总算晓得怎样和客户谈价格

　　怎样和客户谈价格

　　在销售过程中，关于价格的谈判，买卖双方都会为自己的利益展开激烈的争论，当然，出现这种情况也是在所难免的。当客户提出的条件或价格过于苛刻时，你自然无法接受，进而拒绝他。虽然你拒绝客户的要求，但是从心里来讲你是不想失去这个客户的。那么怎么做才能既明确地拒绝客户的条件，同时又不会失去这个客户呢?当我们在拒绝客户时，*不要直截了当地拒绝。因为，采用这样的拒绝方式会显得太武断、太死板、太粗鲁，甚至还会给人一种没有素质的感觉。同时，也会在某种程度上伤害客户的尊严，进而使谈判陷入僵局。那么，怎样才能在不伤害到客户感情的前提下，做到友好地拒绝呢?下面这几个非常“艺术性”的拒绝技巧是很值得销售人员借鉴的。

　　1.“换药不换汤”的技巧

　　销售员在向客户推荐产品的时候，客户说:“你们产品的牌子我从来都没有听说过，既然都不是什么品牌，我看质量肯定也好不到哪里去!”此时，如果销售员说“我不是很同意您的说法，我们公司产品的质量都是一流的……”客户听后势必会不高兴，因为他自己的说法遭到了你当场的否定。所以，作为销售员的你应该坦然地对客户说:“您说的没错，我们的产品的确不是什么*品牌，再加上它又是新研发出来的，肯定没有那些电视上翻来覆去做广告的牌子有*度。并且，我们公司产品的广告预算也是非常低的，因为我们总裁主张，与其把大量的钱花在广告上，倒不如用在产品研发上，这样能让客户使用到更好的产品。您看，这些产品不仅式样时尚，而且质量也有保障，自上市以来销路都是非常好的，好多客户用过后都回过头来再买，现在有些地方都出现脱销的情况了。”

　　每个人都渴望得到别人的了解和认同，而非“否定”。即便你不得不拒绝客户时，也要先从客户的不同意见中找出和你相同的“非实质性”的内容来，表示赞同并加以肯定，给客户一种你很理解他的感觉—“英雄所见略同”，这样客户就很自然地和你产生了共鸣。接下来也不要去评论客户的条件或说法，你可以直接阐述自己的一些观点，由于你的观点是在双方产生共鸣的情况下讲出来的，因此在绝大多数情况下客户都会表示认同的。