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总算找到商务谈判与沟通技巧_商务谈判

发布时间: 2019-10-16 10:58:31

论是刚刚进入职场的您还是在职场已经披荆斩棘、雷厉风行地生存了很长时间的您。能够有效地理解商务谈判和掌握一定的沟通技巧,会让您在工作中更加如鱼得水,得心应手。那么,今天我就从沟通技巧入手,来看看商务谈判中会有哪些处理对整个谈判更有利。

商务谈判与沟通技巧_商务谈判

 

基本内容

谈判是一门科学,更是一门艺术,是一门通过沟通与妥协寻求自己利益*化的艺术。谈判本身是一个系统,它是方方面面相互制约,相互相关,相互集合,既具有整体性,又具有适应性,各种要素集成的综合体。因此商务谈判中的各个环节,各个行为过程,及各个阶段的功能,有很深的相互依赖性,因此需要从总体上考虑商务谈判中的主体客体问题,地点时间,行为等要素之间的关系。因为谈判本身是妥协的、协调的,而不是像比赛有输有赢,它不是一种博弈过程,很可能是一种双赢。正因如此,谈判本身体现是一个较为复杂的过程,也只有从系统角度来考虑,才可能把彼此之间的关系建立在共同性基础上。谈判绝不是比赛,不是一种你输我赢的过程,而是一个双赢的过程。这样在谈判中,彼此的目的才能达到公平没有绝对的,只有相对的,时间的原则实际是要讲述谈判中耐心的问题。如果在谈判中一方性情急躁,一方表现沉稳,其结果必然是急者败,慢者胜。

 

空瓶心态

无论我们有多大的成就,请别在每一次的沟通中都高高在上,因为谁也不希望就算自己真不如别人,而总是看或者听别人指手画脚的和自己谈话。三人行,必有我师焉。降下姿态,以空瓶的想法要求自己,也许你是这个领域的专家,但别人也未必不会有你并不清楚的理解和经验,虚心,可以让您的沟通更有效。

 

充分准备

无论要和谁谈判,谈判什么,只要是商务谈判,就离不开一次充足的准备。正所谓,知己知彼,百战不殆。了解下客户需要什么,想要了解什么,我该怎么对待,有没有我无法回答的硬伤等等。总之,为了你谈判成功,请准备充分。

 

随机应变

战场状况,瞬息万变,谈判桌上需随机应变。虽说诸葛亮神机妙算,但人算不如天算,总有考虑欠周、失算之处。谈判时,出现对手突有神来一笔,超出己方假设 状况,己方人员一定要会随机应变,见招拆招。实在无法招架,手忙脚乱时,先施缓兵之计,再图谋对策,以免当机立“断” --断了自己的后路。双方若不能达成相当程度的圆满结果,谈判面临破裂之际,也无需逞一时 口舌之快,伤了双方和气。买卖不成仁义在,双方好聚好散,好为下回谈判圆满,埋下契机。

 

商场虽没有刀光剑影,但充满了智慧与胆略的较量。风云变幻的三尺谈判桌并不是那么容易坐得稳的。商务谈判的暗流涌动正是商场角逐的*体现。掌握了商务谈判的技巧,也就一定程度上拥有了在商海运筹帷幄的法宝。

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