杭州人气*十维修家电培训(家电维修售后行业)

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1.家电维修的前景怎么样

这几年，世面出现了了一门新的技术服务行业就是家电清洗。现代人的生活还是这是家电维修一个新的机遇，家电维修、家电清洗，很明显的他们的差区别就在于维修和清洗。当然很多同行也不太了解家电清洗行业，或者说对这行业是一无所知，更不知道家电清洗究竟能给家电维修带来怎样的机遇。

2.家电维修售后行业

对于家电售后，需要一套完整的客户管理系统来管理：市场调研、客户回访、客户维修（安装）、客户服务配件、客户投诉、客户关怀等售后问题。 系统还需要专人后台管理系统，对管理系统中保存的数据进行分析，生成工单、回访单、费用单等，以“任务”的形式下达售后人员 .

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3.家电维修售后的现状

在这个各大电器走向智能化的今天，目前家电售后维修还存在很多问题：家电售后与农村市场的矛盾； 新开发的家电所包含的技术与当前维修人员的整体素质之间的矛盾； 销售与售后的矛盾； 服务观点与农民消费利益的矛盾； 家电市场的延伸与售后场地的匹配等矛盾。

4.家电维修的服务方式

现在市面上家电的售后服务方式主要分为亮点： 做品牌电器的延伸服务：通过经销公司的售后服务代理提供给终端消费者，很多企业都采用了这种方式 . 即厂家向卖家提供一定的技术资料、维修配件、售后服务资金（按销售比例），商家通过自己的方式为客户提供产品的售后服务。 维修站。 随着经济的发展，社会分工肯定会更加清晰。 这种限时售后服务（仅对保修期内的事件负责）无法弥补终身服务的缺陷，也无法满足消费者的需求。 由于产品升级、企业转型、破产等多方面因素，社会上出现了很多没有售后的产品。

5.家电维修一年赚多少钱

我们有一个专门的家电维修清洗的群，从事家电清洗行业的小伙伴能走的变现模式，社区家电清洗年入50万，群里已经有小伙伴实现了。而他多元化的综合服务，要实现年入50万，又有什么难度呢？非要说有的话，那就是懒啰，一懒毁所有。

6.家电维修板块的趋势

小家电板块此轮疫情后受居民消费力下降以及居家饮食习惯养成的因素影响，预计线下餐厅堂食需求仍将低于疫情前水平，居民居家烹饪频率提升仍将一定程度拉动厨房小家电需求。伴随美的退出部分长尾品类市场，小家电市场竞争整体有所趋缓。

7.电器维修行业的套路

维修行业和其他消费领域存在很大差别，市民无法判断家电故障是否真实，也无法对所换零件进行“比价”，几乎是对方说什么便是什么。信息的严重不对称，给对方留下很大的“操作”空间，各种套路应运而生，让市民防不胜防。

8.家电维修套路深

小区一个大娘家里的燃气灶突然打不着火，她在自家门上找到一个广告，打电话联系对方上门维修。维修人员检查后说，某个零件坏了，需要进行更换，费用是200元钱，维修的过程中，对方又说，这个零件极容易坏，*加装另一个零件，对这个零件进行保护，以免再次损坏花更多的钱。得到张大娘的同意后，对方又开始推销其他零件，整个维修下来，张大娘总共花了近500元钱。大娘感觉到，自己可能花了冤枉钱，原因是，一个新的燃气灶也就七八百元钱。

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