南昌红谷滩区跨境电商怎么运营，谈谈我的感受

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伴随着电子商务的到来，越来越多的人喜欢在网络上开店经营，既然开店经营，就避免不了产生了电商运营。电商运营就是针对自己在网络上开的店铺，所需要的卖的产品经过全方位的打广告，做流量，做设计，卖产品，做售后的一种经营模式，相当于把线下开店销售改成在网上做买卖。

电商就是把东西放网上卖，网上运营和线下运营基本差不多，都需要市场运营，也就是通过一系列手段去对产品的宣传；用户运营，也就是在网上和人去宣传推销你的产品；内容运营，整理优化产品相关内容通过媒体，微博等手段近一步去宣传推销产品；社区运营，也就是常说的做些活动，吸引人来买产品；*就是商务运营，说白了就是拉赞助。

电商运营也就是我们常说的电子商务运营，电子商务是以电子交易方式进行商品买卖有关的相关活动。主要是做店铺的日常推广，通过推广让自己的店铺排名，商品排名靠前，从而达到销售的过程。还有店铺日常管理，在基础推广之上，我们要去做一些深层次的，比如：搞活动，开发新品等等，通过搞活动等的营销手段，让我们的店铺更上一层楼。

电商运营是一个整体，它里面包含许多的岗位，细分就是，*的是电商运营总监，其次是运营部主管、运营人员，商品部主管、商品人员，推广部主管、各个推广项目人员，营销部主管、策划人员和美工人员，销售部主管、销售客服和售后客服，物流部主管和库存管理员、安排配货、发货员。

电子商务的趋势不会随着时间变化而衰退，只会会越来越强。不管我们在哪个平台做电子商务，都需要去运营。技巧类运营掌握一定的技巧（简单点就是合规合法的投机取巧）去运营咱们的网店；活动类运营就是通过做活动来推销产品；低价类运营使用低价手段去推销产品；网红类运营就是借助网红去销售产品；等等的还有很多的运营手段，就需要我们以后慢慢的去学习。

客服作为*一个和客户直接接触的电商岗位，代表着店铺的服务水平和形象。客服需要诚恳的服务态度和高超的话术技巧，时刻保持平和心态，积极解决客户所遇见的问题。很多和客户的矛盾都是可以在这个环节化解的，一个优秀的客服，不仅能够促进店铺的交易，可以减少很多的售后问题，是一个店铺不可或缺的岗位。

随着这几年电商运营领域的发展变化，除了淘宝天猫店铺的运营外，还出现了各平台直播运营手段，手机APP的流行（抖音、快手、西瓜视频等等）都推出了各种带货直播，淘宝也有自己的直播平台，直播面向的社区人群更广，让我们多一条渠道去推广促销自己的产品。

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