销售员怎么推销产品
销售员与客户交流或者谈判的终目的是将自己的产品推销给客户,而要实现这个目标的前提就是让客户关注你的产品,并愿意为此而掏腰包。不管销售员多么能说会道,如果不能把客户的注意力 转移到产品上,使之产生兴趣,那么一切努力都只能成为无用功。介绍产品是销售活动中影响客户决定的关键环节,但是,仅仅向客户介绍产品的外观形态是不够的。所谓“百闻不如一见”,在条件允 许的情况下,向客户演示一下你所推荐的产品,甚至可以让客户亲自体验一把,你在一旁做指导工作,会比你口吐莲花的解说管用得多。
1.演示相当于如山的铁证
一般而言,客户对一些大件商品尤其是不熟悉的商品,在没有得到证实之前,是不会仅凭销售员的口头介绍,就相信产品质量的。此时,演示就成了你打动客户、说服客户购买的有力的铁证。
比如,你是一个卖保险柜的销售员,如果你当着客户的面把十万元放进你的保险柜,然后对客户说,只要客户能够打开,这十万元就是你的了,客户肯定会费尽心机,去试着打开保险柜,直到后 ,客户自然也打不开。这样,你保险柜的安全性就得到了比较好的证明。你还会为客户购买与否发愁吗?
2.演示可以很好地激发客户的兴趣
当销售员结合自己的产品给客户做出演示时,不仅可以增加产品的说服力,还可以激发客户对你的产品的兴趣。因为好奇心是人的天性。不过,销售员还需要注意演示的时机、演示的方法以及演示 和解说的巧妙结合。
可能很多销售员要问,我该在什么时候进行商品的演示?是在向客户介绍产品前演示好还是等介绍了演示好?其实,何时演示商品并没有一个统一的标准,销售员应该根据你的商品的特点以及客户的 反应来选择。
一般情况下,销售员演示商品的时间应该是在他介绍完商品后,但是,有的商品可以例外,比如新上市的产品,则可以先抓住客户的猎奇心理,通过演示来吸引客户的注意力。
不同的产品演示方法不同。销售员应该对自己产品的功能以及使用方法了如指掌,如果因为销售员的准备工作做得不足而导致演示失败,这就意味着你接下来所有的工作将会毫无意义,多么可
惜呀!因此,熟悉产品的功能和使用方法,掌握产品演示的每一个步骤,做到演示的动作规范娴熟是每一个出色的销售员的必修课。
光做不说的演示就像一场哑剧,会让客户感觉很压抑,尤其是那些新产品或者客户接触不多的产品,客户在单纯的演示下很难看懂,这在无形中更增加了客户的心理负担。
在购买行为中,必然会有顾客对所购买的产品提出异议。作为销售员,首先要理解顾客在购买产品时产生异议的心理,认识顾客的异议心理存在的“客观性”,然后与顾客进行沟通交流,寻找导 致异议的根本内在原因,然后有针对性地排除异议心理,使得顾客能够无异议地接受产品。
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