MPA的信息获取能力
对于MPA人员而言,公共决策所要求掌握的信息是多方面的。对于他所处的地域空间而言,外部环境亦即社会公众的态度,包括大众传媒及其他社团组织的态度,都应当十分了解;而对于自身组织而言.同业人员之间的沟通与交流是十分重要的。
一位出色的MPA,不仅善于在组织内部建立民主、互动的气氛,经常与同业人员们进行交流,善于听取他们的意见和建议.而且他同外部环境之间也是处在良性的互动之中的。他对于信息的来源,会讲求多面性、多层性。
所谓多面性.就是MPA人员所处理的消息来源于多个方面:历史的、现在的;好的、坏的;直接的、间接的。尤其是MPA人员善于捕捉偶发性信息,亦即发生频率低、重复性差、有很大突发性的信息。MPA人员一般有强烈的攻势意识和独到的眼光,善于从一些稍纵即逝的机会中.抓住处于萌芽状态而又昭示着重大事件的信息。这方面的例子如有一年美国柑橘大丰收,但是市场不畅问题令橘农一筹其展。美国某州*的一名MPA实习生,即向州*建议联系*市场.并允许农场主暂缓纳税金。结果他的建议被州*采纳,向*出口了大量柑橘,农场主们的利益得到了维护。
所谓多层性,是指MPA人员所注重的信息源来自于不同的层级。有上层人物、大型社闭组织的.也有小人物、小组织的,有宏观的,也有徽观的,具体而言就是兼听而不偏听。西方各国在培养MPA时,都十分注重从一开始就要求他们到不同阶层、不同身份的人员中去调查研究。
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