发布时间: 2019-11-08 15:42:57
美发行业中如何与同行做到双赢?
在同一条街上,同一个商圈,又开了一家美发屋,这意味着又多了一个竞争对手,有些顾客流向他们,所以说“同行是冤家”的说法是有一定道理的。但是竞争也有合理的一面,“扎堆的生意好做”,说的是顾客货比三家的结果是家家店铺都有生意做。
1.竞争中立于不败之地必须遵循的原则 (1)正确对待。同行只是竞争对手,而不是生死对头,竞争中有可能共存共荣。没有面临竞争的店铺未必效益就好。竞争中出经验、出信息、出技术。在店铺的经营发展中,经营者必须学会处理与同行的关系,在竞争中求生存、求发展,巧妙地利用竞争对手的力量发展自己的事业。与其在势均力敌的竞争中两败俱伤,得不偿失,倒不如订立攻守同盟,共同分割市场,达到双方的共同盈利。 (2)知己知彼。竞争对手的缺陷,正是自家店铺的突破口,竞争对手的失误,正是为自己创造了制胜的机会。要真正做到知己知彼,并非易事,这不仅需要有清醒的头脑,敏锐的市场反应能力,而且需要畅通无阻的信息通道。信息来源于客户、员工及各类媒体等。
2.在与对手竞争中应当特别注意的几个问题 (1)避免竞争。经营者的高明之处就在于不与同行做你死我活的恶性竞争,而是致力于发掘顾客的某些需求,深层次钻研顾客需求和市场动向,避开竞争,乘虚而胜。 (2)制定合理的价格。不以实力甚至用损人又不利己的方法与对方竞争,避免两败俱伤的后果。 (3)提高服务质虽。这是与对手竞争的比较好手段,只有以提高服务质量为己任,才会得到顾客的回报。
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