西安新励成人际沟通培训.

人际沟通的基本要素:信息源、信息、通道、目标靶、反馈、障碍和沟通背景.

人际吸引的条件:

1、相似性和互补性

2、接近性与熟悉性

3、个人品质

群体的功能:

1、给成员以归属感

2、使成员具有认同感

3、使成员获得社会性支持

成员之间相互依赖、相互影响的集合体称为集体

群体对个体行为的影响:

1、社会助长和社会情化

2、去个体化

3、群体极化和群体思维现想

4、从众和服众

群体的一般特性:

1、群体规范

2、群体的凝聚力

3、群体中的角色

4、群体的领导

增进心理健康的途径与方法:

1、具有良好的心理品质,预防心理障碍的发生

2、开发自己的各种潜能,提高工作和生活质量

3、激发非智力因素,尝试创造性的学习和工作

4、提高自己的人际交往能力,增强自己的社会适用性

5、增强自我意识,培养自我评价能力