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首页全日制统招计划 株洲铁航职业学校

发布时间: 2022-06-30 14:15:49

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主干课程:主要开设《电力机车的操纵》《电力机车的应急故障处理》《制动机的检查与故障处理》等专业主干课程和《基础俄语》《外语口语与听力》 《专业俄语》《俄文影视鉴赏》《俄文写作》等俄语必修与选修课程。

就业方向:主要就业单位有广州、南昌、北京、武汉、成都、西安、南宁、乌鲁木齐等*各铁路局集团公司。
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在找学校的过程中,很多人为报考院校头疼,不知道该报考哪个院校,不知道院校的专业怎么样,今天本站的小编给大家整理了一些信息,供大家参考
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民航服务心理学

课程名称

民航服务心理学

开设学期

第3学期

参考学时

72

素质目标

1.具备培育和践行社会主义核心价值观、树立远大志向的理想信念,具备坚定政治方向、树立"四个自信"的使命感;

2.具备正确的职业理想、科学的职业理念、良好的职业道德和职业行为,具备理性、批判质疑、勇于探究的科学精神;

3.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;

知识目标

1.知晓基本心理知识,并能运用到与旅客的交往当中;

2.掌握民航服务的本质特点,理解民航服务的本质特征。

能力目标

1.增强中职生的自我心理调适能力与人际交往能力;

2.增强学生的沟通表达能力。

主要内容

1.民航服务心理概述;

2.知觉与民航服务;

3.旅客的需要与民航服务;

4.情绪情感与民航服务;

5.个性心理与民航服务;

6.群体心理与民航服务;

7.客我交往与民航服务;

8.特殊旅客心理与民航服务。

教学要求

1.运用情境教学、辩论会、实地考察等方法,通过开展志愿服务、社会调查、专题访谈、实习实训以及各种职业体验等实践活动,培养学生的实践能力和创新精神;借助信息技术优化整合课堂教学,引导学生体验开放式学习;  

2.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。

 


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