西安食尚香饮品培训课程
面议发布时间: 2023-10-25 09:48:01
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除了学习固定种类的饮料外,还必须学习研发新产品。 如果你一直在卖那几十种饮料,我猜你的奶茶店活不了半年。 因为现在的奶茶市场竞争太激烈,你不生产新品,别人做,速度很快。 有的新品三个月发布,有的一个月发布; 别忘了喜新厌旧是人的天性,人是爱尝鲜的。
顾客是上帝,我们一直这么说,也就是说我们要方方面面的为站在顾客的角度去看待问题,可是真正能做到才是成功者。认真对待你的每一位上帝,尤其是你的浅谈老上帝,以奶茶的专业水准来服务,奶茶店的口碑很重要,可以说是决定你能不能成功的关键。
在为奶茶店店员进行服务技巧培训时,要求店员认真而有礼貌的对待客人的不满意事件,要站在客人的立场上讲话,妥善处理,使客人满意,为客人服务的过程中,不要将自己的不快情绪参杂其中,以免给客人留下不好的印象。
俗话说,没有规矩,不能成方圆,奶茶店要制定合情合理的规章制度,并要求员工认真遵守,不论哪个员工在触犯了规章制度时,要按规章处罚,培养员工的制度意识,建立店铺的良好形象。对于服务性的奶茶行业,个人的形象非常重要,所以对员工的个人形象要严格要求。
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