公移山”的精神来，不达目的不罢休。只要你的观点是对双方都有利的，那么，早晚有一天，对方会“幡然醒悟”的。