湖州人气*十家电维修培训班(电器维修价值展示)

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1.家电维修售后行业

对于家电售后，需要一套完整的客户管理系统来管理：市场调研、客户回访、客户维修（安装）、客户服务配件、客户投诉、客户关怀等售后问题。 系统还需要专人后台管理系统，对管理系统中保存的数据进行分析，生成工单、回访单、费用单等，以“任务”的形式下达售后人员 .

2.家电维修的服务方式

现在市面上家电的售后服务方式主要分为亮点： 做品牌电器的延伸服务：通过经销公司的售后服务代理提供给终端消费者，很多企业都采用了这种方式 . 即厂家向卖家提供一定的技术资料、维修配件、售后服务资金（按销售比例），商家通过自己的方式为客户提供产品的售后服务。 维修站。 随着经济的发展，社会分工肯定会更加清晰。 这种限时售后服务（仅对保修期内的事件负责）无法弥补终身服务的缺陷，也无法满足消费者的需求。 由于产品升级、企业转型、破产等多方面因素，社会上出现了很多没有售后的产品。

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3.电器维修价值展示

如果顾客的亲戚朋友的电器有什么问题，也可以推荐微信给亲友，可以通过微信拍照，拍小视频等先给师傅看过，有个初步判断初步报价再上门。如果不是坏了，是操作不当之类的就直接告诉客户就行了，不收费，也不用麻烦师傅白跑一趟了。

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