职场人必须掌握的八种劝说技巧 职场的劝说方式可谓五花八门,有效的劝说不仅需要劝者巧舌如簧,还需要掌握好对方的心理。下面广州卡耐基口才学校小编为您介绍八种劝说技巧: 劝说技巧之一:颠倒黑白。一旦常规性逻辑被弄混,人的思维就会产生错误,失去判断能力,这是人们普遍的心理特点,以打破对方逻辑思维结构为目的的诡辩不应该受到常规逻辑的约束。 劝说技巧之二:利用正当名义。名义总是具有给予希望、刺激功名欲并诱发对新生活的向往的魔力,对后悔的人和寻找奋斗目标的人都能起到激励作用。 劝说技巧之三:利用数字提高可信度。即使是难以令人信服的内容,只要列出“以调查和客观事实为基础”的具体统计数据,就可以大大提高可信度,因为很多人都十分迷信数据。记住,比较好准确到小数点以后 ,如“99. 9%"。 劝说技巧之四:用事实反驳理论。对方提出某种理论时,用具体事实进行反驳。因为越是强调理论的人越缺乏具体素材,对此应坚持用事实反驳。 劝说技巧之五:不要贪小失大。有句谚语说“捡了芝麻丢了西瓜”,比喻为贪小利而失大益。有时必须临机应变,主动丢掉芝麻。如果只顾着避免眼前的损失,可能会导致日后无法弥补的大损失。只顾眼前利益 就可能丢掉全局,即所谓的贪小失大。所以要具备丢掉芝麻的勇气。当然,劝说毕竟是口舌相争,除了上面提到的劝说方法,还要留心几条注意事项。 劝说技巧之六:劝说因情而定。劝说时,要充分了解事态的发展、局势的变化,以做到言之有理,计出有因。如果被劝者的心态不利于当时的沟通,则需要注意讲话的口吻,做到同感共情,委婉而劝,既明确指 出决策可能导致的失误,又令对方感到被尊重,被理解,并享有后的话语权。俗话说,良药苦口,忠言逆耳。其实良药不苦口,只要当事人有充分的思想准备;忠言不逆耳,只要劝说者注意沟通模式。凡事只要把握 好讲话的时机与分寸,就会立于不败之地。 劝说技巧之七:劝说因人而异。劝说时,还要充分注意个人的性格差异、喜好特点,以此来调整劝说的模式。例如,有的人高傲自负,听不进别人的劝告却受不起别人的挑逗,对此类人比较好用激将式劝说,以打 击对方的自尊来激发其责任心和行动力。有的人谨慎小b,防备心重,对此类人则需要采取勉励式劝说,先以情动之,后晓之以理,通过肯定对方的自尊,来博取对方的信赖。因而在劝说前,要细致考虑清楚对方的人 格特质,再决定采用哪种劝说的策略。在这当中,切忌以一种劝说方法对所有的人。 劝说技巧之八:劝说因职而变。劝说时,也要充分注意职务的上下差异、职权范围,以此增强沟通的合宜性。例如,职场中上级对下级劝说,就应多采用勉励式劝说及激励式劝说,以激励下属的工作热情与斗志 ,令他不断地挑战自我;面对职场中下级对上级劝说,则应多采用同感式劝说及暗喻式劝说,以在不刺激上司的前提下,令他不断自我反省,深入觉察;职场平级之间劝说,则应灵活多变,因人而异。其实,无论哪一 种劝说,都不能过于强硬和胁迫,而要表现得理智与节制。此所谓点到为止,多一句就是废话,少一句就是含混。 以上是广州卡耐基口才学校小编为您整理的关于职场人必须掌握的八种劝说技巧的全部内容。
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