总算知晓怎么样做好销售

    怎么样做好销售       做销售不要止步于迎合，要往前多走一步，让你与顾客之间的对话更有劲。       语言的迎合除了有聪明与愚蠢之分，还有“有劲”与“没劲”之分。       很显然，有劲的对话能够让人更兴奋，愿意继续进行下去;而没劲的对话只能让人感到索然无味，恨不得立刻终止。       所谓“话不投机半句多”，说的就是后一种情况。       这一点在语言的迎合方面也有所体现。如果你只是一味地专注于迎合，而忽视了将对话向更有趣的方向牵引，那么，你的语言将彻底沦为“为了迎合而迎合”，这样做只能让顾客觉得无聊，甚至开 始怀疑你的动机。所以，除了迎合之外，你一定要绞尽脑汁、随机应变，想方设法再多做点儿什么，让你们的对话再往前迈出一步。       请看下面这个例子。       案例一:       销售顾问:您今天是开xx牌的车来的吧?我刚才在停车场看到您的车了。       顾客:对，是这样，我是开xx车来的。       (片刻的停顿。)  

      销售顾问:您的车看起来挺新的，应该买了没多久吧?       顾客:对，是这样，前年才买的。       (片刻的停顿。)       销售顾问:既然您的车是前年才买的，您今天过来是给别人选车吧?       顾客:对，是这样，想给我外甥也买一辆。       怎么样?看了这段对话，你有什么感觉?       是不是有一点儿没劲、无聊的感觉?       相信你不会给我否定的回答。很显然，这位销售顾问忠实地履行了“通过语言的迎合提高顾客点头率”的义务，也确实达到了目的，遗憾的是，他与顾客之间的心理距离并没有一举拉近，相反还有 渐行渐远之势。       为什么会这样呢?       因为这位销售顾问似乎只会机械地迎合，而不懂得给他们之间的对话再添加一些有机的调料，使现场的气氛变得更加活跃，更容易让人兴奋起来。       所以，他的这种行为只能是“为了迎合而迎合”，这样牵强附会的迎合只会坏了顾客的胃口，引起顾客的反感，却无益于自己的生意。       下面，我们再看一个案例。       案例二:       销售顾问:您今天是开xx牌的车来的吧?我刚才在停车场看到您的车了。       顾客:对，是这样，我是开xx车来的。       销售顾问:真是太巧了，我爸开的车也是这个牌子的!       顾客:是吗?呵呵，那可真是太巧了。       销售顾问:我爸那车和您的没法比，他那车买了快十年了，都成老爷车了。您这车什么时候买的?       顾客:前年，还新着呢!       销售顾问:那您今天过来是……       顾客:哦，想给我外甥也买一辆。       这段对话怎么样?还会让你有无聊、没劲的感觉吗?       相信你的答案依然是否定的。没错，这段对话让我们有一种很high的感觉，堪称妙趣横生，令人意犹未尽，有种情不自禁想看后面如何发展的感觉。       很显然，这个销售顾问是个老手。他不是仅仅满足于对顾客进行单纯的迎合，而是善于向对话中撒一点儿胡椒面、调味粉，让自己与顾客之间的对话充满了各种令人开心的小情趣。       和这样的销售顾问谈买卖，相信顾客一定不会觉得无聊，而当两个人的对话中充满了各种各样的乐趣时，他们之间就很难产生对立，抑或即便在某个局部问题上产生了对立，这种对立也极易被化解 。很显然，在这样的状态下，生意的成功将会是一件自然而然的事情。       此案例中的“我爸那车”既有可能是一个真实存在，也有可能仅仅是销售顾问杜撰出来的一个小小桥段。但甭管如何，这一招进一步强化了迎合的效果，这是事实。如此巧妙的迎合，为接下来的对 话打下了一个良好的基础。       总之，不要让你们的对话仅限于迎合，要充分发动你的情商和智商，寻找一切可乘之机，尽大努力让你与顾客之间的谈话气氛迅速hi沙起来、热和起来。