终于发现如何做好零售销售

新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。以下是小编为您整理的如何做好零售销售的相关内容。  

如何做好零售销售  

线上线下的渠道被完全打通、现在新零售时代说线上线下要结合，真正的新零售应是网店、移动APP、商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通与深度融合，商品、库存、会员、服务等环节皆贯穿为一个整体，这样互联网和实体店各自的优势在结合的状态下还可充分发挥。  

数据化管理 商品信息、会员信息，门店的任务进度、营销模板等等商家所需要的信息都会以数据的形式呈现，以便其进行分析和调整策略，掌贝为商户进行线上线下的数据深度融合，来服务消费者，连接消费者，营销消费者，为消费者打造个性化，精准化，智能化三位一体的消费体验。”深化客户体验、通过提高客户整体体验为出发点。  

注重与客户的每一次接触，通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段，各种客户接触点，或接触渠道，有目的地，无缝隙地为客户传递目标信息，创造匹配品牌承诺的正面感觉，以实现良性互动，进而创造差异化的客户体验，实现客户的忠诚， 强化感知价值，从而增加企业收入与资产价值。通过对客户体验加以有效把握和管理，可以提高客户对公司的满意度和忠诚度，并最终提升公司价值。  

怎样做好零售销售  

怕见客户，怕被拒绝：业务活动的精彩，在于每天能遇见不少人，经历不同得情况，不断的向客户传递价值，怕的本质在于自己内心，在没尝试前就已经败了。想的太多，干的太少：大量的实践，在实践中去学习销售。想的太多，思想就会成为负担，没有海量拜访，任何技巧装备都是摆设。  

不想付出，惰性十足：勤快，勤恳，勤勉永远是销售得真谛，你付出多少，客户得心中就收获多少。等客上门，只能关门：主动是一切机会得开始，你不去主动拓展客户，哪有什么机会等你。运气才能生气，在销售过程中保持一颗平常心最重要。  

坚守同一行业：销售与你的人脉，关系，资源是密切相关的。坚持在同一家公司做：1)没有坚持，没有积累，就不会收获;2)客户不是对你认可，而是对你得公司认同。坚持客户追踪与维护：一开始，销售人员表现了一定得积极性。  

可一旦成交就与客户沟通少了，很快，客户就忘记了你。坚持学习：1)公司产品与解决方案;2)坚持更新行业相关背景知识，关注行业发展，关注行业技术动态;3)拓展知识面：了解政治，经济，产业等各类资讯;4)经常做总结，只有总结才能深华。  

怎样做门店销售  

凡事以人为本，销售工作自然也是如此，导购人员作为企业的*生产力，其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念，就是把顾客当朋友，而不是我们传统上说的顾客是上帝，只有这样买卖双方才不会有距离感，才能真正建立起他们的信任度。要成为顾客的采购顾问。  

这样的导购在顾客面前才是一个专业的人士，能够帮助顾客解决问题，信任你的程度也会更高。要成为顾客最愿意与之交谈的人，愿意和你沟通，有话愿意跟你讲，有问题愿意咨询你，这时的顾客俨然把自己的买卖完全交给了你。顾客往往是因为喜欢你这个人而喜欢你介绍的产品;销售成功最首要的条件就是自信。  

每天光顾门店的人员很多，但并非人人都会采购我们的灯具，并非人人都是我们的顾客，所以需要导购人员具有正确的判断力和良好的观察能力，善于发现你的真正顾客。通常可以先对顾客做一个评估分析，听其言，观其行，分析身份，分析其需求，确保他们是有购买需求的人，是能够做出购买决策的人。  

不要放弃任何一位顾客，包括潜在顾客，但也不用浪费时间，去与自己认为可能是顾客的人啰嗦半天。事实上在还没进入真正销售进程前，你不可能知道谁会买，谁不买，在这些人身上花费你大量的时间，有时候很可能是毫无收获的，只有最短的时间打发掉不是你的顾客，并用用最快的办法洞悉发现你的顾客直到*成交，这才能让你的销售效率大大提高。  

新销售员如何提升个人业绩  

新人最害怕的就是拒绝，而销售面对最多的也就是拒绝!没有拒绝就没有成交。对于自己销售的商品，专业的知识是基础，这里就不多谈，其次就是要有激情，多面带笑容，多与顾客交谈，千万不要一看到顾客就紧张。当顾客进入自己2-3米范围时，就要迎上去，并且面带笑容对顾客打招呼。  

要站在商品前与顾客说话，切记不要靠在商品上，面带微笑，自然站立，顾客想咨询时，如果销售离商品太远，不热情，顾客的心理就会想换一个地方看看，销售也就很难迈出*步。所以，销售必须站到商品前面，并且角度与客户成45度，让客户比较容易咨询了。并且通过客户的咨询才能获得客户的需求点，满足了需求，才有可能成交!  

切忌向客户提供模棱两可的信息! 当客户向你提出问题时，要快速、准确，更要明确，千万不可以提供模棱两可的答案。避免客户感到你是在忽悠他!如果确实不知道，可以向客户坦诚，当然销售员之间的配合与个人专业知识的积累、随机应变的能力非常的重要，记住时间在哪里，你的成就也会在哪里，一次失败不可怕，就怕自己不用心。