总算发现怎么尊重客户

　　怎么尊重客户

　　无论是谁，在受到别人尊重的时候，其内心的好感必然会油然而生，相信销售员所面对的每一位客户也不例外。销售大师卡耐基曾经说过:“在跟别人相处的时候，大家要记住，和自己交往的不是逻辑的人，而是充满感情的人，是充满偏见、骄傲及虚荣的人。”这句话就是在告诉大家，人在本性上是希望被别人钦佩、赞美及尊重的。在如今这个变化莫测的市场中，销售员与客户沟通的关键之处就在于是否能真正地抓住人性中这一共同的“弱点”，是否能做到去满足客户希望得到尊重的欲望。那么.如何在销售语言中体现出对客户的尊重呢?

　　1.从牢记客户的名字开始

　　要知道记住客户的名字是件非常重要的事情。如果忘记客户的名字，后果会很严重。彼此见面时的称呼也很重要，一般的称呼是姓加职务，如张董事长、张总等。当遇到位居副职的客户时，应尽量把“副”去掉。另外，称呼客户不是一成不变的，而是需要根据销售场合的不同而有所改变。