欧莱雅盖保罗：2010面临不确定性

    欧莱雅*再次交出了一份亮丽的年报：3月5日，欧莱雅集团在上海公布，2009年其在*大陆实现销售81.8亿元，较上年同比增长17.6%。这是该公司连续第9年在*实现两位数增长。今年，在金融危机的影响尚未完全消除、竞争对手宝洁也开始向欧莱雅擅长的美容护理产品领域倾斜的情况下，欧莱雅*将如何保持之前的增速呢？欧莱雅*总裁盖保罗接受时代周报采访时透露了其新的策略。 

　　时代周报：欧莱雅集团2009年财报显示，集团营业额与上年基本持平，为174.7亿欧元，但受金融危机影响，其高端产品销售情况不佳，净利润降至19.97亿欧元，降幅为3.2%。而*市场却能持续快速增长，原因何在？ 

　　盖保罗：去年在全球遭遇金融危机的情况下，**有力维护稳定的措施保障了消费者的购买力。另外，独特的金字塔形品牌架构，高中低档全面覆盖，使得欧莱雅不需要走惯常的降价路线，只要在品牌类型上进行调整。 

　　在企业策略上，跟欧莱雅努力扩大消费群体、持续的创新、重视研发、增加广告投入以及消费者沟通有关。比如，在推出新品方面，去年欧莱雅7月上市了科颜氏（Kiehl’s）品牌；增加了DIESEL香水品牌；8月上市了巴黎欧莱雅的洗发产品，完善了欧莱雅*的产品线；在男士产品上，新推出卡尼尔男士产品；同时关注满足细分市场的用户需求，比如推出卡尼尔、兰蔻等不同的抗衰老产品来满足不同用户的需求。 

　　时代周报：从数据上看，欧莱雅比2001年的销售增长了近14倍，随着销售额基数越来越庞大，加上*面临人民币升值传闻等不确定的市场因素，欧莱雅未来有什么新做法来维持高速增长？ 

　　盖保罗：2010年欧莱雅确实面临很多的不确定性，我们还是要用一百年来使用的武器—“不断创新”，来迎接更有挑战性的未来。我们要在产品上不断推出创新品种，在不同地位、位置不断扩张，在团队上更加有激情地运作。消费