总算清楚*辅导员的沟通技巧

交流沟通是高校辅导员进行思想政治教育的主要途径和方式，如何实现有效的思想沟通是*辅导员的教育功能所在。下面来看一篇*辅导员的沟通技巧。
 

*辅导员的沟通技巧
 

平等交往
 

平等，主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。*生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能高人一头，因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。”
 

坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
 

真诚待人
 

真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。
 

坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦白。
 

互助互利
 

人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的，也可以是精神方面的;可以是脑力的，也可以是体力的。坚持互助互利原则，就要破除极端个人主义，与人为善，乐于帮助别人。同时，又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难，他也会感到愉快，这也可以进一步沟通双方的情感交流。
 

讲究信用
 

信用是成功的伙伴，是无形的资本，是*民族古老的传统。信用原则要求*生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。答应做到的事情不管有多难，也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现，则应诚恳说明原因，不能有“凑合”、“对付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一时的朋友或终将被抛弃。坚持信用原则，要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜。
 

宽容大度
 

人际交往中往往会产生误解和矛盾。*生个性较强，接触密切，不可避免地会产生矛盾。这就要求*生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。他吵，你不吵;他凶，你不凶;他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。
 

*辅导员的沟通方法
 

⑴面对面沟通
 

在所有的沟通渠道中，面对面沟通是最常用的一种方式，最为直接的表现形式是日常谈话。这种沟通方式，传递的信息量很大，辅导员与学生能直接表达自己的观点和思想，感受对方的真实情感，在沟通过程中能及时得到信息的反馈，便于辅导员随时把握沟通的进度，并根据需要随时改变谈话方式。
 

⑵网络沟通
 

目前国内大部分高校都建成了自己的校园网络，上网对于当代*生而言，已经成为了他们不可缺少的生活方式。通过网络进行沟通也成为了一种新的沟通渠道。要实现网络沟通的目的，达成双方的理解、认同，辅导员就要关注学生的热点话题，尽力找到共同语言，让学生愿意在网上参与交流，在交流中对学生引导、教育，*达到沟通的目的。网络沟通常可以使用QQ、MSN等聊天工具，或是电子邮件，此外，辅导员还可以通过博客与学生进行学习、生活、情感的交流和沟通。通过网络，不仅可避免直面谈话过程中因某种原因而引起的尴尬或拘束，而且能有充分的时间来考虑和阐述自己的思想或观点，使沟通更为深入、有效。
 

⑶短信沟通
 

随着通信技术的发展，绝大部分学生都已拥有手机。手机作为一种移动通讯工具，使得*生能随时随地与他人沟通。尤其是手机的短信功能，由于具有经济、便捷的特点而成为*生普遍使用的沟通方式。因此，辅导员尽可能地利用短信这一有利的沟通方式，就学生感到困惑的、不想当面表达的问题交换意见，从学生那获得相关的信息，进一步加强沟通与交流。而短信平台更是一种较为方便方便的沟通方式，例如，当节日来临，辅导员可以通过发送飞信，给每一个学生送去祝福，简单的话语却能有效增进师生间的感情。
 

⑷其他沟通方式
 

辅导员可以通过开展不同形式的活动，例如通过写班级日记、做问卷调查、与家长和任课老师沟通等间接的沟通方式，与学生进行交流，从而使学生在多方面感受到辅导员老师的关心与帮助，以达到良好的教育效果。
 

*辅导员沟通注意事项
 

一、盯着问题不是沟通的初衷
 

教育家陶行知三颗糖的故事大部分人都知道，讲的是陶行知在和一个打架学生谈话时，对那个学生没有训斥、没有责罚，反而用三颗糖对学生好的方面进行了肯定，从而实现了很好的教育效果，这对我们在和学生沟通方面很有启示。很多时候盯着学生的问题，与学生进行沟通，效果反而会打折扣。如果把学生比作一张纸的话，他们的问题就好比一个窟窿，如果只是盯着那窟窿，那么他们突显出的也只有问题。在沟通的过程中，我们就会趋于去纠正学生的问题，意图改变学生。当想着去改变学生时，其实是在加剧和学生之间的对抗。改变自己是成长，改变他人是战争。学生只能做一些事使自己改变，为自己做些安排。我们沟通的目的就是让他们看到更多自己好的方面，慢慢的做一些事自己改变自己。这个道理，就像我们身上穿的衣服，如果衣服上已经满是污点时，我们也就不在乎是否再多一些污渍;相反的话，就会更加注意避免不让衣服再沾污渍。
 

二、尊重学生拒绝沟通的权利
 

每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利，不尊重这份权利只会使关系急剧恶化。重复没有效果的沟通模式只会使两个人关系更坏，坚持没有效果的做法，只会使关系破裂。在学生表现出抗拒沟通的状态时，适时尊重他们拒绝沟通的权利，这是良好沟通关系建立的基础，因为强行的沟通只会使得沟通变得更为艰难。用形象的例子来说，就好比两个人谈恋爱，如果一方在抗拒时，另一方还在狂轰滥炸，大多时候是会加剧对方的厌恶情绪，对方只会想着办法回避，最终结果一般不是很乐观。所以，在沟通过程中当学生表现出抗拒沟通情绪时，应适当尊重他们这种拒绝谈话的权利。尊重并不意味着放弃，而是为了沟通关系的良性发展，是为了实现更好的沟通效果。