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衡阳文华艺术学校 【重点学校】

发布时间: 2022-05-31 14:06:23

衡阳文华艺术学校 【重点学校】
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衡阳文华艺术学校 【重点学校】

1、高速铁路客运乘务专业

培养目标:通过培养使学生通晓现代乘务体系,掌握专业知识,精通实操技能,具备较强的表达能力、倾听能力、抗压能力、沟通能力、应变能力、服务意识和团队合作精神,把学生培养成有学历、精技能、高情商,有实际工作经验和行业证书的实用人才,为将来从事铁路、航空、航海或其他交通运输领域的乘务、站务、商务、勤务、票务、客服等岗位工作打好了良好的基础。

2、城市轨道交通运营管理专业

培养目标:通过培养使学生通晓现代轨道交通服务体系,掌握专业知识,精通实操技能,具备较强的表达能力、倾听能力、抗压能力、沟通能力、应变能力、服务意识和团队合作精神,把学生培养成有学历、精技能、高情商,有实际工作经验和行业证书的实用人才,为将来从事铁路、地铁或其他轨道交通领域的乘务、站务、商务、勤务、票务、客服等岗位工作打好了良好的基础。


招生办;招生咨询:199-7312-2627 微信同步 
衡阳文华艺术学校 【重点学校】

教学设施

教学设施主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、实训室和实训基地。

1.专业教室基本条件

专业教室配备黑(白)板、组合式移动桌椅、多媒体计算机、投影设备、音响设备,互联网接入或WiFi环境,并实施网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态,符合紧急疏散要求、标志明显,保持逃生通道畅通无阻。

2.校内实训室基本要求

(1)形体礼仪实训室

配备墙面落地镜、多媒体设备等;用于基本形塑造客运服务等教学与实训。

实训室名称

形体礼仪实训室

面积要求

120×m2

序号

核心设备

数量要求

备注

1

礼仪环境

≥110m2

基本功能要求:

1.整体环境宽敞、明亮,面积≥110m2;

2.至少两面墙体设置通长照身镜,镜子尺寸根据墙体尺寸设置,镜面高度≥2m

3.镜墙侧应安装把杆,把杆与镜面的净距≥0.4m;

4.地面采用木质地板,或舞蹈地胶垫.

2

多媒体设备

1(套)

1.用于播放影视资料;

2.至少包括:计算机、投影仪、音响等.

     

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3.空中乘务(初、中、高)

课程名称

空中乘务(初、中、高)

开设学期

第2、3学期

参考学时

144

素质目标

1.逐渐养成认真负责、严谨细致、精心专注、精益求精的职业态度;

2.培养学生空中乘务服务理念,树立良好的真情服务意识;

3.具有良好的服务意识,在服务过程中,形象大方,举止得体,态度诚恳,注重服务细节,主动热情;诚实守信。

知识目标

1.知晓服务程序、工作标准和服务礼仪,做到工作规范化、动作标准化;

2.熟悉航空的四阶段,懂得每阶段需要完成的事情;

3.了解客舱布局及客舱乘务员的基本岗位职责;

4.熟练地按服务程序进行机上旅客服务;

5.掌握特殊旅客服务特点,进行针对性的服务;

6.掌握正常情况下开启、关闭舱门的技能;

7.理解空中乘务工作的基本流程,理解乘务员的工作内容。

能力目标

1.能根据开关舱门的规范流程,做好滑梯预位与解除滑梯预位;

2.能熟练播报各种客舱广播词;

3.能熟练进行客舱安全演示;能熟练进行起飞降落前的安全检查;

4.能熟练进行餐食准备和服务;

5.能进行客舱特殊情况处理。

主要内容

1.客舱乘务概述;

2.客舱设备检查与操作;

3.飞行四阶段;

4.迎送客服务与安全演示;

5.机上餐饮服务;

6.特殊旅客服务;

7.不正常航班服务;

8.B737、A320飞机舱门的开启与锁闭。

教学要求

1.1+X证书教材,内容贴近乘务工作,教学可多采用实际案例教学;

2.采用"教学做一体化"教学模式,灵活运用讲授法、任务驱动法、讨论法、案例分析法等教学方法;

3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。


实习实训

学校与广州客运段、长沙客运段、长沙南站、南宁客运段等铁路客运*共建校外实践教学基地,四年累计安排了4000多人次的学生到铁路客运*参加岗位实践训练。


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升学情况

我校近年录取到"三铁"大专院校(湖南铁路科技职业技术*、湖南铁道职业技术*、湖南高速铁路职业*)人数近千人,每年对口升学率达90%,位列株洲市中等职业技术学校*名。


随着我国的道路事业蒸蒸日上

铁路应用型人才非常缺乏

铁路专业的毕业生

就业前景非常广阔

铁路专业是我校的*专业

欢迎各地学子来我校参观!

株洲铁航卫生学校期待您的到来!


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