终于晓得商务英语谈判的技巧

商务英语谈判的技巧  

商务英语谈判本质上就是使用商务英语，在谈判中双方利用专业的、准确的商务英语表达自己的想法，为本方争取到*的利益。下面介绍商务英语谈判的技巧 ，希望为您带来帮助。  

 

商务英语谈判本质上就是使用商务英语，在谈判中双方利用专业的、准确的商务英语表达自己的想法，为本方争取到*的利益。成功的商务英语谈判有利于加强企业之间的联系，促进商品经济的发展，有利于推动我国对外贸易的发展。商务英语谈判的对象大多是来自不同的*，为了解决共同的贸易问题，进行商务谈判，最终达成双方满意的目的。  

成功的商务谈判最终来自灵活的商务技巧。商务英语谈判的重要性对于公司乃至*的重要性不言而喻，对于谈判者有很高的要求。以国与国之间为例，由于受政治经济影响，以及不同的文化差异，各国谈判人员的思维方式和思想态度都是不同的。因此，必须正确认识到商务英语谈判中存在的以上差异。谈判具体技巧如下。  

*，提问技巧。在商务英语谈判中，提问技巧是至关重要的，用正式的英语语句进行提问不仅可以证实我们的判断，还可以获得平时无法获得的知识。例如：有效的开放式提问包括Can you tell me more about your…?(你可以告诉我更多关于这方面的详细信息吗?而不是用Why，这带有一种质问的语气，也许会让对方不悦。)  

第二，运用婉转语言。在商务英语谈判中，有些语言是正确的，但是效果令人难以接受，最终无法使双方满意。婉转的语言正如一句话“言有尽而意无穷，余意尽在不言中”，比如：I agree with most of what you said，换句话是there are something in what you said that I not agree with. 这是一种婉转表达否定的意思。在正式的商务英语谈判中，诸多环境下都是运用此策略。这可以避免冲突，营造友好的气氛。  

第三，用条件句代替“NO”。在谈判中，如果想表示否定的意思，不要直接说“NO”，如果说了会让对方感到尴尬，谈判进程甚至会因此陷入僵局。一方可以用条件句询问对方Would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements ?这样，即使对方不愿意支付额外费用，以后双方还是有机会合作的。  

第四，幽默语言策略。在商务英语谈判的语言中，幽默的语言可以打破尴尬的局面，使谈判气氛立刻活跃起来。掌握幽默的商务英语谈判技巧，可以使商务贸易活动在轻松的氛围中进行。例如：I am of the opinion that our meeting is fruitful. But there is only one point that I feel disappointed. what I feel disappointed is that there is no single issue at all that needs debating between us. 运用幽默的语言策略表现出谈判者的语言基础功底，以及较强的语言运用能力。  

第五，避免直接与第三方进行对比。如果谈判者在谈判过程中，将自己公司的产品和第三方的产品进行对比，甚至贬低，这是非常不礼貌的，同时也会令对方认为出言者缺少足够的道德素质。例如：As a big manufacturer，we have enough rooms to move about，and have had a group of foreign cooperative partners. While the Peter’s company is a quite small one. They have insufficient ability of technical development. 例子中鄙视第三方的公司是一家微不足道的小公司，显然不符合商务环境。  

商务英语谈判技巧有哪些  

在商务谈判中要做到：  

*，善于倾听，做到少说多听。  

第二，灵活应变，做到灵活性与原则性相结合。  

第三，语义清楚，做到形式委婉、内容明确。  

在商务英语中常用的谈判技巧：  

一、试探摸底法  

首先要摸清对方的意图、底牌或大概底线在谈判中才能有的放矢，古语有云：知彼知己百战百胜。  

二、价值引导法  

试探摸底之后，可以通过一些共同的利益点或共同的价值观逐渐引导谈判向好的方面发展。  

三、细节处理法  

在具体细节上，必须非常熟悉业务，比如一些数据或报价必须准备好并且非常详细，让对方都不得不惊叹你的信息收集能力，在接下来的谈判中才能掌握主动。  

商务英语谈判的注意事项：  

*，软硬兼并。在谈判中，谈判双方的态度十分重要。既不可以过于强硬，也不可以过于软弱。  

第二，以退为进。商场如战场，有时看似让步的条件实则是为了获得*的利益。  

第三，多说肯定的语言。在谈判中一定会有和自己意见不一致的时候，此时谈判者先肯定对方的观点，之后阐述本方观点。  

第四，低调陈述。谈判人员可以间接说出自己的优势之处，它是通过故意的轻描淡写来强调事实，低调陈述被看作是一种委婉语气的表达方法。温婉语气可以做到大事化小，小事化了，在给对方留有余地的基础上给自己提供机会。  

商务英语谈判实例  

Louis: Look, we're running out of time here and I've barely had a bite of my lunch. 听着，我们的时间不多了，我都还没吃午饭呢。  

Markus: I know, and we have a lot of work to get done this afternoon. 我知道，今天下午我们还有很多工作要做。  

Louis: Well, I guess we'll have to settle this at another time. 嗯，我想我们得在另一个时间解决这个问题。  

 

Markus: Actually, I'd really like to get this settled today. I know how busy you are, and it's not easy to get you to sit down and talk. 事实上，我真的很想今天解决这个问题。我知道你有多忙，让你坐下来谈一会不容易。  

Louis: (standing up and getting ready to walk out of the room) Well, we're not getting anywhere.(站起来准备走出房间)好吧，我们哪儿也去不了。  

Markus: Please sit down for a few more minutes so we can make a decision. 请您再坐几分钟，我们把这件事决定下来。  

Louis:And what if I don't? Are you going to quit? 如果我不这么做呢?你要辞职吗?  

