长沙天琥教育电商运营实战培训课程
面议发布时间: 2022-08-20 13:25:33
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产品好于不好基本上都是顾客说了算,拿到一款产品首先要分析是产品的特点卖点在哪,主要针对的消费群体,如运营拿到一款衣服首先看看它的相关的特点是什么,面料,版型,特点和卖点都是,其次就是它适合什么样的人群,知道这些基本就是通过相关的数据进行市场分析,看看竞争对手有多少,每家对这款产品的价位是多,普遍卖家卖价高于自己进货价基本就可以直接放弃。
现在买东西人都知道,进一家店铺都是很多分类,其实这是和我们逛商城是一样的,也不可能是是单产品,更多样式不同的款式等,在电商行业也是一样的,单一路线店铺也是有很多,但是生意都是比较难做的,但是有些店铺东西很齐全款式也是非常的多卖家的不喜欢这个还是可以看看另外一种的所有,产品分类也是很重要,定时上架自己新品增加店铺的活跃度。
做电商运营都知道后台是可以看到数据的,淘宝来说吧后台做运营都是知道“生意参谋”是可以看相关人气的搜索呀,还有在售的商品数量还有哪些是相关的词汇,提取相关的数据就可以加到自己的产品标题里面,淘宝的标题也是用户的主收的关键词现在目前来淘宝的标题是30个字符,就应该利用好这30个字来优化产品的搜索排名增加产品的曝光度。
随着时间的越长有些买东西的人还是很注重店铺年限和评分的,作为合格的运营也不断跟进自己 店铺的相关动态评分和客户的评价,来提高自己店铺的服务质量,增加自己店铺的在淘宝的网上的排名,每个店铺都是有3项考核标准,有些店铺的动态评分比较低后期的想做活动都是很容易被拒绝,运营就应该及时去跟进物料,客户评价等方面的工作,提高店铺DSR动态评分。
DSR这是是阿里巴巴针对电商版块提出的来的主要是考核是店铺评分,其实也是有3方面的考核,1,主要是对产品的描述和优化方面,2卖家的服务质量和服务态度,3主要是物流方面,目前淘宝满分是5分,京东还有别的平台是10分,做的时间越久基本各项分数都是会下降,有些店铺都是全线飘绿,相对来是说店铺的权重也是会下降的也是不利于店铺发展。
电商里面有一项考核就是物流评分考核,作为运营就应该去及时追踪客户的物流情况,对那些物流比较慢的快递公司就应该解除合作,改为比较快的物流公司,有时候你在买东西的时候回发现什么顺丰包邮的字样,还有卖家承诺几天到货,等等都是电商物流。物流质量也是记录在店铺考核范围之内,物流比较快对店铺也是很好处,买家下次还会继续来购买。
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