总算晓得员工关系管理含义

员工关系管理,顾名思义就是管理员工们之间的关系。很多公司都有这样一个*,目的是为了让员工们在一个和睦的环境中发挥所长。下面是小编为您整理的关于员工关系管理含义，希望对你有所帮助。

员工关系管理含义  

员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是：协调员工与公司、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。员工关系管理的目的是保证管理者与员工之间的有效交流，以此来确保与员工间合作关系发挥*价值，从而激励员工，通过保证他们具有被公平对待的感觉，来发挥*的努力，从而达到组织目标。  

员工关系管理的目标  

从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的：  

不仅仅是让员工满意，而应该是使每一位“权力人”满意的结论。  

“权力人”应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手在内。从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之妙。  

我们为什么不从自身角度改变服务观念，先让别人满意而做先行者和倡导者呢?  

作为管理者，我们在其中扮演了什么角色?为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者，而只是一味抱怨呢?当听到消极的、负面的或者笼统称做所谓员工“不满意”的议论时，我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢?这些问题或许尖锐了一点，但这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的，换句话说，员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。惟有如此，我们管理者才能以正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。  

现代的、积极的员工关系管理主要包含：  

劳动关系管理(指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容)、法律问题及投诉、员工的活动和协调、心理咨询服务(现在企业中最时髦、*的一种福利，这项福利的产生来源于日益强烈的竞争压力)、员工的冲突管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理(对那些相对比较大，如几千人的公司非常重要)员工的奖惩管理、员工的纪律管理、辞退、裁员及临时解聘、合并及收购(稍微消极一点的员工关系管理，是用来处理员工的)工作扩大化、岗位轮换等。  

其中“劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容;  

而“心理咨询服务”是现在企业中最时髦、*的一种福利，这项福利的产生来源于日益强烈的竞争压力; “员工的信息管理”对那些相对比较大，如几千人的公司非常重要;另外“辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极一点的员工关系管理，是用来处理员工的。  

员工关系管理的重要性有哪些  

一、实现人与事*配合

实行员工关系管理，必须进行合理的组织设计，即根据企业目标和业务特点，确定各*或岗位的工作任务，所应承担的职责、权限，工作关系和方式，能力素质要求、任职资格要求等，从而实现人事匹配。

二、建立畅通的沟通机制

畅通的沟通机制有助于员工之间或员工与管理层之间及时交流信息、沟通思想，员工可以自由地表达自己的需求、见解和情绪，管理层可及时、准确地了解员工真实的想法和需求，从而有利于问题的解决、知识与信息的传播和共享。  

三、激励先进、鞭策后进

良好的员工关系管理能促进企业形成积极向上的企业文化，鼓励员工进取、合作、创新，使争先创优成为所有员工的共同奋斗目标。  

四、帮助员工进行职业规划

职业发展是员工关注的*要素。通过员工关系管理，企业能帮助员工寻找到个人发展与企业发展的*结合点，做好员工职业生涯的规划服务，帮助员工尽快实现其个人的发展目标，留住优秀员工，进而促进企业的长远发展。  

如何做好公司员工关系管理  

加强公司员工关系管理，可以提高员工的工作满意度，加强员工的凝聚力和归属感，提高员工的保留率，是公司、*能够保持稳定的效率。那么对于公司员工关系管理，管理者该如何维护呢?  

以下提出几个公司员工关系管理的建议，管理者想要巧妙的维护不妨参考下：  

1.先把控好物质需求。员工最关注的莫过于自己的薪酬待遇了。员工在一个企业当中工作就是希望企业能够满足他们的需求，特别是物质需求若是不能够满足则会产生抱怨，觉得自己的价值在企业当中没有得到体现。要想留住员工，只有满足需求他们才能够感受到自己工作的价值，从而努力的工作。设计好薪酬福利体系，科学控制劳动强度，保障员工劳有所得是维系良好员工关系的基础。  

2.抓好精神需求。对于员工来说除了物质需求之外，在新形式下把控好精神需求是非常重要的。有的企业薪资待遇很好，但是员工却不断的离职就是因为没有满足好员工的精神需求，作为管理者，要注意加强和员工的沟通，了解他们的精神需求，营造出适合员工发展的工作氛围。这方面可以是尊重认同员工、掌握一些人事的技巧去沟通处理事情、倾听员工的建议与心声，让员工看到公司的实际情况和前景，提供给员工学习培训的机会，让员工看到自己的上升空间等等，这样才能吸引员工在公司工作。  

3.有效的沟通渠道。加强双向沟通，可以从正式沟通和非正式沟通入手。良好的沟通实现员工管理的重要方式，有助于营造一种自由、公开的氛围。管理者可以根据不同员工的特点，进行正式沟通和非正式沟通的沟通方式。正式沟通可以包括定期的开会、建立公开信箱、员工热线等方式，非正式沟通可以利用午餐的机会，休息闲谈等机会，入职期间、试用期间、工作绩效沟通、岗位调动、离职等等都是可以注意加强沟通的时间点。  

4.完善公司的激励约束机制。以员工目标责任为前提，完善绩效考核制度，以激励约束为核心的管理制度。除了薪酬的重要性之外，内部公平公正也是非常重要的，完善科学的绩效考核体系，管理者重视考核的指标，建立合理的薪酬制度、科学的晋升机制、灵活的激励机制是员工关系管理的重要步骤，有助于提升员工工作绩效和工作积极性。