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民航服务心理学
课程名称
民航服务心理学
开设学期
第3学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.具备培育和践行社会主义核心价值观、树立远大志向的理想信念,具备坚定政治方向、树立"四个自信"的使命感;
2.具备正确的职业理想、科学的职业理念、良好的职业道德和职业行为,具备理性、批判质疑、勇于探究的科学精神;
3.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;
知识目标
1.知晓基本心理知识,并能运用到与旅客的交往当中;
2.掌握民航服务的本质特点,理解民航服务的本质特征。
能力目标
1.增强中职生的自我心理调适能力与人际交往能力;
2.增强学生的沟通表达能力。
主要内容
1.民航服务心理概述;
2.知觉与民航服务;
3.旅客的需要与民航服务;
4.情绪情感与民航服务;
5.个性心理与民航服务;
6.群体心理与民航服务;
7.客我交往与民航服务;
8.特殊旅客心理与民航服务。
教学要求
1.运用情境教学、辩论会、实地考察等方法,通过开展志愿服务、社会调查、专题访谈、实习实训以及各种职业体验等实践活动,培养学生的实践能力和创新精神;借助信息技术优化整合课堂教学,引导学生体验开放式学习;  
2.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。

 

学校办学规模2000人,毕业生遍布*各地,深受用人单位欢迎。很多毕业生已成为医药行业的领头人物,有的成为企业家,有的在医院成为科主任和护士长;有的出国深造、劳务输出。历届毕业生98%以上被用人单位录用。
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一、对口升学
1、性质:
对口升学计划是属于当年高招计划的一部分,对口升学的学生*毕业后和同年通过普通高考进入*深造的学生享受同等待遇。对口升学是*从高校招生计划中选择部分专业,拿出专门指标,对希望继续深造的中等职业学校学生进行对口专业的高考,为*的中等职业类学生提供上*深造的机会,对口高考科目一般为文化基础课程与对应专业课程。对口高考相对普通高考,考上*的概率高,可以满足同学们学习深造的理想。
2、与普高的区别
三个相同:一是考试的形式相同。都是采用"3+X"(即:三门文化课+专业课)的形式。(三门文化课为语文、数学、英语;专业综合以外,有的专业需要测试物理或者化学)。二是高校新生录取的渠道和方式相同。都是由*教育主管*按照一定程序统一划线,统一录取。三是考入高校的对口升学考生的待遇与普高考生相同。各招生高校无论是师资安排、课程设计,还是学生奖学金和毕业文凭以及学位授予、考研等方面,都与普高考生一视同仁。

须提前带相关资料来我校报名面试,*成绩公布后,须在网上志愿填报系统相应录取批次将我校填报为*志愿,并服从专业调剂。我校根据成绩和志愿在网上录取。
2、长沙市城区以外的毕业生:须提前带相关资料来我校报名面试。*成绩公布后,若当地志愿填报系统有我校志愿栏,则将我校填报为*志愿,若没有则可不填,然后*时间来我校审核确认,我校按确认先后顺序录取。
3、报考旅游服务与管理专业的考生,要求形象气质佳,男生身高限170厘米以上,女生身高限160厘米以上。
4、近三年在*、省、市比赛中获得名次学生,填报志愿后,优先录取。
5、录取期间,请考生务必保持电话有效畅通。

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