广州销售技巧提升内训--《如何成为销售高手》
面议发布时间: 2019-10-16 21:28:56
都是做销售,为何有的人能够成功,有的人却一直碌碌无为呢,销售业绩的提升始终成为困惑销售人员的问题,如何提升销售业绩? 有哪些销售技巧?以下是小编为您整理的如何提高你的销售业绩的相关内容。
如何提高你的销售业绩
依赖型:做决定时犹豫不决,需要有人帮助,可以问他一些问题,然后说明你的商品正好能满足他的需要。挑剔型:从来不会同意你的报价,强调质量和服务来表明你的商品值这个价钱。
冲动型:很容易下结论,要直接步入正题,不要绕圈子,可以直接提出建议,但不告诉他怎么做。分析型:富有条理性,喜欢数据、事实和详细的情况,给他们的信息越多越好,让他们自己做出正确结论。
感情型:重视个人感情,应该和这类顾客逐渐熟识,全身心地投入谈话并保持自己的个性。固执型:总是装出很重要的样子,向顾客表明你认同这种重要感,抬高顾客,同时也抬高你自己。
另外,除了了解顾客需求和顾客心理外,还需要运用一定的销售技巧:向客户介绍产品的特性、优点及好处;列举其他顾客购买的例子。强调产品如何符合顾客独特需要;强调产品的畅销程度;强调牌子的著名程度或因畅销而随时售完,即刺激顾客的购买欲望。
主动询问顾客需要哪种产品;主动介绍其他配件产品。主动介绍产品保养知识和使用注意事项;做好服务工作,使顾客产生满足感;做好售后服务,恰当处理顾客投诉;不定期与顾客进行联系,加深品牌印象。
怎样提高你的销售业绩
解决客户的需要
如果不能满足客户的基本需要,那么一款产品或服务就不会大卖。无论你在推销什么,一定要对目标客户有明确的了解,特别是那些通过产品或服务能获得生活改善的客户。通过强调服务或产品所具有的功能来强调这种需要,有助于节省金钱和时间。在你所推销的产品或服务与当前客户所拥有的产品或服务之间进行比较,可以提高客户对产品或服务进行升级的兴趣。
规划好你的问题和方法
在特定情况下,自发性是极好的事情。不过,当你在接近潜在客户时,*还是要做好规划,列出有条理的,相关的,有趣的且直接的问题。这些问题可能涉及他们目前正在使用哪些产品或服务来满足自己的需要,以及他们的整体满意度和对尝试新事物的接受程度。此外,为他们可能会问的和产品或服务的功能和优势有关的常见问题做好准备。如此一来,你在回答时才能对答如流。
在不沾沾自喜的情况下承担责任
一个成功的销售团队需要所有成员朝着实现共同的目标而努力。团队领导者应该保持沉着、冷静,拥护良好的销售和职业道德。尽管表扬实现了销售目标的团队成员可能会有助于工作效率的提高,但是在一个其他成员还没有达到自己目标的团队中,在不沾沾自喜或贬低他人的情况下完成目标的成员,是很重要的。
我们怎样提高你的销售业绩
像商品一样,展示自己
“推销的要点是,你不是在推销商品,而是在推销你自己”。首先要让客户能够接受自己,对自己产生信任,这样客户才会接受其推销的产品。如果客户对销售人员有诸多的不满和警惕,即使商品再好,他也不会相信,从而拒绝购买。
做真实的自己
认识自己,看起来简单,其实相当困难。必须经由自我剖析与别人批评的过程之后,才能够逐步认识自己。大多数人对自己都没有信心,经过自我剖析之后,发觉自己的长处,知道自己性格的弱点,相信自己的能力,确定自己努力的方向,从工作中找到自己,也拾回了信心。
做自己情绪的主人
销售人员要点燃客户的激情,就要先点燃自己的激情,因为只有真挚的感情才能感染客户的情绪。情绪如同钟摆一样,负面情绪的能量有多大,正面情绪的能量也就有多大,所以发现负面情绪时不要一味压抑,或者不去理会,任其自生自灭。建立自己的情绪管理机制,才能善于调动自己的情绪,从而影响客户的购买决定。
我们怎样提高销售业绩
让客户尽情的体验产品、介绍产品,不但会说,还要学会演练产品,适当的时候,创造机会让客户体验。客户对自己体验过的产品,感受是最深的。
很多时候,客户购买的是感觉,感觉一个点吸引了客户,就达成了交易。顾客需要承诺,不要轻易降价、顾客相信证明,更需要我们营销人员拿出承诺;让客户相信我们的产品。
展示我们的自信。同时也更不要夸大和胡乱承诺。顾客说:太贵了。他是真的感觉贵吗?这背后有其他意思:顾客可能感觉不值这么多钱,也可能没有那么多预算,也可能感觉害怕上当受骗。
总之,当客户感觉产品价格贵时,销售人员更要增加自信,要不断的增加产品的价值和附加价值。而不是随便降价。
一流的销售大师说,产品不是靠市场检验出来的,而是自己推销出来的。机遇有时候是制造出来的,解决矛盾的高手往往也先制造出矛盾来。
优秀的销售员明白,销售机遇不是等来的,是创造出来的,销售员想把商品销售出去,所需要做的*件事就是创造机会,唤起顾客对商品的欲望。
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