近几年，随着知识经济的风起云涌，旧的市场阵地被不断的蚕食，而新的市场又被
不断地开辟出来。特别是以
计算机为核心的新经济的发展，
教育市场得到了空前的
发展，并且日益成熟起来。教育的产业化、国际化的发展，使得教育培训机构得到
了空前的发展，教育培训是最有价值的投资项目，为全球的战略投资家所推崇。
当前的社会形式使人们感到，生活的节奏更快了，知识更新的频率更快了，竞争的
残酷程度加深了。新的职业生活的挑战与岗位竞争的压力，使人们困惑了，茫然了
。出路在哪里？接受再教育，接受职业教育，重返课堂，进行"充电"。庞大的"充
电"大军，形成了规模庞大的教育培训市场。
就目前来说，北京面临两大发展机遇，二零零八年
奥运会，商机无限；加入
WTO，
使人们的职业与生活变得更加国际化。就教育来说，北京的教育资源最为雄厚，教
育市场特别广阔。庞大的流动人口是北京教育市场的一个重要组成部分。计算机、
英语、商业务实
管理将要继续升温，并将持续火上几年。目光敏锐的商人，早就瞄
上这块市场，从中寻找自己的发展机遇并用为自己的事业重新定位。
……
就*的英语教育培训市场来讲，发达
城市和地区的激烈竞争联合效映也会波及到
周边地区和经济发展相对滞后的地区。随着西部大开发、长江经济板块、珠江经济
板块、黄河经济板块的迅速崛起，*社会各阶层的人士，为从容应对千年大计、
沧桑巨变，不断地给自己加压、充电去适应瞬息万变、机遇迭现的社会。过去*
生的那种"皇帝的女儿不愁嫁"、"一分定终身"的时代已经一去不复返了。因此，终
身接受再教育，己成大势所趋。
*加入
世界贸易组织，使北京的英语培训又到了一个崭新的发展阶段，可以预见
在未来的几年中，英语培训会更热。北京成功申办奥运，使得*采用行政手段来
普及英语。更多的人意识到英语的重要性，因为北京发展的国际化进程，使人们感
觉到掌握英语这种语言工具，是一个现代人必备的生存素质之一。
英语培训方面，市场上可谓奇芭百出，有面对高学历的托福、GRE、雅思培训等等
，也有*等教育，面向一些英语
水平相对薄弱的群体。从总的方面来说，英语水
平相对薄弱的人占有相当大的比度。因此英语培训市场还有很大的空间。可以断定
目前介入英语培训市场，也是不失明智的选择。
……
通过对北京英语学习群体2007年的需求状况进行了调查，通过
网络教育频道共收集
了673份网上调查问卷，有效数据为643份，其中有611位被调查者有参加英语培训
的需要或正在某英语培训机构学习。
*类问卷是了解被访者基本情况，主要包括性别，年龄，文化程度，职业，所在
行业，收入水平等方面。
1、英语培训市场
消费群体类型分析
根据调查，我们可将目前国内英语培训市场的目标顾客群分为四类：*生；白领
；部分中学生和*生；其他。
从年龄上看，20-30岁为英语培训的主要需求群体，共占调查总数的65.14%，处于
这个年龄段的人，多为*在校生和初入社会的毕业生，也是英语培训机构盯准的
主要目标消费群体。30-50岁占调查总数的28.8%，处于这个年龄段的人，主要是白
领阶层，多为工作需要或进一步晋升参加英语培训，这部分人群具有一定的学习经
验和学习能力，并具有较强的经济实力，也是不可低估的消费群体。随着英语的不
断普及，儿童和老年人也加入到这个群体中来。
从学历层次上看，被访者中大专以上学历占76.59%。这部分人尽管已经接受了十几
年的英语教育，但是对英语能力的提高仍有很高的期望。
从行业和职业上看，有较高英语需求的职业是高校学生占28%，公司职员占19%，技
术人员和教师各占14%，企业管理占7%等，覆盖文体、制造、*机关、
电信、商
服、医疗卫生等各行各业。
2、英语培训市场消费者收入水平和承受能力分析
91.46%的被访者月收入在4000元以下，70.94%在2000元以下，90%的人选计划每月
在英语培训上支付的费用是500元/月以下。这表明，当前很多英语培训机构的费用
过高，月消费高于2000元的并不是少数。这使一部分潜在的英语学习者望而却步。
第二类问卷是了解被访者在英语学习中的主要问题。
1、学习者自身在英语学习中的主要问题分析
在被调查者中，73%的人认为自己在英语交流上存在问题，57%的人认为自己在听力
理解上有困难。因此，无论是培训学校还是学习者，都盯上了口语培训为代表的英
语交际能力培养。37%的被访者认为自己有单词记忆困难。这说明无论采取什么方
法，一定的词汇量是不可缺少的基础。
时间的缺乏也是英语学习中的一大障碍。在被访者中，每周可以用于英语学习的时
间在10小时以上的只有30%，但仍有一半以上的被访者可达到平均每天学习1小时。
这表明只要方法得当，持之以恒，学好英语还是有可能的，英语学习的过程也是一
个毅力的锻炼和良好习惯的培养过程。
2、传统的英语教学和英语培训机构存在的问题分析
在被调查者中，认为在传统的英语教学中存在的弊端主要是：英语交流机会少占8
9%，居*位。在英语培训机构的教学中这一问题仍居首位，为59%。
第二大问题是课堂内学生人数太多。由于师资，教学设备、环境等的限制使得现在
的英语培训课程多为大班授课，缺少师生的互动，没有学生自己练习的机会。
固定的教学日程安排与工作或者其它事情的冲突，也是问题之一。这使一些渴望学
习，但有时间冲突的潜在学习者无法成为现实的学习者。
第三类问卷是了解被访者在英语学习中的一些偏好和倾向。
1、被调查者对学习效果的认定方式
87%的被访者认为判断学习效果的主要方式是具备一定的听、说、读、写能力。认
为是社会上的证书考试的仅占13%。
2、被调查者偏好的培训方式
在被调查者中，43%的人偏好当前比较流行的
多媒体教学与面授课相结合的教学模
式，居首位。教师面授占35%，列居第二位。网络平台培训这一新的教学模式目前
还没有被大多数消费者接受，仅占9%，主要是不能及时解答学员的问题。但它不受
时间、地点的限制，可以反复学习同一课程，对没有固定时间学习的消费者有优势
，尚有较大的发展空间。
3、被调查者偏好的获知渠道
当前各种宣
传媒体中，人们比较偏爱的获知渠道是：网络占55%，
报纸占37%，朋友
介绍占33%。
4、英语培训市场发展趋势
通过上述分析，对英语培训市场的发展趋势做出如下预测：
趋势之一：外语培训进入理性消费时代，理性消费催化市场细分。因此，各培训机
构必须具有自己的品牌、特色和竞争优势才能在市场上立足，获得发展。
趋势之二：英语学习的群体不断扩大，英语培训市场尚有较大的发展潜力。
趋势之三：培训质量成为英语学习者关注的焦点。英语培训提供的是一种服务，而
且是长期的、要对结果负责的服务，高质量的英语培训机构将获得消费者的青睐。
趋势之四：英语学习热点由应试培训转向能力的培养，英语交际能力日益受到市场
和消费者的青睐！
……
报告节选内容：
图表1：调研涉及对象
