A、系统讲解计算机硬件性能及选购(主板，CPU，内存，显卡，硬盘，电源）；电脑组装的详细步骤和要点；多光驱、多硬盘的安装与设置；BIOS设置与优化；硬盘的分区管理；操作系统及常用软件的安装与使用；主板、声卡、显卡、网卡等硬件设备型号的识别方法,驱动程序下载方法及安装方法；系统优化；系统经典故障的解决；病毒木马的预防和清除；DOS命令使用；系统还原，系统保护软件的安装与使用；电子邮件的备份和恢复；注册表的备份和恢复；故障恢复控制台的使用方法；系统修复；多操作系统的安装和启动故障的排除；ghost（操作系统的备份和恢复工具）使用方法；硬盘备份与恢复、虚拟光碟、常用维护工具软件的使用；详细讲解计算机硬件故障的诊断方法;BIOS升级；硬件稳定性测试.
B、网络硬件
1、 网络硬件基础，网络拓扑结构及通信协议概述，网卡、集线器、交换机、路由器等网络硬设备的工作原理。2、 网络布线原理、分析及实施。
3、 网卡、集线器等网络硬设备的选购、安装和设置。
4、 网线选购、制作与测试。
C、有盘网络的组建管理及安全设置
1、2000/xp/2003对等网工作原理及组建步骤，网络软硬件故障的诊断和排除方法，局域网的管理维护。
2、WIN2000/2003服务器的安装与配置
3、用户账号管理、权限设置，网络打印管理。
4、WIN2000/2003的CLIENT/SERVER组建与测试。
5、服务器管理基础，DHCP服务器设置与管理，DNS服务器的设置与管理，FTP/IIS/Mail等常见服务器的安装，配置和使用
6、网络安全分析及配置。
7、网络性能测试与优化。
8 、ISA（internet安全和加速服务器）的安装和应用。
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