认识的统一是思想层面的问题,仅仅解决思想问题,绩效管理工作的开展也很难一帆风顺。企业还要注意绩效管理推行中的技巧,遵循绩效管理推行中的原则。那么,如何推行绩效管理呢?
1.逐个*推行原则
一些企业在推行绩效管理的时候,是按照统一制作方案、一次性推行来进行的,这种推行方式存在极大的错误。一是方案制作对岗位研究、流程研究等要求是非常高的,在所有岗位全部同步推行,人力资源*不可能有那么多专业人员;二是任何管理都是有成本的,推行一种管理企业应该核算投人产出比,如果产出比较低的话,就根本没有必要开展此项目。有的*不推行管理模式反而没有损失,推行反而会造成收益的受损,所以企业在推行绩效管理的时候应逐个*进行,其中要贯彻关键性职能*、成果性职能*(如销售*、生产*)优先的原则,兼顾先易后难的顺序来推行。
2.重管理轻考评原则
一些企业在推行绩效管理的时候,喜欢先出台激励政策,重点描述奖惩方面的规则内容,无形中将绩效管理导向了既得利益得失上面去了,此种做法可谓是方向性错误。员工为了短期利益的满足可以不惜一切代价。一些商场在绩效考核中主要依据商场的毛利或销售额的多少,不太关注其他的管理指标,结果商场管理人员为了满足短期利益的提升,不断地采取打折、降价、促销等饮鸩止渴的手段,长此以往会影响商场的品牌形象和在顾客心目中的定位。企业应将绩效工作尽量引导向管理水平的提升上面来,如绩效诉求“为员工收益的提升找到合理的理由”,具体依据是员工的每项指标的实际业绩数据。影响员工收益的业绩指标都不是以一个月为周期的,员工不得不保证每个月的业绩指标数据都有所提升和改善,促使员工兼顾企业的长短期利益,逐步实现企业管理水平的提升。
3.赢得全员支持原则
按照重管理轻考评的原则,强调指标数据的反馈,企业可以按照自下而上的方向,逐层收集各岗位的实际指标数据。人力资源*将收集到的数据进行分析并将其反馈至领导和相关人员,本人和领导均可根据实际指标数据直观地看到自己哪些指标做得比较好,哪些指标还需要改进,通过本人和领导的双向沟通方式改进自己的不足,最终赢得员工收益的提升,赢得员工本人和领导的支持。老板也因实现了管理水平和业绩的提升,会心甘情愿地支持管理项目的开展。赢得全体成员的一致支持是一项管理工作得以开展的最有效保证。*员工不习惯被当面评价,特别是负面的评价,如果一开始就用考核结果来反映工作差异,员工即使理解企业的绩效诉求,但为了维护自己的面子也会采取抵制的态度。为了此项工作能够无障碍地推行,绩效管理应以业绩数据的反馈为主,弱化员工对绩效考核的敏感度,一旦数据收集渠道运作成熟,再推行绩效考评工作。
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