Markus: I am a loyal employee, and I believe that it is in the best of both of our interests to have this conflict resolved. This should only take a few more minutes. 我是一个忠诚的雇员，我相信解决这场冲突符合我们双方的利益。这只需要几分钟时间。  

Louis: Fine. You can be the foreman. I'll even change the title on your pay stub. But no raise. 好吧。你可以是主管。我甚至会改变你的工资存根的称呼。但是加薪不行。  

Markus: I think you and I both know, that the raise is more important to me than the title itself. 我想你和我都知道，加薪对我来说比头衔本身更重要。  

Louis: You know, not very many owners would agree to give a person like you the title of foreman. You don't even have your proper certification. 你知道的，不是很多业主会同意给一个像你这样的人主管头衔。你甚至没有正式的证书。  

Markus:You've said before that experience means more to you than education. Remember that guy Samuel that you hired. He had a four year diploma in landscape design but had never worked a day out on the fields. You let him go before his probation was up. 你之前说过，经验比教育对你更重要。还记得你雇的那个家伙塞缪尔吗?他有四年的景观设计文凭，但一天都没在园子里工作过。你在试用期结束前就让他走了。(个人觉得这一段反击的特别好，直击要害)  

Louis: Oh, don't remind me of that kid. 哦，别让我想起那个孩子。  

Markus: Look, I'd be willing to accept $24.00/hr, if you agree to review my salary again come spring. 你看，我愿意接受24.00美元/小时，如果你同意在来年春天重新考虑我的薪水问题。  

Louis : Fine. I guess, that's fair. You are my best employee, right now at least. 好的。我想，这是公平的。你是我*的雇员，至少现在是这样。  

Markus: Great, then, you won't mind changing my status to crew foreman. I won't disappoint you. Remember, I'm willing to take on the extra duties of a foreman, which will give you more time to find new clients. 太好了，那么，你不介意把我的身份换成领班吧?我不会让你失望的。记住，我愿意承担一个领班的额外职责，这会让你有更多的时间来寻找新客户。  

Louis: Speaking of new clients. I'm expecting an important phone call in ten minutes, so let's wrap this up. 谈到新客户。我十分钟后可能有一个重要的电话，我们的谈话就此结束吧。  

Markus: Well, I think we've both agreed on the terms. Can we shake on it? I mean, can I have your word that my new hourly wage will begin at the beginning of next month?(Markus holds out his hand.) 嗯，我想我们都同意了。我们能握手吗?我的意思是，我的新时薪是将从下个月初开始吗?(Markus伸出他的手。)  

Louis: (Louis shakes it.) Okay, Mr. Foreman. Get back to work, would you. And, I'll need you to order all of the supplies for Monday. (路易斯跟他握了手)好的，领班先生。回去工作吧，好吗?而且，我需要你星期一订购所有的供应品。  

Markus: Thanks, Louis. I'll get on that right now. 谢谢，路易斯。我马上就去办。  

商务英语的含义及特点  

商务英语的含义：商务英语不是一种使用特殊语法的语言，而是在贸易环境中，人们用来沟通和交流，以商务活动为目标，具有实用性、明确性较强的社会功能的英语变体。  

1.具备较强的客观性和目的性  

运用商务英语必须发挥其交际功能或运用交际技能，如商务场合中的商务会议、打电话、讨论环节，而交际的重要特点就是目的性。语言的运用是为了达到某种特定的目的，语言运用是否得体要看交易结果是否取得成功。所以在使用商务语言时，要使用客观性话语，不要使用带有主观特色和个人色彩的语言。  

2.使用准确以及朴实的表达方式  

人们在使用商务英语表达思想时，更倾向于使用逻辑关系明确、具体的语言，将信息传递给对方。商务英语要语言明确，不能言过其实，必须实事求是，提供精准的数据和做到术语的准确性。传达到位时将误差减到最小，并且花费时间较少。此外，思路要清晰、逻辑性要强，如as a result，for this reason等，表达一定要简洁明了。  

3.专业性强  

商务英语具有极强的专业性，并且使用大量的专业术语。例如，在进出口实务中，单证术语包括商业发票(commercial invoice)等。因此，商务英语的语言形式、词汇和内容必须具有专业性，必须有一定的商务基础和商务实践。  

商务英语的用途非常广泛，其中包括专业知识、语言知识、交际技能、文化意识和管理技能。由此可见，商务英语不但有普通英语的共同特点，而且还有商务特点。在普通英语的基础上，结合特定的环境和商务活动，综合表达的是商务理论和商务实践两方面的信息，这也要求谈判者平时积累以及学习时要注重基础英语与专业商务英语相结合。在商务英语谈判中，要遵守以下3个原则。  

*，内容完整准确(Correctness & Completeness)，用英语表述过程中，句子要准确，尽量使用正式的用语。  

第二，表达简洁明了(Clearness & Conciseness)，在商务英语谈判中，必须让对方了解你的要求，使对方明白你所要表达的含义，所以说，清楚准确表达自己的观点，是商务谈判的基本要求。  

第三，态度诚恳友好(Consideration & Courtesy)，谈判时，坦诚友善促使谈判双方相互信任，感情上相互接近。尽管商务谈判有时会出现争论，但坦白真诚是不变的信条，是谈判的主要旋律。