如何给客户送礼
商品社会,有“礼”才有“利”,这已经成了商务交际的一般规则。道理不难懂,难就难在操作上,送礼的功夫是否到家,能否做到既不显山露水,又能够打动人心,这才是送礼的关键。因为客户 能从你带来的这件礼物上看见对他的重视程度,所以选择一件特别的礼物去见客户十分重要,那送什么比较好呢?
下面是一些关于给客户送礼的常识问题:
1.赠送原则
要把握以下原则:
①根据不同的受礼品者选择不同价值的礼品。
②根据受礼品者的趣味不同,精心挑选礼品。
③选择赠送礼品的时机,给人留下更深的印象。
④赠送的礼品要品质优、适用性强,经久耐用。
⑤比较好让礼品更具有私人性、专一性。
⑥礼品的包装要精致美观,吸引人。
⑦有可能,亲自或者派人专门分发礼品。
⑧根据礼品用途选择不同的赠送场合,如供家庭用的礼品比较好送到接受者家里,而不要在办公室。
2.送礼的时机
大多数礼品赠送者认为,选择送礼时机相当重要。根据新调查表明,对大多数公司来说,选择新春、元旦、中秋、圣诞节仍然是流行的做法,但也有选择新公司的成立日、公司成立纪念日、大 客户的生日、一个重要*的领导需要公关时等。
有些公司习惯当面把礼品送给客户,如展销会、促销日以及订货会等。美国某制造公司的发言人说:“我们选择与生产线有关的礼品,在客户参观工厂时,我们公司用礼品来吸引他们。我们送的礼品 能使他们回想起参观活动,而且赠送的礼品能带回家。牛排餐刀对我们来说是极好的礼品,因为它是我们自己生产的材料做成的。在推销订货会上我们把不锈钢钢笔作为礼品赠送,笔上刻有公司的标志 ,这将使客户永远记住我们的公司,他们为随身携带这样一只高质量钢笔而自豪。”
3.送礼品的方式方法:
①直接带去客户公司送给本人。
②交给秘书或前台代转。
③快递。
④约客户出来坐坐,同时送上。
⑤交与客户关系亲密且放心的第三方代送。
这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有标准的做法。但要谨记,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!
4.礼物轻重得当
一般讲,礼物太轻,又意义不大,很容易让客户误解为瞧不起他;礼物太贵重,又显得目的性太强。因此,以对方能够愉快接受为尺度,选择轻重适当的礼物,争取做到少花钱多办事;多花钱办好事 。
实际上,送客户礼品的时候,心意是重要的,因为你的客户不会在意礼物贵重与否,而是想看到隐藏在礼品背后的那份心意!所以你只要足够用,L,在你送上的这件礼物上,倾注更多的心意即 可!
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